定期更新 Adobe Campaign。如果您熟悉我們發佈的發行說明,您可能會知道,平均2/3次發行包含新功能、改進和修正的次要版本每年都會推出。 此外,我們定期發行只累積修正的版本編號。此定期更新旨在讓您掌握最新、最佳的資訊,讓您的環境完全安全,並明顯改善您使用我們產品的體驗。
我們的客戶必須執行最新版的Adobe Campaign。 它也可讓Adobe在您遇到問題時更有效率地提供協助——在舊版本上識別、重制和修正問題通常需要更多時間,更不用說您最近版本中可能遇到的某些問題已經修正。
Gold Standard 是Campaign Classic長期支援版本。身為代管Gold Standard使用者,您可透過最新穩定版本自動受益於Gold Standard升級,而不需採取任何動作。 內部部署和Hybrid客戶也可以從Gold Standard版本中獲益。 如果您從舊的版本編號移轉出,我們建議您先升級至此版本。進一步瞭解。
A Build Upgrade是指將Adobe Campaign Classic軟體更新為最新的安全版本號,但仍保持在相同的主/次版本級別。 例如:Campaign Classicv7組建9026到Campaign v7組建9032。
瞭解本節](/docs/campaign-classic/using/release-notes/rn-overview.html?lang=zh-Hant)的更多資訊。[
最新的Campaign Classic版本,包括新功能和說明檔案,詳見最新的發行說明。
從「Adobe Campaign客戶端控制台」的Help > About…菜單檢查您的版本。 About框包含您正在為控制台和伺服器運行的版本和內部版本的詳細資訊。
瞭解本節](…/…/platform/using/launching-adobe-campaign.md#getting-your-campaign-version)的更多資訊。[
從Campaign Classic19.2開始,狀態會與每個構建關聯。
瞭解本節](/docs/campaign-classic/using/release-notes/rn-overview.html?lang=zh-Hant)的更多資訊。[
否. 建置升級是指定主要版本內的增量更新,而版本升級則是從一個主要版本變更為另一個主要版本。 建置升級非常簡單,因為通常不涉及任何重大的架構、技術或資料模型變更。
另一方面,版本升級通常伴隨著重大的技術變更,而且,視特定客戶的配置深度而定,可能需要進行重大配置更改和/或部分重新實施。
例如,使用上一節螢幕擷取的伺服器資訊:
構建版本升級將需要從構建版本6880升級至任何大於6880的構建版本。 例如,v6.1.1組建版本8222到v6.1.1組建版本8666
版本升級需要從6.0.2版移至6.0.2版以上的任何版本。 例如:v6.0.1版本2222到v6.1.1版本8666
Adobe將在進行任何更改之前備份您的系統。 但是,如果非生產系統(開發或測試伺服器)中有重要的自訂工作,則強烈建議您在進行任何升級之前,先將其匯出為套件。
如需詳細資訊,請 觀看此影片方式。
客戶將可選擇其日期範圍。 生產系統更改不會在節假日執行。
建置升級可在星期一到星期四進行,星期五則僅用於非生產實例。
執行構建升級所需的時間取決於以下幾個因素:
建置升級是兩個步驟:
準備升級系統——考慮到您環境的特定性,此階段基本上可以在非生產環境上實現完全合格的升級。 從技術和功能的角度看,升級的環境一旦被綠化,就可以進行階段2。 根據上述因素,第一階段可能需要幾天到幾週。
