定義核准

通過批准,操作員可以做出管理工作流的決策或確認其繼續執行。

訊息會傳送至一組運算子,而工作流程會等待回應再繼續。 工作流程不會停止,且可進行其他操作。 例如,可能有多個同時待批准。

核准可包含多個選項供運算子選擇。 但是,可以將選擇的數目限制為一個,以便將要執行的任務提交給操作員,例如執行定位。 然後,操作員可以在執行任務後做出響應(然後恢復進程)。 以下範例說明這些類型的核准:

在操作中,需要批准的所有階段都基於相同的原則。

您可以在此section中找到核准範例。

運算子可透過下列兩種方式之一回應:使用電子郵件訊息中連結的網頁或透過主控台進行驗證。

注意

儲存回應後,即無法修改回應。

傳送電子郵件

可以接收包含到網頁的連結的批准消息,通過該連結可以進行響應。 目標運算子若要接收核准電子郵件,運算子電子郵件地址必須完整。 若非如此,運算子必須使用主控台來回應

運算子管理在此中有詳細說明。

會持續傳送核准電子郵件。 預設的傳送範本為​notifyAssignee:它儲存在​Administration > Campaign management > Technical delivery templates​資料夾中。 此情境可自訂,也建議製作復本並變更每個活動的範本。

透過此範本建立的傳送會儲存在​Administration > Production > Objects created automatically > Technical deliveries > Workflow notifications​資料夾中。

通過控制台進行批准

在操作中,要核准的元素會顯示在促銷活動控制面板上。

對於技術工作流,可以從​Administration > Production > Objects created automatically > Pending approvals​資料夾的樹結構訪問用戶可以批准的任務。

群組

系統會將核准指派給一組運算子、單一運算子或一組透過篩選條件選取的運算子。

  1. 對於最簡單的批准形式,操作員一作出響應,任務就會完成。 其他任何嘗試回應的運算子都會收到通知,通知已有人回應。
  2. 有關多個批准,請參閱多個批准

批准的運算元組應被指定為角色或職能,而不是指定的個人。 例如,「促銷活動預算」群組比「Harry's group」更好用。 我們建議在一個組中至少有兩個人可以批准任務。 這樣一來,如果缺一個,另一個就可以回應。

過期

到期日是用於不同活動類型(尤其是核准)的特定轉變。 您可以使用過期時間來在指定時間後觸發動作,而不需要回應。 例如,它也可用於追蹤工作流程並指派核准給不同群組。

活動核准屬性中的第二個索引標籤可讓您定義一或多個到期日。 事實上,您可以定義多個過期類型。

若要新增過期時間,請按一下「Add」。 會將轉變新增至所建立的每個過期時間。 您可以:

  • 通過按一下清單中的單元格(或按F2)直接修改典型參數,
  • 或按一下​Detail…​按鈕來編輯運算式。
注意

不必指定到期日的順序,因為到期日會依時間順序處理。

Do not terminate the task​選項會在延遲超出時使批准保持活動狀態。 此模式使得在保持批准活動狀態時可以管理提醒:運算子仍可回應。 此選項預設為停用,這表示任務在過期時即視為已完成,操作員可能不會再回應。

您可以建立四種過期類型:

  • 任務開始後延遲:有效期的計算方式為將指定的時間長度新增至啟動核准的日期。

  • 指定日期之後的延遲:有效期的計算方式為將時間長度新增至您指定的日期。

  • 指定日期之前的延遲:有效期的計算方式是從您指定的日期減去時間長度。

  • 按指令碼計算的到期日:有效期是使用JavaScript計算。

    下列範例會計算傳送開始之日24小時前的到期日(以​vars.deliveryId​識別):

    var delivery = nms.delivery.get(vars.deliveryId)
    var expiration = delivery.scheduling.contactDate
    var oneDay = 1000*60*60*24
    expiration.setTime(expiration.getTime() - oneDay)
    return expiration
    

多個批准

多項核准是一種機制,可讓所有核准運算子回應。 會針對每個回應啟動轉變。

多重核准對投票或調查機制有用。 您可以計算答案,並在指定期間後借由增加截止時間來處理結果。

所需權限

群組中的運算子必須至少具備下列權利,才能回應核准請求:

  • 工作流的寫入權限。
  • 對包含要批准的任務的資料夾進行讀寫權限。

「工作流程執行」群組具有這些權限。 新增至此群組的運算子有權回應核准請求。

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