DokumentationCampaignDokumentation för Campaign Classic v7

Connect Campaign och Microsoft Dynamics 365 connect-to-msdyn

Last update: Thu Apr 11 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

På den här sidan får du lära dig att ansluta Campaign Classic till Microsoft Dynamics CRM 365.

Möjlig distribution sker via Webb-API (rekommenderas). Se avsnittet nedan om du vill lära dig steg för att konfigurera anslutningen till Microsoft Dynamics.

Datasynkronisering utförs via en dedikerad arbetsflödesaktivitet. Läs mer.

Implementeringssteg microsoft-dynamics-implementation-steps

Koppla Microsoft Dynamics 365 till Adobe Campaign via Webb-API måste du utföra följande steg:

I Microsoft Dynamics CRM:

  1. Hämta klient-ID för Microsoft Dynamics
  2. Generera nyckelidentifierare och nyckel-ID för Microsoft Dynamics-certifikat
  3. Konfigurera behörigheter
  4. Skapa en appanvändare
  5. Koda den privata nyckeln

Läs mer i det här avsnittet

I Campaign Classic:

  1. Skapa ett nytt externt konto
  2. Konfigurera det externa kontot med inställningarna för Microsoft Dynamics
  3. Använd konfigurationsguiden för att mappa tabeller och synkronisera uppräkningar
  4. Skapa synkroniseringsarbetsflödet

Läs mer i det här avsnittet

CAUTION
När du ansluter Adobe Campaign med Microsoft Dynamics kan du inte:
  • Installera plugin-program som kan ändra CRM-funktionens beteende och leda till kompatibilitetsproblem med Adobe Campaign
  • Markera flera uppräkningar

Konfigurera Microsoft Dynamics CRM config-crm-microsoft

Om du vill generera åtkomsttoken och nycklar för att konfigurera kontot måste du logga in på Microsoft Azure Directory med Global administratör autentiseringsuppgifter. Följ sedan instruktionerna nedan.

Hämta klient-ID för Microsoft Dynamics get-client-id-microsoft

Om du vill hämta klient-ID:t måste du registrera en app i Azure Active Directory. Klient-ID är samma som program-ID.

  1. Navigera till Azure Active Directory > App Registrations och klicka Ny ansökningsregistrering.
  2. Ge ett unikt namn som kan hjälpa till att identifiera en instans, till exempel adobecampaign<instance identifier>.
  3. Välj Programtyp as Webbprogram/API.
  4. Använd http://localhost for Inloggnings-URL.

När du sparar får du en Program-ID som är klient-ID för Campaign.

Läs mer på den här sidan.

Generera nyckelidentifierare och nyckel-ID för Microsoft Dynamics-certifikat config-certificate-key-id

För att få Identifierare för certifikatnyckel (customKeyIdentifier) och Nyckel-ID (keyId) följer du stegen nedan:

  1. Navigera till Azure Active Directory > App Registrations och välj det program som skapades tidigare.

  2. Klicka på Certifikat och hemlighet.

  3. Klicka på Överför certifikat och sedan bläddra och ladda upp det offentliga certifikat som genererats.

  4. Om du vill generera certifikatet kan du använda openssl.

    Exempel:

    code language-none 
    - openssl req -x509 -sha256 -nodes -days 365 -newkey rsa:2048 -keyout '<'private key name'>' -out '<'public certificate name'>
    note note
    NOTE
    Du kan ändra antalet dagar här -days 365, i kodexemplet för en längre certifikatgiltighetsperiod.

  5. Sedan måste du koda den i base64. Du kan göra det med hjälp av en Base64-kodare eller via kommandoraden base64 -w0 private.key för Linux.

  6. Klicka på Manifest länk för att hämta Identifierare för certifikatnyckel (customKeyIdentifier) och Nyckel-ID (keyId).

The Identifierare för certifikatnyckel (customKeyIdentifier) och Nyckel-ID (keyId) behövs senare för att konfigurera ditt externa Microsoft Dynamics CRM-konto med hjälp av certifikatet CRM O-Auth type.

Konfigurera behörigheter config-permissions-microsoft

Steg 1: Konfigurera Nödvändiga behörigheter för programmet som skapades.

  1. Navigera till Azure Active Directory > App Registrations och välj det program som skapades tidigare.

  2. Klicka Inställningar överst till vänster.

  3. På Nödvändiga behörigheter, klicka Lägg till och Välj ett API > Dynamics CRM Online.

  4. Klicka Välj, aktivera Använd Dynamics 365 som organisationsanvändare kryssruta och klicka Välj.

  5. Välj sedan Manifest under Hantera -menyn.

  6. Från Manifest redigeraren, ange allowPublicClient egenskap från null till true och klicka Spara.

Steg 2: Medgivande från bidragsadministratör

  1. Navigera till Azure Active Directory > Enterprise-program.

  2. Välj det program som du vill ge innehavaromfattande administratörsgodkännande för.

  3. Välj Behörigheter under Säkerhet.

  4. Klicka Medgivande från bidragsadministratör.

Mer information finns i Azure-dokumentation.

