B2B 分析およびアクティベーション

B2B データドリブン型マーケティングでは、オーディエンスとプロファイルのアクティベーションが成功のカギです。ただし、多くのブランドでは、依然としてチャネルファーストのアクティベーションに注力し、多くの場合、リーチやパーソナライズ機能に一貫性がありません。

チャネルファーストのアプローチでは、各チャネルは他チャネルと連携せずに機能し、パーソナライズの取り組みは、そのチャネルのブランドとやり取りする顧客のみをターゲットにします。このアプローチは、顧客が多くの異なるタッチポイントをまたいでブランドとやり取りしているという現実を反映していません。B2B Audience および Profile のアクティベーションを使用すると、ブランドは複数のチャネルをまたいで顧客とのやり取りを結び付け、それぞれのアカウントとオポチュニティに基づく情報に合わせて、すべてのチャネルに対して有効化できる一元化されたプロファイルとオーディエンスを提供できます。

ブループリント 説明 Experience Cloud アプリケーション
B2B Analytics
  • B2B アカウント情報をカスタマージャーニー分析に含める
  • Adobe Customer Journey Analytics
B2B Audience アクティベーション
  • Web、電子メールおよび広告チャネルにわたって B2B Audience をターゲット設定します。
  • Adobe Real-time Customer Data Platform B2B エディション

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