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Blueprint: Journey Optimizer mit Adobe Campaign v8

Last update: Sat Jul 20 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Erstellt für:

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Veranschaulicht, wie Adobe Journey Optimizer mit Adobe Campaign verwendet werden kann, um Nachrichten nativ zu senden, indem der Echtzeit-Messaging-Server in Campaign verwendet wird.

Architektur

Referenzarchitektur für die Blueprint „Journey Optimizer“

IMPORTANT
Die Verwendung sowohl von Journey Optimizer als auch von Campaign zum unabhängigen Versand von Nachrichten ist möglich, allerdings müssen dabei einige technische Überlegungen angestellt werden. Wenn Sie diesen Ansatz verfolgen möchten, besprechen Sie ihn mit Ihrem Pre-Sales Enterprise Architect, um sicherzustellen, dass Sie die Voraussetzungen für die Implementierung verstehen.

Voraussetzungen

Überprüfen Sie die folgenden Voraussetzungen für jede Anwendung.

Adobe Experience Platform

  • Schemas und Datensätze müssen im System konfiguriert werden, bevor Sie Journey Optimizer-Datenquellen konfigurieren können.
  • Fügen Sie für Schemas, die auf der Klasse „Erlebnisereignis“ basieren, die Feldgruppe „Orchestrierungsereignis-ID“ hinzu, wenn ein Ereignis ausgelöst werden soll, das kein regelbasiertes Ereignis ist.
  • Fügen Sie für Schemas, die auf der Klasse „Individuelles Profil“ basieren, die Feldgruppe „Profil-Testdetails“ hinzu, um die Testprofile für die Verwendung mit Journey Optimizer laden zu können.
  • Journey Optimizer und Campaign werden in derselben IMS-Organisation bereitgestellt.

Campaign v8

  • Ausführungsinstanz des Echtzeit-Messaging-Service (d. h. Message Center) muss von Adobe Managed Cloud Services gehostet werden.
  • Sämtliches Nachrichten-Authoring erfolgt direkt in der Campaign-Instanz.

Leitlinien

Implementierungsschritte

Befolgen Sie die unten beschriebenen Implementierungen für jede Anwendung.

Adobe Experience Platform

Schema/Datensätze

  1. Konfigurieren Sie das individuelle Profil, das Erlebnisereignis und Schemas mit mehreren Einheiten in Experience Platform basierend auf den von der Kundin oder dem Kunden angegebenen Daten.
  2. (Optional) Erstellen Sie auf Experience Event-Klassen basierende Schemas für Adobe Campaign broadLog, trackingLog und Tabellen mit nicht zustellbaren Adressen.
  3. Erstellen Sie Datensätze in Experience Platform für die aufzunehmenden Daten.
  4. Fügen Sie dem Datensatz in Experience Platform Datennutzungskennzeichnungen hinzu, um ordnungsgemäße Governance zu gewährleisten.
  5. Erstellen Sie Richtlinien, um die Governance an den Zielen umzusetzen.

Profil/Identität

  1. Erstellen Sie sämtliche kundenspezifischen Namespaces.
  2. Fügen Sie Identitäten zu Schemas hinzu.
  3. Aktivieren Sie die Schemas und Datensätze für Profile.
  4. Richten Sie Zusammenführungsrichtlinien für unterschiedliche Ansichten des Echtzeit-Kundenprofils ein (optional).
  5. Erstellen Sie Segmente für die Journey-Nutzung.

Quellen/Ziele

  1. Aufnehmen von Daten in Experience Platform mithilfe von Streaming-APIs und Quell-Connectoren.

Journey Optimizer

  1. Konfigurieren Sie Ihre Experience Platform -Datenquelle und legen Sie fest, welche Felder im Rahmen der profileStreaming-Daten, die zum Initiieren einer Journey verwendet werden, zwischengespeichert werden sollen. Diese Daten müssen zunächst in Journey Optimizer konfiguriert werden, um eine Orchestrierungs-ID zu erhalten. Die Orchestrierungs-ID wird dann an den Entwickler weitergegeben, der sie bei der Aufnahme nutzen kann.
  2. Konfigurieren Sie externe Datenquellen.
  3. Konfigurieren Sie benutzerdefinierte Aktionen für die Campaign-Instanz.

Campaign v8

  • Nachrichtenvorlagen müssen mit einem entsprechenden Personalisierungskontext konfiguriert werden.
  • Für Campaign Standard: Export-Workflows müssen konfiguriert werden, um die Transaktionsnachrichten-Logs zurück an die Experience Platform zu exportieren. Es wird empfohlen, maximal alle vier Stunden auszuführen.
  • Für Campaign v8.4 ist es möglich, Adobe Campaign Managed Services Source Connector im Experience Platform zu nutzen, um Bereitstellungs- und Tracking-Ereignisse von Campaign in Experience Platform zu synchronisieren. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Source Connector .

Mobilgeräte-Push-Konfiguration (optional)

  1. Implementieren Sie Experience Platform Mobile SDK , um Push-Token und Anmeldedaten zu erfassen und mit bekannten Kundenprofilen zu verbinden.

  2. Nutzen Sie Adobe Tags und erstellen Sie eine Mobile-Präsenz mit der folgenden Erweiterung:

    • Adobe Journey Optimizer | Adobe Campaign Classic | Adobe Campaign Standard
    • Adobe Experience Platform Edge Network
    • Identität für Edge Network
    • Mobile Core

  3. Stellen Sie sicher, dass Sie über einen dedizierten Datastream für Mobile-App-Bereitstellungen im Vergleich zu Web-Bereitstellungen verfügen.

  4. Weitere Informationen finden Sie im Adobe Journey Optimizer Mobile Guide.

    note important
    IMPORTANT
    Mobile-Token müssen sowohl in Journey Optimizer als auch in Campaign erfasst werden, wenn Echtzeit-Kommunikation über Journey Optimizer gesendet werden soll und Push-Benachrichtigungen im Batch über Campaign übermittelt werden sollen. Campaign v8 erfordert die exklusive Verwendung des Campaign SDK für das Erfassen von Push-Tokens.

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