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Configurar email Cco

Você pode configurar o Adobe Campaign para manter uma cópia dos emails enviados da sua plataforma.

No entanto, o próprio Adobe Campaign não gerencia arquivos arquivados. Ela permite enviar as mensagens de sua escolha para um endereço dedicado, de onde elas podem ser processadas e arquivadas usando um sistema externo.

Para fazer isso, os arquivos .eml correspondentes aos emails enviados são transferidos para um servidor remoto, como um servidor de email SMTP. O destino do arquivamento é um endereço de email com CCO (invisível para os recipients do delivery) que você deve especificar.

Recommendations e limitações

• O recurso Cco de email é opcional. Verifique o contrato de licença.
• Para arquiteturas hospedadas e híbridas, entre em contato com o executivo da sua conta para ativá-la. O endereço de email de CCO de sua escolha deve ser fornecido à equipe do Adobe que irá configurá-lo para você.
• Para instalações no local, siga as diretrizes abaixo para ativá-la - consulte a Ativação do email Cco (no local) e Configuração do endereço de email CCO (no local) seções.
• Você só pode usar um endereço de email CCO.
• Depois que o email Cco for configurado, verifique se o recurso está ativado no template do delivery ou no delivery por meio do Email BCC opção. Para obter mais informações, consulte esta seção.
• Somente os emails enviados com êxito são considerados. As rejeições não são.
• O sistema de arquivamento de emails mudou com o Adobe Campaign 17.2 (build 8795). Se você já estava usando o arquivamento de emails, é necessário atualizar manualmente para o novo sistema de email Cco. Para obter mais informações, consulte Migrar para o novo Email Cco seção.

Ativar email Cco (no local)

No local e híbrido

Para ativar o arquivamento de emails com CCO quando o Adobe Campaign for instalado no local, siga as etapas abaixo.

Pasta local

Para permitir a transferência de emails enviados para um endereço de email CCO, cópias brutas exatas de emails enviados devem ser salvas primeiro como arquivos .eml em uma pasta local.

O caminho da pasta local deve ser especificado no campo config-<instance>.xml arquivo, da configuração. Por exemplo:

<mta dataLogPath="C:\emails">

O caminho completo é o seguinte: <datalogpath> YYYY-MM-DDHHh. A data e a hora são definidas de acordo com o relógio do servidor MTA (UTC). Por exemplo:

C:\emails\2018-12-02\13h

O nome do arquivo é <deliveryid>-<broadlogid>.eml quando o status dos emails não é Sent. Quando o status for alterado para Sent, o nome do arquivo se torna <deliveryid>-<broadlogid>-sent.eml. Por exemplo:

C:\emails\2018-12-02\13h\4012-8040-sent.eml

Parâmetros

Depois que o caminho da pasta local for definido, adicione e edite os seguintes elementos, conforme desejado na config-<instance name>.xml arquivo. Abaixo estão os valores padrão:

<archiving autoStart="false" compressionFormat="0" compressBatchSize="10000"
           archivingType="1" expirationDelay="2" purgeArchivesDelay="7"
           pollDelay="600" acquireLimit="5000" smtpNbConnection="2"/>

• compressionFormat: formato usado ao compactar os arquivos .eml. Os valores possíveis são:

  0: sem compactação (valor padrão)

  1: compactação (formato .zip)

• compressBatchSize: número de arquivos .eml adicionados a um arquivo (arquivo .zip).

• archivingType: estratégia de arquivamento a ser usada. O único valor possível é 1. Cópias brutas de emails enviados são salvas no formato .eml na dataLogPath e são enviados ao endereço de email CCO via SMTP. Quando as cópias de email são enviadas para o endereço CCo, o nome do arquivo de arquivamento se torna <deliveryid>-<broadlogid>-sent-archived.eml e o arquivo for movido para a pasta dataLogPath/archives pasta. O caminho do arquivo de email enviado e CCO arquivado é <datalogpath>archivesYYYY-MM-DDHHh<deliveryid>- <broadlogid>-sent-archived.eml.

