Journey Optimizer 与 Adobe Campaign v7 Blueprint

演示如何将 Adobe Journey Optimizer 与 Adobe Campaign 结合使用,通过 Campaign 中的实时消息传送服务器在本地发送消息。

架构

参考架构 Journey Optimizer Blueprint {modal="regular"}

IMPORTANT
可以同时使用 Journey Optimizer 和 Campaign 来彼此独立地发送消息,但需要考虑一些技术注意事项。如果您希望遵循此路线,请与售前企业架构师沟通,以确保您了解支持实施所需的条件。

先决条件

Adobe Experience Platform

  • 必须在系统中配置架构和数据集,然后才能配置 Journey Optimizer 数据源
  • 对于基于体验事件类的架构,当您希望触发的事件不是基于规则的事件时,请添加“编排事件 ID 字段组”
  • 对于基于个人用户档案类的架构,添加“用户档案测试详细信息”字段组,以便能够加载测试用户档案以与 Journey Optimizer 一起使用
  • Journey Optimizer 和 Campaign 配置在同一 IMS 组织中

Campaign v7

  • 实时消息传送服务(即消息中心)的执行实例必须由 Adobe 托管云服务托管
  • 所有消息创作均在 Campaign 实例本身内完成

护栏

Journey Optimizer 护栏产品链接

护栏和端到端延迟指导

实施步骤

Adobe Experience Platform

架构/数据集

  1. 根据客户提供的数据在 Experience Platform 中配置单个用户档案、体验事件和多实体模式。
  2. 为 Adobe Campaign broadLog、trackingLog 和无法投放地址表创建基于体验事件类的架构(可选)。
  3. 为要摄入的数据在 Experience Platform 中创建数据集
  4. 在 Experience Platform 中为数据集添加数据使用标签以便进行治理。
  5. 创建对目标实施治理的策略

用户档案/身份

  1. 创建任何客户特定的命名空间
  2. 向模式添加身份
  3. 为用户档案启用架构和数据集
  4. 为实时客户档案的不同视图设置合并策略(可选)。
  5. 创建区段以用于 Journey。

源/目标

  1. 使用流传输 API 和源连接器将数据摄入 Experience Platform。

Journey Optimizer

  1. 配置 Experience Platform 数据源并确定哪些字段应作为用户档案的一部分缓存。必须先在 Journey Optimizer 中配置用于启动客户历程的流数据,才能获取编排 ID。然后,此编排 ID 将被提供给开发人员以在摄入时使用。
  2. 配置外部数据源
  3. 为 Campaign 实例配置自定义操作

Campaign v7

  • 需要使用相应的个性化上下文配置消息模板
  • 对于 Campaign v7 - 导出工作流需要配置为将事务性消息传递日志导出并发回 Experience Platform。建议最多每 4 小时运行一次。

移动推送配置(可选)

  1. 实施 Experience Platform Mobile SDK 以收集推送令牌和登录信息,从而关联回已知的客户用户档案

  2. 利用 Adobe 标记并创建具有以下扩展的移动资产:

    • Adobe Journey Optimizer | Adobe Campaign Classic | Adobe Campaign Standard
    • Adobe Experience Platform Edge Network
    • 以下对象的身份 Edge Network
    • 移动核心
  3. 确保您拥有专用数据流,用于移动应用程序部署与 Web 部署

  4. 有关更多信息,请参阅 Adobe Journey Optimizer 移动指南

    note important
    IMPORTANT
    如果希望通过 Journey Optimizer 发送实时通信,并通过 Campaign 发送批量推送通知,则可能需要在 Journey Optimizer 和 Campaign 中收集移动令牌。Campaign v8 要求专门使用 Campaign SDK 来捕获推送令牌。

相关文档

recommendation-more-help
045b7d44-713c-4708-a7a6-5dea7cc2546b