Customer Journey Analytics med Real-time Customer Data Platform

Skapa och publicera målgrupper som identifieras i Customer Journey Analytics (CJA) till kundprofilen i realtid i Adobe Experience Platform för kundanpassning och personalisering. Idealiskt för att skapa målgrupper med hjälp av historiska data eller mer raffinerade målgrupper från granulatfiltrering och beräknade fält i Customer Journey Analytics.

Customer Journey Analytics Audience Publishing Guide

I följande dokumentation finns vägledning om implementering och konfigurering av publikationer från Customer Journey Analytics till Real-time Customer Data Platform. Dokumentation

Arkitektur för Customer Journey Analytics Blueprints

Arkitektur

Guardrail-diagram för Customer Journey Analytics Blueprints

Guardradit-diagram

Vanliga frågor

  • Om det inte finns någon motsvarande profil i RTCDP som CJA har skickat, kommer en ny profil att skapas eller spelas målgrupper bara in från CJA för profiler som redan finns? Ja, en ny profil skapas. Om RTCDP-implementeringen bara är till för kända kunder, bör därför målgruppsreglerna för CJA skrivas för att filtrera enbart efter profiler med kända identiteter. Detta säkerställer att RTCDP-profilantalet inte ökar från anonyma profiler om det inte behövs.

  • Skickar CJA målgruppsdata som rörliga händelser eller som en platt fil som också går till sjön? CJA-målgrupper direktuppspelas via pipeline till RTCDP Profile Service, men data lagras även i datasjön som en datauppsättning.

  • Vilka identiteter skickar CJA? CJA skickar över de identiteter som konfigurerats som "person-ID" under CJA-konfigurationen.

  • Vad anges som primär identitet? Vilken identitet användaren än valde när han/hon konfigurerade CJA som primär "person"-ID.

  • Bearbetar identitetstjänsten även CJA-meddelandena? Kan CJA lägga till identiteter i ett profilidentitetsdiagram genom målgruppsdelning? Nej, identitetstjänsten bearbetar inte CJA-meddelandena.

Relaterade blogginlägg

På denna sida