Journey Optimizer と Adobe Campaign v8 ブループリント

最終更新日: 2024-02-12
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Adobe Journey Optimizer を Adobe Campaign と併用し、Campaign のリアルタイムメッセージングサーバーを利用してネイティブでメッセージを送信する方法を示します。


アーキテクチャ

参照アーキテクチャ Journey Optimizer ブループリント
重要

Journey Optimizer と Campaign の両方を使用して、互いに独立してメッセージを送信することは可能ですが、技術的な考慮事項を熟慮する必要があります。このルートを進める場合は、Pre-Sales Enterprise Architect と協力し、実装をサポートするために必要な事項を理解する必要があります。


前提条件

Adobe Experience Platform

  • Journey Optimizer のデータソースを設定する前に、スキーマとデータセットをシステムに設定する必要があります
  • エクスペリエンスイベントクラスベースのスキーマの場合、ルールベースのイベントではないイベントをトリガーする場合に、「オーケストレーション eventID」フィールドグループを追加します
  • 個別のプロファイルクラスベースのスキーマの場合、「Profile test details」フィールドグループを追加して、Journey Optimizer で使用するテストプロファイルを読み込めるようにします
  • Journey Optimizer と Campaign が同じ IMS 組織内でプロビジョニングされています

Campaign v8

  • リアルタイムメッセージングサービス(Message Center)の実行インスタンスは、アドビが管理する Cloud Services がホストする必要があります
  • すべてのメッセージの作成は、Campaign インスタンス自体内で行われます。

ガードレール

Journey Optimizer ガードレール製品リンク

ガードレールとエンドツーエンドの待ち時間のガイダンス

実装手順

Adobe Experience Platform

スキーマ/データセット

  1. 顧客提供データに基づき、Experience Platform で個人プロファイル、エクスペリエンスイベントおよびマルチエンティティスキーマを設定します
  2. Adobe Campaign broadLog、trackingLog および配信不能アドレステーブル(オプション)用の Experience Event クラスベースのスキーマを作成します。
  3. Experience Platform で取り込むデータセットを作成します。
  4. ガバナンス用のデータセットに、Experience Platform でデータ使用ラベルを追加します。
  5. 宛先のガバナンスを実施するポリシーを作成します。

プロファイル/ID

  1. 任意の顧客専用の名前空間を作成します。
  2. スキーマに ID を追加します
  3. プロファイル用のスキーマおよびデータセットを有効にします
  4. リアルタイム顧客プロファイルの様々な表示用に結合ポリシーを設定します(オプション)。
  5. ジャーニー使用状況用のセグメントを作成します。

ソース/宛先

  1. ストリーミング API およびソースコネクタを使用して、Experience Platform にデータを取り込みます。

Journey Optimizer

  1. Experience Platform データソースを設定し、カスタマージャーニーの開始に使用する profileStreaming データの一部としてキャッシュするフィールドを決定します。このデータは、まず Journey Optimizer 内で設定され、オーケストレーション ID を取得する必要があります。このオーケストレーション ID は、取り込みに使用するためにデベロッパーに供給されます
  2. 外部データソースを設定
  3. Campaign インスタンス用のカスタムアクションを設定

Campaign v8

  • メッセージテンプレートは、適切なパーソナライズ機能コンテキストを使用して設定する必要があります
  • Campaign Standard - トランザクションメッセージログを Experience Platform に書き戻すには、書き出しワークフローを設定する必要があります。最大でも 4 時間ごとに実行することをお勧めします。
  • Campaign v8.4 では、Experience Platform で Adobe Campaign Managed Services ソースコネクタを利用して、Campaign の配信およびトラッキングイベントを Experience Platform に同期することができます。詳しくは、ソースコネクタのドキュメントを参照してください。リンク

モバイルプッシュ設定(オプション)

  1. Experience Platform Mobile SDK を実装して、プッシュトークンとログイン情報を収集し、既知の顧客プロファイルに結び付けます

  2. Adobe タグを活用し、次の拡張子を持つモバイルプロパティを作成します。

    • Adobe Journey Optimizer | Adobe Campaign Classic | Adobe Campaign Standard
    • Adobe Experience Platform Edge Network
    • Edge ネットワークの ID
    • モバイルコア
  3. モバイルアプリデプロイメント用と web デプロイメント用の専用のデータストリームがあることを確認

  4. 詳しくは、Adobe Journey Optimizer Mobile ガイドを参照

    重要

    Journey Optimizer 経由でリアルタイムの通信を送信し、Campaign 経由でバッチプッシュ通知を送信する場合、Journey Optimizer と Campaign の両方でモバイルトークンを収集する必要が生じる場合があります。Campaign v8 では、プッシュトークンをキャプチャするために Campaign SDK を排他的に使用する必要があります。


関連ドキュメント

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