定義核准

運算子可使用核准來決定工作流程,或確認其持續執行。

系統會傳送訊息給一組運算子,而工作流程會等待回應再繼續。 工作流不會停止,並且可以執行其他操作。 例如,可能有多個同時核准擱置中。

一個核准可以包含多個選項,讓運算子可以選擇。 但是,可以將選擇的數目限制為一個,以便將要執行的任務提交給操作員(如執行定位)。 然後,操作員可以在執行任務後做出響應(然後繼續處理)。 以下示例說明了這些類型的批准:

在營運中,所有需要核准的階段都以相同的原則為基礎。

您可在本節中找到核准 範例

運算子可以以兩種方式回應:驗證是否使用電子郵件訊息中連結的網頁,或透過主控台。

注意

儲存回應後,就無法加以修改。

傳送電子郵件

可以接收包含到可回應的網頁的連結的批准消息。 要讓目標營運商收到核准電子郵件,營運商的電子郵件地址必須完整。 如果不是這樣,運算子必須使用主控台來回應

操作員管理在本節中有詳 細說明

核准電子郵件會持續傳送。 預設的傳送範本為 notifyAssignee:它會儲存在資料 Administration > Campaign management > Technical delivery templates 夾中。 您可自訂此藍本,也建議您製作復本並變更每個活動的範本。

透過此範本建立的傳送會儲存在資料 Administration > Production > Objects created automatically > Technical deliveries > Workflow notifications 夾中。

透過主控台核准

在操作中,要核准的元素會顯示在促銷活動控制面板上。

對於技術工作流,用戶可以從資料夾的樹結構訪問用戶可以批准的 Administration > Production > Objects created automatically > Pending approvals 任務。

群組

核准會指派給透過篩選條件選取的運算子群組、單一運算子或運算子集。

  1. 對於最簡單的核准形式,只要營運商回應,任務就會立即完成。 任何其他嘗試回應的營運商都會收到有人已做過的通知。
  2. 如需多項核准,請參閱多 項核准

審批的運算元群組應指定為角色或函式,而非指定個人。 例如,「促銷活動預算」群組比「Harry's group」更好。 我們建議在一個群組中至少要有兩個人可以核准工作。 這樣,如果缺一個,另一個就可以回應。

到期日

過期是用於不同活動類型(尤其是在批准中)的特定轉場。 您可以使用過期時間在指定時間後觸發動作,而不需要回應。 例如,它也可用來追蹤工作流程,並指派核准給不同群組。

活動核准屬性中的第二個標籤可讓您定義一或多個到期日。 事實上,您可以定義多種過期類型。

若要新增過期時間,請按一下 Add。 轉換會新增至所建立的每個到期日。 您可以:

  • 通過按一下清單中的單元格(或按F2)直接修改典型參數,
  • 或者,按一下按鈕編輯運算 Detail… 式。
注意

在按時間順序處理到期日時,不需要指定其順序。

當延 Do not terminate the task 遲超出時,此選項會使批准保持活動狀態。 此模式可讓您在啟用核準時管理提醒:營運商仍可回應。 此選項預設為停用,這表示任務在到期時即視為完成,而運算子可能不再回應。

您可以建立四種到期類型:

  • 任務開始後延遲:有效期的計算方式是將指定的時間長度新增至核准啟動的日期。

  • 在指定日期後延遲:到期日的計算方式是將時間長度新增至您指定的日期。

  • 在指定日期之前延遲:有效期的計算方式是從您指定的日期減去時間長度。

  • 按指令碼計算的過期時間:有效期是使用JavaScript計算。

    下列範例會計算傳送開始之日24小時前的到期日(由 vars.deliveryId識別):

    var delivery = nms.delivery.get(vars.deliveryId)
    var expiration = delivery.scheduling.contactDate
    var oneDay = 1000*60*60*24
    expiration.setTime(expiration.getTime() - oneDay)
    return expiration
    

多重核准

多重核准是一種機制,可讓所有核准營運商回應。 會針對每個回應啟動轉場。

多重核准對投票或調查機制有用。 您可以計算答案,並在指定的時段後,透過新增期限來處理結果。

必要權限

群組中的營運商至少必須擁有下列權利,才能回應核准請求:

  • 工作流程的寫入權限。
  • 包含要批准任務的資料夾的讀寫權限。

「工作流執行」組具有這些權限。 新增至此群組的運算子有權回應核准請求。

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