Customer Journey AnalyticsReal-time Customer Data Platform

建立Customer Journey Analytics(CJA)中識別的對象,並將其發佈至Adobe Experience Platform中的「即時客戶設定檔」,以便鎖定客戶並個人化。 非常適合使用歷史資料建立對象,或透過精細篩選和運算欄位建立更完善的對象(Customer Journey Analytics)。

Customer Journey Analytics對象發佈指南

請參閱下列檔案,以取得從Customer Journey Analytics發佈至Real-time Customer Data Platform之對象的實作與設定指引。 文件

Customer Journey Analytics藍圖體系結構

架構圖

Customer Journey Analytics藍圖護欄圖

護欄圖

常見問題

  • 如果CJA傳送的RTCDP中不存在對應的設定檔,會建立新的設定檔,還是只有已存在設定檔的對象會從CJA記錄? 是,將會建立新的設定檔。 因此,如果您的RTCDP實作僅針對已知客戶,則應編寫CJA對象規則,以僅篩選具有已知身分的設定檔。 如果不需要,這將確保RTCDP設定檔計數不會從匿名設定檔中增加。

  • CJA會以管道事件或也會前往資料湖的一般檔案形式傳送對象資料嗎? CJA受眾會透過管道串流至RTCDP設定檔服務,但資料也會以資料集的形式儲存在Data Lake中。

  • CJA會傳送哪些身分識別? CJA會在CJA設定期間傳送任何已設為「人員ID」的身分識別。

  • 主要身分設定為什麼? 將CJA設為主要「人員」ID時,使用者所選取的任何身分。

  • Identity Service是否也會處理CJA訊息? 亦即CJA可以透過受眾共用,將身分新增至設定檔身分圖表嗎? 否,身分識別服務不會處理CJA訊息。

相關部落格貼文

本頁內容