• expirationDelay: número de dias que os arquivos .eml são mantidos para arquivamento. Após esse atraso, elas são movidas automaticamente para o estado dataLogPath/archives pasta para compactação. Por padrão, os arquivos .eml expiram após dois dias.

• purgeArchivesDelay: número de dias em que os arquivos são mantidos no dataLogPath/<archives> pasta. Após esse período, eles são excluídos permanentemente. A limpeza começa quando o MTA é iniciado. Por padrão, ele é executado a cada sete dias.

• pollDelay: verificação da frequência (em segundos) de novos emails enviados recebidos para a dataLogPath pasta. Por exemplo, se esse parâmetro for definido como 60, significa que, a cada minuto, o processo de arquivamento passará pelos arquivos .eml dentro do dataLogPath/<date and time> , aplique uma limpeza se necessário e envie cópias de e-mail para o endereço CCo e/ou compacte os arquivos arquivados sempre que necessário.

• acquisitionLimit: número de arquivos .eml processados de uma só vez antes que o processo de arquivamento seja aplicado novamente de acordo com o pollDelay parâmetro. Por exemplo, se você definir a variável acquisitionLimit parâmetro para 100 enquanto a variável pollDelay for definido como 60, 100 arquivos .eml por minuto serão processados.

• smtpNbConnection: número de conexões SMTP com o endereço de email CCO.

Ajuste esses parâmetros de acordo com a taxa de transferência de envio de email. Por exemplo, em uma configuração em que o MTA está enviando 30.000 emails por hora, você pode definir o pollDelay para 600, o valor acquisitionLimit para 5000 e o smtpNbConnection para 2. Isso significa que usando duas conexões SMTP, 5.000 emails serão enviados para o endereço CCO a cada 10 minutos.

Configuração do endereço de email CCO (no local)

No local e híbrido

No config-<instance name>.xml use os seguintes parâmetros para definir o servidor de email SMTP para o qual os arquivos armazenados serão transferidos:

<archiving smtpBccAddress="" smtpEnableTLS="false" smtpRelayAddress="" smtpRelayPort="25"/>

• smtpBccAddress: destino de arquivamento
• smtpEnableTLS: usando uma conexão SMTP segura (protocolo TLS/SSL)
• smtpRelayAddress: endereço de retransmissão a ser usado
• smtpRelayPort: porta de retransmissão a ser usada

Práticas recomendadas de Cco de email

• Caixa de correio de endereço CCO: verifique se ele tem capacidade de recepção suficiente para arquivar todos os emails enviados pelo MTA.

• Pool de MTA: o recurso de arquivamento CCO funciona no nível do MTA. Ele permite duplicar todos os emails enviados pelo MTA. Como o MTA pode ser agrupado em várias instâncias (desenvolvimento, teste ou produção, por exemplo) ou até mesmo em vários clientes (em um ambiente de mid-sourcing), a configuração desse recurso afeta a segurança:

  • Se você compartilhar um MTA com vários clientes e um deles tiver essa opção ativada, esse cliente acessará todos os emails dos outros clientes que compartilham o mesmo MTA. Para evitar essa situação, use um MTA diferente para cada cliente.
  • Se você usar o mesmo MTA em várias instâncias (desenvolvimento, teste, prod) para um único cliente, as mensagens enviadas de todas as três instâncias serão duplicadas pela opção dataLogPath.

• Emails por conexão: o arquivamento de emails com CCO opera abrindo uma conexão e tentando enviar todos os emails por meio dessa conexão. A Adobe recomenda verificar com seu contato técnico interno o número de emails aceitos em uma determinada conexão. Aumentar esse número pode ter um grande impacto na taxa de transferência do Cco.

• IPs de envio com CCO: no momento, os emails com CCO não são enviados por meio dos proxies MTA normais. Em vez disso, uma conexão direta é aberta do servidor MTA para o servidor de email de destino. Incluir na lista de permissões Isso significa que talvez seja necessário adicionar outros IPs ao arquivo na rede, dependendo da configuração do servidor de email.