Real-Time CDP 与 Adobe Campaign 集成模式

显示如何将 Adobe Experience Platform 及其实时客户档案和集中化分段工具与 Adobe Campaign 结合使用来提供个性化对话。


应用程序

  • Adobe Experience Platform Real-Time CDP
  • Adobe Campaign v7 或 Campaign Standard

架构

批次消息和 Adobe Experience Platform 集成模式的参考架构

先决条件

  • 建议将 Experience Platform 和 Campaign 配置在同一 IMS 组织中,并利用 Adobe Admin Console 进行用户访问。这还能确保客户能够从营销 UI 中利用解决方案切换器

护栏

Adobe Campaign

  • 仅支持 Adobe Campaign 单个组织单位部署
  • Adobe Campaign 是所有主要用户档案的真相来源,这意味着用户档案必须存在于 Adobe Campaign 中,而新用户档案不应基于 Experience Platform 区段创建。
  • Campaign 导出工作流最多每 4 小时运行一次
  • Adobe Campaign broadLog、trackingLogs 和无法投放地址的 XDM 架构和数据集并非开箱即用,必须进行设计和构建

Experience Platform CDP 区段共享

  • 建议 20 区段限额
  • 激活限于每 24 小时
  • 仅合并可用于激活的架构属性(不支持阵列/映射/体验事件)
  • 建议每个区段不超过 20 个属性
  • 所有具有“已实现”区段成员的用户档案每个区段有一个文件,或者如果已在文件中将区段成员作为属性添加,则包含“已实现”和“已退出”用户档案
  • 支持增量和完整的区段导出
  • 不支持文件加密

实施步骤

Adobe Experience Platform

架构/数据集

  1. 根据客户提供的数据在 Experience Platform 中配置单个用户档案、体验事件和多实体架构。
  2. 为 broadLog、trackingLog、无法投放的地址和用户档案偏好设置创建 Adobe Campaign 模式(可选)。
  3. 为要摄入的数据在 Experience Platform 中创建数据集
  4. 在 Experience Platform 中为数据集添加数据使用标签以便进行治理。
  5. 创建对目的地实施治理的策略。

用户档案/身份

  1. 创建任何客户特定的命名空间
  2. 向模式添加身份
  3. 为用户档案启用架构和数据集
  4. 为实时客户档案的不同视图设置合并策略(可选)。
  5. 为 Adobe Campaign 使用创建区段。

源/目的地

  1. Experience Platform 和 Campaign Standard 源和目标
  2. Experience Platform 和 Campaign v7 源和目标
  3. 使用流传输 API 和源连接器将数据摄入 Experience Platform。
  4. 配置 Azure blob 存储目的地以与 Adobe Campaign 一起使用。

Adobe Campaign

  1. 为用户档案、查找数据和相关投放个性化数据配置架构。
重要

此时了解用户档案和事件数据在 Experience Platform 中包含哪些数据模型至关重要,这样您就能了解 Adobe Campaign 中需要哪些数据。

导入工作流

  1. 将简化的用户档案数据加载并摄入 Adobe Campaign sFTP。
  2. 将业务安排和消息个性化数据加载和摄入到 Adobe Campaign sFTP 中。
  3. 通过工作流从 Azure blob 摄入 Experience Platform 区段。

导出工作流

  1. 每四小时通过工作流将 Adobe Campaign 日志发送回 Experience Platform(broadLog、trackingLog、无法投放的地址)。
  2. 每四小时通过咨询构建的工作流将用户档案首选项发送回 Experience Platform(可选)。

移动推送配置

  • 用于与移动设备集成以推送通知的两种受支持的方法:

    • Experience Platform Mobile SDK
    • Campaign Mobile SDK
  • Experience Platform Mobile SDK 路径:

    • 利用 Adobe 标记和 Campaign Classic 扩展来设置您与 Experience Platform Mobile SDK 的集成
    • 需要了解 Adobe 标记和数据收集的工作知识
    • 需要具有以下移动设备开发经验:在 Android 和 iOS 中推送通知以部署 SDK,与 FCM (Android) 和 APNS (iOS) 集成来获取推送令牌,将应用程序配置为接收推送通知和处理推送交互
  • Campaign Mobile SDK

    • 请按照 [Campaign SDK 文档](Campaign Mobile SDK
      请按照此处概述的部署文档进行操作)
    重要

    如果您部署 Campaign SDK 并正在使用其他 Experience Cloud 应用程序,则需要使用 Experience Platform Mobile SDK 进行数据收集。这将在设备上创建重复的客户端调用。

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