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具有Campaign集成模式的Real-Time Customer Data Platform

Last update: Sat Jul 20 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

创建对象：

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展示AdobeExperience Platform及其Real-time Customer Profile和集中式分段工具如何与AdobeCampaign一起使用，以提供个性化的对话。

应用程序

  • Adobe Experience Platform Real-Time Customer Data Platform
  • AdobeCampaign v7或Campaign Standard

架构

批次消息和 Adobe Experience Platform 集成模式的参考架构

先决条件

  • 建议在同一IMS组织中设置Experience Platform和Campaign，并使用Adobe Admin Console进行用户访问。 这还能确保客户能够从营销 UI 中利用解决方案切换器

护栏

以下部分介绍了此集成的防护。

Adobe Campaign

  • 仅支持AdobeCampaign单个组织单位部署
  • AdobeCampaign是所有活动配置文件的真实来源，这意味着配置文件必须存在于AdobeCampaign中，并且不应基于Experience Platform区段创建新配置文件。
  • Campaign导出工作流至多每4小时运行一次
  • AdobeCampaign broadLog、trackingLog和不可投放地址的XDM架构和数据集不是现成的，必须设计和构建

Real-time Customer Data Platform区段共享

  • 请参阅RTCDP Campaign目标连接器 — RTCDP营销活动连接

  • 查看 Real-Time Customer Profile Data 和分段🔗的默认护栏

实施步骤

以下各节描述了每个应用程序的实施步骤。

Adobe Experience Platform

架构/数据集

  1. 根据客户提供的数据在 Experience Platform 中配置单个用户档案、体验事件和多实体模式。
  2. 为broadLog、trackingLog、无法投放的地址和配置文件首选项创建AdobeCampaign架构（可选）。
  3. 为要摄入的数据在 Experience Platform 中创建数据集。
  4. 在 Experience Platform 中为数据集添加数据使用标签以便进行治理。
  5. 创建对目标实施治理的策略。

用户档案/身份

  1. 创建任何客户特定的命名空间。
  2. 向模式添加身份。
  3. 为用户档案启用架构和数据集。
  4. 为实时客户档案的不同视图设置合并策略（可选）。
  5. 为AdobeCampaign使用情况创建区段。

源/目标

  1. Experience Platform和 Campaign 标准源和设计
  2. Experience Platform和 Campaign v7源和目标
  3. 使用流传输 API 和源连接器将数据摄入 Experience Platform。
  4. 配置Azure blob存储目标以用于AdobeCampaign。

Adobe Campaign

  1. 为用户档案、查找数据和相关投放个性化数据配置架构。
IMPORTANT
此时，了解配置文件和事件数据的Experience Platform中的数据模型非常重要，这样您就可以知道AdobeCampaign中需要哪些数据。

导入工作流

  1. 将简化的配置文件数据加载并摄取到AdobeCampaign sFTP。
  2. 将编排和消息个性化数据加载并摄取到AdobeCampaign sFTP。
  3. 通过工作流从 Azure blob 摄入 Experience Platform 区段。

导出工作流

  1. 每四小时通过工作流将AdobeCampaign日志发送回Experience Platform（broadLog、trackingLog、无法投放的地址）。
  2. 每四小时通过咨询构建的工作流将用户档案首选项发送回 Experience Platform（可选）。

移动推送配置

  • 用于与移动设备集成以推送通知的两种受支持的方法：

    • Experience Platform Mobile SDK
    • Campaign Mobile SDK

  • Experience Platform Mobile SDK 路径:

    • 利用Adobe标记和Campaign Classic扩展来设置您与Experience PlatformMobile SDK的集成
    • 需要了解 Adobe 标记和数据收集的工作知识
    • 需要具有以下移动设备开发经验：在 Android 和 iOS 中推送通知以部署 SDK，与 FCM (Android) 和 APNS (iOS) 集成来获取推送令牌，将应用程序配置为接收推送通知和处理推送交互

  • Campaign Mobile SDK

IMPORTANT
如果您部署Campaign SDK并且正在与其他Experience Cloud应用程序一起使用，则将需要使用Experience PlatformMobile SDK进行数据收集。 这将在设备上创建重复的客户端调用。

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