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Usar tabela de recipient personalizada

Esta seção detalha os princípios para usar uma tabela de recipient personalizada (ou externa).

Por padrão, o Adobe Campaign oferece uma tabela de recipients integrada à qual funções e processos prontos para uso são vinculados. A tabela de recipients integrada tem vários campos e tabelas predefinidos que podem ser facilmente estendidos usando uma tabela de extensão.

Se esse método de extensão oferecer boa flexibilidade para estender uma tabela, ele não permitirá a redução do número de campos ou links nela. O uso de uma tabela não padrão, ou "tabela de recipient externa", permite uma maior flexibilidade, mas requer determinadas precauções ao implementá-la.

Essa funcionalidade permite que o Adobe Campaign processe dados de um banco de dados externo: esses dados serão usados como um conjunto de perfis para deliveries. A implementação desse processo envolve várias precisões que podem ser relevantes de acordo com as necessidades do cliente. Tais como:

  • Nenhum fluxo de atualização de e para o banco de dados do Adobe Campaign: os dados dessa tabela podem ser atualizados diretamente pelo mecanismo de banco de dados que os hospeda.
  • Nenhuma alteração nos processos que estão operando no banco de dados existente.
  • Uso de um banco de dados de perfil com uma estrutura não padrão: possibilidade de entrega para perfis salvos em várias tabelas com várias estruturas, usando uma única instância.
  • Não são necessárias alterações ou manutenção ao atualizar o banco de dados do Adobe Campaign.
  • A tabela de recipients integrada é inútil se você não precisar da maioria dos campos da tabela ou se o template do banco de dados não estiver centralizado nos recipients.
  • Para ser eficiente, se você tiver um número significativo de perfis, será necessária uma tabela com poucos campos. A tabela de destinatários interna tem muitos campos para este caso específico.

Esta seção descreve os pontos principais que permitem mapear tabelas existentes no Adobe Campaign e a configuração a ser aplicada para executar deliveries com base em qualquer tabela. Por fim, descreve como fornecer aos usuários interfaces de consulta tão práticas quanto aquelas disponíveis com a tabela de recipient integrada. Para entender o material apresentado nesta seção, é necessário um bom conhecimento dos princípios de design de tela e esquema.

Recommendations e limitações

O uso de uma tabela de recipient personalizada tem as seguintes limitações:

  • O Adobe Campaign não é compatível com vários esquemas de recipient, conhecidos como esquemas de direcionamento, vinculados aos mesmos esquemas de broadlog e/ou trackinglog. Caso contrário, isso pode levar a anomalias na reconciliação de dados posteriormente.

    O gráfico abaixo detalha a estrutura relacional necessária para cada esquema de recipient personalizado:

    Recomendamos:

    • Dedicar a nms:BroadLogRcp e nms:TrackingLogRcp esquemas para uso imediato nms:Recipientschema. Essas duas tabelas de log não devem estar vinculadas a nenhuma tabela de recipient personalizada adicional.
    • Definição de esquemas broadlog e trackinglog personalizados dedicados para cada novo esquema de recipient personalizado. Isso pode ser feito automaticamente ao configurar o target mapping, consulte Target mapping.

  • Não é possível usar o padrão Services and Subscriptions oferecida no produto.

    Isso significa a operação geral detalhada em nesta seção não é aplicável.

  • O link com o visitor não funciona.

    Assim, para utilizar o Social Marketing módulo, você deve configurar a etapa de armazenamento para fazer referência à tabela correta.

    Da mesma forma, ao usar funções de referência, o template de transferência de mensagem inicial padrão deve ser adaptado.

  • Não é possível adicionar perfis manualmente em uma lista.

    Por conseguinte, o procedimento nesta seção não é aplicável sem uma configuração adicional.

    OBSERVAÇÃO

    Você ainda pode criar listas de recipients usando workflows. Para obter mais informações, consulte Criação de uma lista de perfis com base em um fluxo de trabalho.

Também recomendamos verificar os valores padrão usados nas diferentes configurações prontas para uso: dependendo das funcionalidades usadas, várias adaptações devem ser realizadas.

Por exemplo:

  • Certos relatórios-tipo, em especial os Interação e a variável Aplicativos móveis deve ser redesenvolvida. Consulte a Gerenciamento de relatórios seção.
  • As configurações padrão para determinadas atividades de workflow fazem referência à tabela de recipients padrão (nms:recipient): essas configurações devem ser alteradas quando usadas para uma tabela externa de recipients. Consulte a Gerenciamento de workflows seção.
  • O padrão Unsubscription link o bloco de personalização deve ser adaptado.
  • O target mapping dos templates do delivery padrão deve ser modificado.
  • Os formulários V4 não são compatíveis para uso com uma tabela externa de recipients: você deve usar aplicações web.

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