升級本身——生產環境已升級。 此階段通常在幾小時內執行。 對於非常複雜的環境,應該期望更長的停機時間。 當發生問題時,定義並可以執行回滾策略。
有關詳細資訊,請參閱本文檔。
建立升級程式需要下列資源:
在您的開發和測試系統中,匯出任何重要且必須保留的工作。 如需詳細資訊,請觀看此影片。
在實作結束時檢閱提供給您團隊的檔案,以重新瞭解您在執行手冊(或您的諮詢團隊/合作夥伴)中建立的重要路徑工作流程和傳送。
識別適合維護視窗的低流量或低流量時間,因為它們對業務影響最小。
檢閱我們的建立下的升級檢查清單以及您的測試計畫,並確保可執行這些測試的資源在24-48小時內可用。 完成升級。
有關詳細資訊,請參閱本文檔。
升級可以在非工作時間執行。 當沒有業務用戶連接到實例時,始終建議在下班時間升級環境。
為代管客戶安裝組建升級不需任何費用。 如果系統中有客制化的開發,客戶將需要確定在升級後測試這些開發所需的資源,並更正這些定制開發所發現的任何問題。
否. 在升級期間會關閉伺服器,以確保在產品升級時保留資料完整性。 完成後,它將重新啟動,並恢復所有服務。
當訊息中心(RT)進行升級時,不會從執行個體傳送電子郵件。 注意,當促銷活動系統關閉時停止的任何進程,都會在系統重新啟動時自動恢復。 這包括先前傳送之傳送的作用中或排程傳送、追蹤和度量計算。
否. 在建立升級期間,工作流程和郵件服務都會停止。 這表示工作流程將不會執行,傳送作業也不會傳送。 在系統重新啟動後,系統將會恢復。 但是,Adobe強烈建議在升級後檢查所有關鍵路徑工作流程,以確保它們正常運作。
在升級期間,追蹤連結將可正常運作。 在升級期間無法傳送新電子郵件,但已傳送電子郵件中的追蹤連結將可運作。
是. 客戶應在升級生產實例期間或升級後立即向Adobe提供聯絡點。 Adobe將透過電子郵件聯絡此人,除非另有安排。 這將確保關鍵任務的平穩過渡和立即驗證。 Adobe將在構建升級完成以確認後與客戶聯繫。
是. 客戶機控制台必須與伺服器實例位於同一版本。 升級完成後,您的客戶端控制台應提示您升級至最新版本,以確保它與伺服器版本保持一致。
回滾計畫是使用最新的可用備份恢復系統。 資料中心客戶將備份儲存7天,AmazonWeb服務(AWS)客戶將備份儲存14天。
它取決於資料庫備份大小。 平均完成時間為4小時。
請參閱下面的組建升級檢查清單。
開發和階段環境會依序升級或一起升級,但在升級生產實例之前需要先簽署。 這可讓每位客戶在簽署任何生產變更前,先進行徹底的測試。
請參閱](#check-list)下方的[建置升級檢查清單。 客戶應執行類似的測試,以及他們可能需要的環境測試。
為確保系統的最佳效能、可用性和安全性,Adobe將與客戶合作,確保系統每年至少升級一次。
是. 在升級期間會關閉伺服器,以確保在產品升級時保留資料完整性。 完成後,它將重新啟動,並恢復所有服務。
如果您在建立版本升級後遇到問題,請聯絡Adobe客戶服務。 客戶服務會排程建置日期並開啟與建置升級相關的票證。
您可以登入伺服器嗎? 檢查促銷活動用戶端主控台是否運作正常,沒有任何錯誤/警告彈出式視窗。
請務必在升級後使用與組建版本相同的主控台版本。
您是否有將資料插入促銷活動資料庫的Web應用程式? 如果是,請執行並
確認他們可以透過API插入新記錄。
您能成功寄出測試電子郵件嗎? 使用已知範本建立新傳送,並傳送至
一個測試收件者,驗證個人化,不明嫌犯連結,鏡像頁面都能運作。
您的所有重要路徑工作流程都在執行嗎? 檢查工作流程、開啟工作流程日誌、確認
沒有錯誤。
您的所有資料夾都存在、可見且可存取嗎? 瀏覽不同的資料夾並檢查。
所有內容都會顯示並呈現。
您的交貨是否在正確的時區內完成?
另請參閱