Adobe Analytics Connector

Adobe Analytics Connector の統合について

Adobe Analytics Connectorを使用すると、Adobe Campaign と Adobe Analytics が Web 分析コネクタ​パッケージを介してやり取りできます。 メールキャンペーン後のユーザー行動に関するデータをセグメントの形式で Adobe Campaign に送信します。逆に、Adobe Campaign から配信された メールキャンペーンの指標と属性を Adobe Analytics に送信します。

注意
  • Adobe Analytics Connector は、トランザクションメッセージ(Message Center)との互換性はありません。

  • 開始する前に、Adobe Identity Management System(IMS)が Campaign に実装されていることを確認します。詳しくは、このページを参照してください。

Adobe Analytics Connectorを使用すると、Adobe Campaign でインターネットオーディエンスを測定することができます(Web 分析)。このような統合を通じて、Adobe Campaign では 1 つ以上のサイトでマーケティングキャンペーン後の訪問者の行動に関するデータを収集し、(分析後に)訪問者を購入者に変換できるようリマーケティングキャンペーンを実行できます。また反対に、Adobe Campaign では、Web 分析ツールを使用して指標およびキャンペーン属性をプラットフォームに転送できます。

各ツールのアクションフィールドは次のとおりです。

  • Web 分析の役割:

    1. Adobe Campaign で実行された E メールキャンペーンにマークを付けます。
    2. 受信者がキャンペーン E メールのクリック後に参照したサイトでの行動をセグメントの形式で保存します。セグメントは、離脱した製品(閲覧されたが、カートへの追加や購入はおこなわれなかった)、購入またはカート放棄を対象とします。
  • Adobe Campaign の役割:

    1. 指標およびキャンペーン属性をコネクタに送信します。コネクタはそれを Web 分析ツールに転送します。
    2. セグメントを収集し、分析します。
    3. リマーケティングキャンペーンをトリガーします。

統合の設定

重要

ハイブリッド実装およびオンプレミス実装の場合は、このページで説明されているプロビジョニング手順に必ず従ってください。

コネクタを設定するには、Adobe Campaign インスタンスに接続し、次の操作を実行する必要があります。

  1. コンバージョン変数と成功イベントの設定
  2. Adobe Campaign Classic での外部アカウントの設定

コンバージョン変数と成功イベントの設定

コンバージョン変数​と​成功イベント​を次のように設定する必要があります。

  1. Adobe Campaign とリンクする​レポートスイート​を選択します。

  2. 設定を編集」ボタンから、コンバージョンコンバージョン変数​を選択します。

  3. 新規追加」をクリックし、メールキャンペーンの効果測定に必要な ID として、内部キャンペーン名(cid)および iNmsBroadlog(bid)テーブル ID を作成します。

    コンバージョン変数​の編集方法については、この節を参照してください。

  4. 終了したら「保存」をクリックします。

  5. 次に、成功イベント​を作成するには、「設定を編集」ボタンから​コンバージョン成功イベント​を選択します。

  6. 新規追加」をクリックして、次の​成功イベント​を設定します。

    • クリック済み
    • 開封済み
    • ユーザーがクリック
    • 処理済み
    • スケジュール済み
    • 送信済み
    • バウンス数合計
    • ユニーククリック数
    • ユニーク開封数
    • 購読解除済み

    成功イベント​の設定方法については、この節を参照してください。。

    メモ

    数値タイプの​成功イベント​のみサポートされています。

  7. 完了したら「保存」をクリックします。

コンバージョン変数​と​成功イベント​を設定したら、Analytics Connector 用に作成された​製品プロファイル​にこれらの変数が含まれていることを確認します。詳しくは、Adobe Analytics 製品プロファイルの作成を参照してください。

次に、Adobe Campaign Classic で​外部アカウント​を設定する必要があります。

Adobe Campaign Classic での外部アカウントの設定

重要

この統合を機能させるには、Adobe Campaign に Web 分析コネクタ​パッケージをインストールする必要があります。

パッケージのインストールについて詳しくは、このページを参照してください。

次に、Adobe Campaign で Web 分析​外部アカウントを設定して、2 つのソリューション間の同期を有効にしてください。

外部アカウントの設定時に​レポートスイートコンバージョン変数成功イベント​のいずれかが表示されない場合は、新しく作成したコンポーネントに対する権限が、ユーザーに関連付けられた​製品プロファイル​にないことをい意味します。

