Monitoraggio dei flussi di lavoro tecnici

I flussi di lavoro tecnici devono essere monitorati e devono essere intraprese azioni in caso di guasto.

In questa pagina sono descritti metodi aggiuntivi per monitorare i diversi processi di Campaign.

Dashboard di monitoraggio delle istanze

È possibile accedere al dashboard di monitoraggio delle istanze tramite la scheda Monitoring .

In Indicatori di sistema e file di base verificare che non siano evidenziati indicatori in rosso. Se questo è il caso e alcuni sono, dovresti:

• Verificare che i processi necessari siano sempre in esecuzione,
• Controlla che nessuno dei processi sia troppo vecchio,
• Controlla che i file di registro dei diversi processi non contengano errori allarmanti e ricorrenti.

Flussi di lavoro tecnici

I flussi di lavoro tecnici sono disponibili da Administration > Production > Technical workflows.

A seconda del flusso di lavoro tecnico, segui i passaggi descritti di seguito per garantire che tutto funzioni come previsto.

Per comprendere meglio le operazioni che ogni flusso di lavoro tecnico deve eseguire, consulta questa sezione.

Per Database Cleanup workflow (‘cleanup’):

1. Verifica che il flusso di lavoro Database Cleanup venga eseguito e terminato con successo ogni giorno. Per ulteriori informazioni, consulta questa pagina.
2. Consultare il giornale di registrazione per verificare che il tempo trascorso sia relativamente costante nel tempo e non interferisca con altri flussi di lavoro.
3. Per ulteriori informazioni, controllare page.

Per Tracking workflow (‘tracking’):

Controlla che il flusso di lavoro di tracciamento venga eseguito come programmato (ogni ora per impostazione predefinita) e che il giornale di registrazione non evidenzi gli errori ricorrenti. Per ulteriori informazioni, consulta questa sezione.

Per Deliverability update (‘deliverabilityUpdate’):

1. Verifica che il flusso di lavoro Deliverability update venga eseguito e terminato con successo ogni giorno. Per ulteriori informazioni, consulta questa pagina.
2. Verifica nel giornale di registrazione che le regole vengano aggiornate regolarmente.

Per Campaign process (‘operationMgt’, ‘deliveryMgt’, …):

1. Osserva tutti i flussi di lavoro che si trovano sotto la cartella Campaign process . Per ulteriori informazioni, consulta questa pagina.
2. Verificare che i flussi di lavoro vengano eseguiti come programmato e che il giornale di registrazione non evidenzi gli errori ricorrenti.

Sorveglianza del flusso di lavoro

Il gruppo Workflow supervisors deve contenere operatori che devono essere informati degli errori e che possono intervenire in tempo.

In caso di problemi, è necessario generare e inviare un avviso al gruppo corretto.

Assicurati che ogni operatore abbia un indirizzo e-mail valido.

Qualsiasi flusso di lavoro che deve essere in esecuzione per mantenere la piattaforma funzionante, ad esempio le importazioni giornaliere di dati, deve essere dichiarato come "Produzione" (casella di controllo) e visualizzato in grassetto.

Elenco di manutenzione del flusso di lavoro

Tutti i flussi di lavoro tecnici personalizzati devono essere documentati in un foglio di lavoro che contiene:

• Nome e posizione del flusso di lavoro.
• Scopo
• Pianificazione e dipendenze.
• Operatore incaricato del monitoraggio.
• Istruzioni su cosa fare in caso di errore.

Pianificazione e automazione del monitoraggio

La pianificazione del monitoraggio del flusso di lavoro ne migliora l’efficienza. Alcune attività devono essere eseguite quotidianamente, mentre altre possono essere eseguite settimanalmente o mensilmente.

L’impostazione dei flussi di lavoro nelle cartelle denominate da ricorrenza e ordinate in base alla pianificazione dell’esecuzione migliora l’efficienza del monitoraggio.

L'automazione del monitoraggio riduce il sovraccarico delle risorse e assicura che le attività siano pianificate con la frequenza appropriata.

È possibile creare un flusso di lavoro di monitoraggio per inviare un messaggio e-mail ogni volta che determinate attività non riescono o quando una tabella critica diventa troppo grande.

È possibile creare una visualizzazione che consenta di monitorare tutti i flussi di lavoro in un'area funzionale o a livello di sistema.

Puoi anche utilizzare la funzionalità di processo o report di Adobe Campaign per creare la documentazione su richiesta, sempre aggiornata.