Goedkeuringen definiëren defining-approvals
Met goedkeuringen kunnen operators beslissingen nemen over een workflow of de voortzetting van de uitvoering bevestigen.
Een bericht wordt verzonden naar een groep exploitanten en het werkschema wacht op een reactie alvorens te hervatten. De workflow wordt niet gestopt en andere bewerkingen kunnen plaatsvinden. Er kunnen bijvoorbeeld meerdere gelijktijdige goedkeuringen in behandeling zijn.
Een goedkeuring kan meerdere opties bevatten die de operator kan kiezen. Het is echter mogelijk het aantal keuzen tot één te beperken om een uit te voeren taak aan een exploitant voor te leggen, zoals het uitvoeren van het richten. De exploitant kan dan antwoorden zodra de taak wordt uitgevoerd (het proces dan hervat). In het volgende voorbeeld worden deze typen goedkeuringen geïllustreerd:
Bij vluchtuitvoeringen zijn alle stadia die goedkeuring vereisen, gebaseerd op hetzelfde beginsel.
Goedkeuringsvoorbeelden vindt u in deze sectie.
Een exploitant kan op één van twee manieren antwoorden: het bevestigen gebruikend de Web-pagina verbonden in het e-mailbericht, of via de console.
Goedkeuring per e-mail sending-emails
Het is mogelijk om een goedkeuringsbericht te ontvangen die een verbinding met een Web-pagina bevat waarmee het mogelijk is te antwoorden. Voor de beoogde exploitant om een goedkeuringse-mail te ontvangen, moet het exploitant e-mailadres volledig zijn. Als dit niet het geval is, moet de exploitant de console gebruiken om te antwoorden
Het beheer van de exploitant wordt gedetailleerd in dit sectie.
Goedkeuringse-mails worden voortdurend verzonden. De standaardleveringssjabloon is notifyAssignee: Het bestand wordt opgeslagen in het dialoogvenster Administration > Campaign management > Technical delivery templates map. Dit scenario kan worden aangepast en het wordt ook aanbevolen een kopie te maken en sjablonen te wijzigen voor elke activiteit.
Leveringen die met deze sjabloon zijn gemaakt, worden opgeslagen in de Administration > Production > Objects created automatically > Technical deliveries > Workflow notifications map.
Goedkeuringen via de console approval-via-the-console
Bij bewerkingen worden elementen die moeten worden goedgekeurd, weergegeven op het campagnemdashboard.
Voor technische workflows zijn de taken die de gebruiker kan goedkeuren toegankelijk vanuit de boomstructuur in de Administration > Production > Objects created automatically > Pending approvals map.
Groepen groups
Een goedkeuring wordt toegekend aan een groep operatoren, één exploitant of een reeks operatoren die via een filtervoorwaarde zijn geselecteerd.
- Voor de eenvoudigste vorm van goedkeuring, wordt de taak gebeëindigd zodra een exploitant antwoordt. Elke andere exploitant die probeert te reageren, wordt op de hoogte gebracht dat iemand het al heeft gedaan.
- Voor meerdere goedkeuringen raadpleegt u Meerdere goedkeuringen.
De groepen van marktdeelnemers voor goedkeuringen moeten worden aangewezen als rollen of functies in plaats van als benoemde personen. Een groep ‘Campagne budget’ verdient bijvoorbeeld de voorkeur boven 'Harry's group'. We raden aan ten minste twee personen in een groep te hebben die een taak kunnen goedkeuren. Op deze manier, als één afwezig is, kan de andere antwoorden.
Verlopen expirations
Verlopen zijn specifieke overgangen die worden gebruikt in verschillende soorten activiteiten, en met name in goedkeuringen. U kunt een vervaldatum gebruiken om een actie na een bepaalde tijd zonder reactie teweeg te brengen. Het kan ook worden gebruikt, bijvoorbeeld om de werkstroom voort te zetten en een goedkeuring aan een verschillende groep toe te wijzen.
Op het tweede tabblad in de eigenschappen voor activiteitengoedkeuring kunt u een of meer vervaldatums definiëren. In feite kunt u meerdere vervaltypen definiëren.
Als u een nieuwe vervaldatum wilt toevoegen, klikt u Add. Er wordt een overgang toegevoegd aan elk van de gemaakte verlopen. U kunt:
- de typische parameters rechtstreeks wijzigen door op een cel in de lijst te klikken (of door op F2 te drukken);
- of bewerk de expressie door op de knop Detail… knop.
De Do not terminate the task de goedkeuring actief blijft wanneer de vertraging wordt overschreden. In deze modus kunt u herinneringen beheren terwijl de goedkeuring actief blijft: operatoren kunnen nog steeds reageren. Deze optie is standaard uitgeschakeld. Dit betekent dat de taak bij het verlopen als voltooid wordt beschouwd en dat de operatoren niet langer mogen reageren.
U kunt vier typen vervaldatums maken:
-
Vertraging na taakstart: De vervaldatum wordt berekend door een bepaalde tijdsduur toe te voegen aan de datum waarop de goedkeuring wordt geactiveerd.
-
Vertraging na een bepaalde datum: De vervaldatum wordt berekend door een tijdsduur toe te voegen aan een datum die u opgeeft.
-
Vertraging vóór een bepaalde datum: De vervaldatum wordt berekend door een tijdsduur af te trekken van een datum die u opgeeft.
-
Vervaldatum berekend door script: De vervaldatum wordt berekend met JavaScript.
In het volgende voorbeeld wordt een vervaldatum berekend 24 uur voordat de levering wordt gestart (geïdentificeerd door vars.deliveryId):
code language-none var delivery = nms.delivery.get(vars.deliveryId) var expiration = delivery.scheduling.contactDate var oneDay = 1000*60*60*24 expiration.setTime(expiration.getTime() - oneDay) return expiration
Meerdere goedkeuringen multiple-approval
Meervoudige goedkeuring is een mechanisme waarmee alle goedkeuringsexploitanten kunnen reageren. Voor elke respons wordt een overgang geactiveerd.
Meervoudige goedkeuring is handig voor stem- of enquêtemechanismen. U kunt antwoorden tellen en hun resultaat na een bepaalde periode verwerken door een deadline toe te voegen.
Vereiste rechten required-rights
De exploitanten in een groep moeten ten minste de volgende rechten hebben om op een goedkeuringsverzoek te kunnen reageren:
- Schrijfmachtigingen voor workflow.
- U kunt machtigingen voor lezen en schrijven voor de map met de taken die u wilt goedkeuren.
De groep Workflowuitvoering heeft deze rechten. Een exploitant die aan deze groep wordt toegevoegd heeft de rechten om op een goedkeuringsverzoek te antwoorden.