詳しくは、 ](/docs/analytics/admin/admin-console/permissions/product-profile.html?lang=ja#product-profile-admins)Adobe Analytics の製品プロファイル[のページを参照してください。

  1. Adobe Campaign ツリーの​管理プラットフォーム外部アカウント​フォルダーで、「新規」をクリックします。

  2. ドロップダウンリストを使用して、統合​ドロップダウンから「Web 分析」タイプと「Adobe Analytics」を選択します。

  3. 統合​ドロップダウンの横にある「設定」をクリックします。

  4. Analytics 統合を設定​ウィンドウで、次の情報を指定して外部アカウントをレポートスイートにマッピングします。

    • メール
    • IMS Org
    • Analytics の会社
    • レポートスイート
  5. eVars」カテゴリから、Adobe Analytics で設定した 2 つの​コンバージョン変数​をマッピングします。

  6. イベント」カテゴリから、Adobe Analytics で設定した 10 個の​成功イベント​をマッピングします。

  7. 終了したら「送信」をクリックします。 Adobe Campaign は、マッピングされた Analytics の​レポートスイート​に、データソース計算指標リマーケティングセグメント​および​分類​を作成します。

    Adobe Analytics とAdobe Campaign の同期が完了したら、ウィンドウを閉じます。

  8. 設定は、「Analytics 統合の設定」ウィンドウの「データ設定」タブで確認できます。

    同期」ボタンを使用すると、Adobe Campaign は Adobe Analytics で行った名前の変更を同期します。Adobe Analytics でコンポーネントを削除すると、そのコンポーネントは Adobe Campaign で取り消し線が引かれるか、「見つかりません」というメッセージと共に表示されます。

  9. 必要に応じて、「セグメントを更新」タブでセグメントを追加または削除できます。

  10. 外部アカウント」で、「式をエンリッチメントする…」リンクをクリックして URL 計算式を変更し、Web 分析ツールの統合情報(キャンペーン ID)とアクティビティをトラッキングする必要があるサイトのドメインを指定します。

  11. サイトのドメイン名を指定します。

  12. 次へ」をクリックし、ドメイン名が保存されていることを確認します。

  13. 必要に応じて、計算式をオーバーロードします。これをおこなうには、チェックボックスをオンにして、ウィンドウ内で式を直接編集します。

    重要

    この設定モードは、エキスパートユーザー向けに用意されているものです。この式にエラーがあった場合、メール配信が停止する可能性があります。

  14. 詳細設定」タブでは、より技術的な設定を設定または変更できます。

    • 存続期間:Adobe Campaign でテクニカルワークフローで Web イベントを収集するまでの期間(日数)を指定できます。デフォルト:180 日。
    • 持続:すべての Web イベント(購入など)をリマーケティングキャンペーンの属性にできる期間を指定できます。デフォルト:7 日。
メモ

複数のオーディエンス測定ツールを使用する場合は、外部アカウントの作成時に​パートナー​ドロップダウンリストで「その他」を選択できます。配信プロパティの 1 つの外部アカウントのみを参照できます。そのため、トラッキングされる URL の式を調整する必要があります。調整するには、Adobe および使用される他のすべての測定ツールで想定されているパラメーターを追加します。

Web 分析プロセスのテクニカルワークフロー

Adobe Campaign と Adobe Analytics の間のデータ交換は、バックグラウンドタスクとして実行される 4 つのテクニカルワークフローによって処理されます。

これらのワークフローは、Adobe Campaign ツリーの​管理プロダクションテクニカルワークフローWeb 分析プロセス​フォルダーにあります。

  • Web イベントの復元:このワークフローでは、指定したサイトでのユーザーの行動に関するセグメントを 1 時間に 1 回ダウンロードし、Adobe Campaign データベースに格納してリマーケティングワークフローを開始します。

  • イベントパージ:このワークフローでは、「存続期間」フィールドで設定した期間に基づいてデータベースからすべてのイベントを削除できます。詳しくは、](#external-account-classic)Adobe Campaign Classic での外部アカウントの設定[を参照してください。

  • コンバージョン済みの連絡先の特定:リマーケティングキャンペーン後に購入をおこなった訪問者のディレクトリ。このワークフローで収集されたデータは、リマーケティングの効率​レポートでアクセスできます。このページを参照してください。

