Campaign v8 ブループリント
Adobe Campaign v8 は、電子メールやダイレクトメールなどの従来のマーケティングチャネル用に構築された次世代キャンペーンツールです。堅牢な ETL およびデータ管理機能を提供し、最適なキャンペーンの作成とキュレーションを支援します。そのオーケストレーションエンジンは、バッチベースのジャーニーに重点を置いた、豊富なマルチタッチマーケティングプログラムを提供します。
また、拡張性の高いリアルタイムメッセージングサーバーと組み合わせることで、マーケティングチームは、パスワードのリセット、注文確認、電子領収書など、あらゆる IT システムから包括的なペイロードに基づいて事前に定義したメッセージを送信することが可能になります。
ユースケース
- 非常に複雑なバッチベースメッセージプログラム。
- オンボーディングおよびリマーケティングキャンペーン。
- ダイレクトメール広告、パンフレット、雑誌キャンペーン
- シンプルなトランザクションメッセージ（パスワードリセット、メールの受信、注文の確認など）。
- 分析とプロファイル構築のためのAdobe Experience Platformへの Campaign データの統合。
- Real-time Customer Data Platform オーディエンスの Campaign への共有。
アーキテクチャ図
Campaign v8 デプロイメントモデルの詳細情報。
Campaign Enterprise （FFDA）デプロイメント
Campaign v8 FDA デプロイメント
統合パターン
- クラウドストレージのファイル交換およびAdobeと取り込みワークフローを使用して、Real-Time CDP ーザーからAdobeCampaign ースへのプロファイルおよびオーディエンス Campaign 共有
- リアルタイムAdobeプロファイルを強化し、メッセージキャンペーンに関するクロスチャネルレポートを提供するために、顧客の Campaign 話から Real-Time CDP ージに送り返される配信データとインタラクションデータを、カスタマーエクスペリエンスで簡単に共有できます
リアルタイムの顧客プロファイルと Journey Optimizer の機能を活用して、即座にエクスペリエンスを調整しながら、AdobeCampaign のネイティブなリアルタイムメッセージング機能を活用して、最後の 1 マイルの通信を行います
考慮事項：
- リアルタイムメッセージサーバーを介して 1 時間に最大 100 万件のメッセージを送信可能
- Journey Optimizer からスロットリングが実行されないので、事前にセールスエンタープライズアーキテクトが技術的な検証を行います。
- 意思決定管理は、Campaign v8 へのペイロードではサポートされていません
前提条件
このブループリントには次の前提条件があります。
アプリケーションサーバーおよびリアルタイムメッセージングサーバー
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Campaign v8 ソフトウェア Campaign 操作して使用するには、Adobeのクライアントコンソールが必要です。 これは Windows ベースのクライアントで、標準のインターネットプロトコル（SOAP、HTTP など）を使用します。ソフトウェアの配布、インストール、実行に必要な権限が組織で有効になっていることを確認します。
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IP アドレスの許可リストへの登録：
- クライアントコンソールへのアクセス時にすべてのユーザーが利用する IP 範囲を識別します。
- リアルタイムメッセージングサーバーとの通信を許可されるエンタープライズシステムの ID で、許可リストに登録できる IP または範囲が静的に割り当てられていることを確認します。
- これは、Campaign コントロールパネルで設定および制御できます。
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sFTP キー管理：
- SSH パブリックキーを Campaign で提供された sFTP で使用できるようにします。これは、Campaign コントロールパネルで設定および制御できます。
電子メール
- メッセージ送信に使用するサブドメインを準備します。
- サブドメインは、Adobeに完全にデリゲートするか（推奨）、CNAME を使用してAdobe固有の DNS サーバーを指すことができます（カスタム）。
- Google TXT レコードは、優れた配信品質を確保するためにサブドメインごとに必要です。
モバイルプッシュ
- モバイルアプリのデプロイ、設定、ビルドを行えるモバイル開発者を用意します。
- アドビは、メッセージペイロードをサーバーに送信するために必要な情報を FCM（Android）および APNS（iOS）から収集する SDK のみを提供しています。モバイルアプリをどのようにコーディング、デプロイ、管理、デバッグする必要があるかは、お客様の責任です。
Webapps（オプション）
- Campaign がホストする登録解除ページとランディングページに追加のサブドメインをデリゲートできます。
- SSL 証明書が強く推奨されます。
ガードレール
ガードレールについては、以下で説明します。
アプリケーションサーバーのサイズ設定
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ストレージは最大 2000 万プロファイルまで拡張でき、最大 1 B のプロファイルまで拡張できる可能性があります。
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AdobeAdmin Console を介してユーザーアクセスを設定および制御します。
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Campaign へのデータ読み込みは、バッチファイルを使用して行うことが想定されています。
- API データの読み込みのサポートは、主にデータベース内のプロファイルや単純なオブジェクトの管理（作成と更新）に使用します。大量のデータの読み込みや、バッチ操作などの操作に向けたものではありません。
- API を使用したカスタムアプリケーション目的でのデータ読み取りはサポートされていません
- API を介して読み込まれたデータは、アプリケーションデータベースでステージングされ、1 時間ごとにクラウドデータベースにレプリケートされます
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API 呼び出しの制限が適用されます。 詳しくは、Adobe Campaignの製品説明を参照してください。
バッチメッセージングサーバーのサイズ設定
- 1 時間あたり最大 2,000 万件のメッセージに対応可能
リアルタイムメッセージングサーバーのサイズ設定
- 1 時間に最大 100 万件のメッセージを送信可能
- デフォルトでは、2 つのリアルタイムメッセージングサーバーがプロビジョニングされます。最大 8 台のリアルタイムメッセージングサーバーを拡張可能
SMS 設定
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Campaign には、SMS プロバイダーと統合される機能が用意されています。プロバイダーは、顧客によって調達され、SMS ベースのメッセージを送信するためのキャンペーンと統合されます。
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SMPP プロトコルによるサポート。
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次の 3 種類の SMS があり、アドビがサポートします。
- SMS MT （Mobile Terminated）: AdobeCampaign から SMPP プロバイダーを通じて携帯電話に送信される SMS です。
- SMS MO （Mobile Originated）: モバイルから SMPP プロバイダーを通じてAdobeCampaign に送信される SMS です。
- SMS SR （ステータスレポート）または DR または DLR （配信確認）:SMS が正常に受信されたことを示す、SMPP プロバイダーを通じてAdobeCampaign にモバイルから送信される再来訪の確認。 AdobeCampaign は、メッセージを配信できなかったことを示す SR を（多くの場合エラーの説明と共に）受け取ることもあります。
実装手順
Adobe Campaign v8 の実装の入門ガイドを参照してください。