Skapa en appanvändare create-app-user-microsoft

NOTE
Det här steget är valfritt med Password credentials autentisering.

Appanvändaren är den användare som programmet som registrerats ovan kommer att använda. Alla ändringar som görs i Microsoft Dynamics med den app som registrerats ovan görs via den här användaren.

Steg 1: Skapa en icke-interaktiv användare i azure Active Directory

  1. Klicka Azure Active Directory > Användare och klicka Ny användare.
  2. Ange ett egennamn som du vill använda och användarnamnet ska vara ett e-postformat.
  3. Välj Dynamics 365-administratör i Katalogroll.

Steg 2: Tilldela den skapade användaren en korrekt licens

  1. Från Microsoft Azure, klicka på Administratörsapp.
  2. Gå till Användare > Aktiva användare och klicka på den nyskapade användaren.
  3. Klicka på Redigera produktlicenser och väljer Dynamics 365 Customer Engagement Plan.
  4. Klicka Stäng.

Steg 3: Skapa en programanvändare i Dynamics CRM

  1. Från Microsoft Azure, navigera till Inställningar > Dokumentskydd > Användare.

  2. Klicka på listrutan och välj Programanvändare och klicka Nytt.

  3. Använd samma användarnamn som användaren skapade i den aktiva katalogen ovan

    note note
    NOTE
    Om du använder samma namn genereras ett dubblettnyckelfel, så använd ett annat användarnamn och fortsätt tills vi får en bekräftelse på om det här steget behövs.

  4. Tilldela Program-ID for det program du skapade tidigare.

  5. Klicka på Hantera roller och väljer Systemadministratör roll för användaren.

Konfigurera kampanj configure-acc-for-microsoft

NOTE
Lägg upp avvecklingen av RDS från Microsoftär de lokala och Office 365-typerna av CRM-distributioner inte längre kompatibla med Campaign. Adobe Campaign har nu endast stöd för Web API-distribution för CRM-versionen Dynamisk CRM 365. Läs mer.

Om du vill ansluta Microsoft Dynamics 365 och Campaign måste du skapa och konfigurera en dedikerad External Account i Campaign.

  1. Navigera till Administration > Platform > External accounts.

  2. Välj Microsoft Dynamics CRM externt konto. Markera alternativet Enabled.

  3. Fyll i den information som krävs för att ansluta Microsoft Dynamics 365 och Campaign.

    note note
    NOTE
    Konfiguration av externt Microsoft Dynamics CRM-konto med varje CRM O-Auth type är detaljerad i det här avsnittet.

  4. Klicka på Microsoft CRM configuration wizard… länk. Adobe Campaign identifierar automatiskt tabellerna från datamallen i Microsoft Dynamics.

  5. Markera de tabeller som ska återställas.

  6. Klicka Next för att börja skapa motsvarande schema.

    note note
    NOTE
    Om du vill godkänna konfigurationen måste du koppla från/återansluta till Adobe Campaign-konsolen.

    Du kan kontrollera att det matchande dataschemat blir tillgängligt i Adobe Campaign.

  7. Klicka på Synchronizing enumerations… för att starta synkroniseringen av uppräkningar mellan Adobe Campaign och Microsoft Dynamics.

Campaign och Microsoft Dynamics är nu anslutna. Du kan konfigurera datasynkronisering mellan de två systemen. Läs mer i Datasynkronisering -avsnitt.

NOTE
Du måste se till att lägga till två URL:er i tillåtelselista: serverns URL och login.microsoftonline.com i serverkonfigurationen. Mer information om hur du konfigurerar URL-behörigheter finns i page.

Datatyper för fält som stöds ms-dyn-supported-types

För Microsoft Dynamics 365 finns följande attributtyper som stöds/inte stöds:

Attributtyp
Stöds
Grundläggande typer: boolesk, datetime, decimal, float, double, integer, bigint , string
Ja
Pengar (som dubbla)
Ja
memo, entityname , primarykey, uniqueidentifier (som strängar)
Ja
Status, picklist (vi lagrar möjliga värden i uppräkningar), state (sträng)
Ja
ägare (som sträng)
Ja
Uppslag (endast referenssökningar för en entitet)
Ja
kund
Nej
Angående
Nej
PartyList
Nej
ManagedProperty
Nej
Alternativuppsättning för MultiSelect
Nej
recommendation-more-help
601d79c3-e613-4db3-889a-ae959cd9e3e1