  • 指標とキャンペーン属性の送信:Adobe Analytics Connector を使用して Adobe Campaign から Adobe Experience Cloud にメールキャンペーンの指標を送信できます。このワークフローは毎日午前 4 時にトリガーされ、データを Analysis に送信するには 24 時間かかります。

    ワークフローは再起動しないでください。再起動すると、以前のデータがすべて再送され、Analytics の結果に歪みが生じる可能性があります。

    含まれる指標は次のとおりです。

    • 配信するメッセージ(@toDeliver)
    • 処理済み(@processed)
    • 成功(@success)
    • オープン数合計(@totalRecipientOpen)
    • 開封した受信者(@recipientOpen)
    • クリックした受信者の合計数(@totalRecipientClick)
    • クリックした人(@personClick)
    • ユニーククリック数(@recipientClick)
    • オプトアウト(@optOut)
    • エラー(@error)
    メモ

    送信されたデータは最後のスナップショットに基づいたデルタであり、指標データの値がマイナスになる可能性があります。

    送信される属性は次のとおりです。

    • 内部名(@internalName)
    • ラベル(@label)
    • ラベル (operation/@label):キャンペーン​パッケージがインストールされている場合のみ
    • 特性 (operation/@nature):キャンペーン​パッケージがインストールされている場合のみ
    • タグ 1 (webAnalytics/@tag1)
    • タグ 2 (webAnalytics/@tag2)
    • タグ 3 (webAnalytics/@tag3)
    • コンタクト日 (scheduling/@contactDate)

Adobe Campaign での配信のトラッキング

Adobe Campaign で配信を送信した後、Adobe Experience Cloud でサイト上のアクティビティをトラッキングできるようにするには、配信プロパティで対応するコネクタを参照する必要があります。それには、次の手順に従います。

  1. トラッキングするキャンペーンの配信を開きます。

  2. 配信プロパティを開きます。

  3. Web 分析」タブに移動し、前に作成した外部アカウントを選択します。Adobe Campaign Classic での外部アカウントの設定を参照してください。

  4. 配信を送信し、Adobe Analytics で配信のレポートにアクセスできるようになりました。

リマーケティングキャンペーンの作成

リマーケティングキャンペーンを準備するには、リマーケティングタイプのキャンペーンに使用する配信テンプレートを作成します。次に、リマーケティングキャンペーンを設定し、セグメントにリンクします。セグメントごとに異なるリマーケティングキャンペーンが必要です。

Adobe Campaign で最初のキャンペーンでターゲットとした受信者の行動を分析し、セグメントの収集が終了すると、リマーケティングキャンペーンが自動的に開始されます。カートが放棄されたか、製品を表示しても購入に至らなかった場合、サイトのブラウジングが購入につながるように、対象の受信者に配信が送信されます。

Adobe Campaign にはパーソナライズされた配信テンプレートが用意されており、これを使用するか、またはこれをベースとして使用することによってキャンペーンを準備することができます。

  1. エクスプローラー​で、Adobe Campaign ツリーの​リソーステンプレート配信テンプレート​フォルダーに移動します。

  2. E メール配信(リマーケティング)」テンプレートまたは Adobe Campaign に用意されているリマーケティングテンプレートのサンプルを複製します。

  3. ニーズに合わせてテンプレートをパーソナライズし、保存します。

  4. 新しいキャンペーンを作成し、ドロップダウンリストから「リマーケティングキャンペーン」テンプレートを選択します。

  5. 設定… リンクをクリックして、キャンペーンにリンクされたセグメントおよび配信テンプレートを指定します。

  6. 前に設定した外部アカウントを選択します。

  7. 対象のセグメントを選択します。

  8. このリマーケティングキャンペーンに使用する配信テンプレートを選択し、「完了」をクリックしてウィンドウを閉じます。

  9. OK」をクリックしてキャンペーンウィンドウを閉じます。

リマーケティングの効率​レポートは、グローバルレポートページからアクセスします。このレポートでは、Adobe Campaign のリマーケティングキャンペーン後における、カート放棄数に対するコンバージョンされた連絡先(何かを購入したなど)数を表示できます。週ごと、月ごとまたは Adobe Campaign と Web 分析ツール間の同期開始以降のコンバージョン率が計算されます。

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