B2B データドリブン型マーケティングでは、オーディエンスとプロファイルのアクティベーションが成功のカギです。ただし、多くのブランドでは、依然としてチャネルファーストのアクティベーションに注力し、多くの場合、リーチやパーソナライズ機能に一貫性がありません。
チャネルファーストのアプローチでは、各チャネルは他チャネルと連携せずに機能し、パーソナライズの取り組みは、そのチャネルのブランドとやり取りする顧客のみをターゲットにします。このアプローチは、顧客が様々なタッチポイントをまたいでブランドとやり取りする現実を反映しているわけではありません。 B2B Audience および Profile のアクティベーションを使用すると、ブランドは複数のチャネルをまたいで顧客とのやり取りを結び付け、それぞれのアカウントとオポチュニティに基づく情報に合わせて、すべてのチャネルに対して有効化できる一元化されたプロファイルとオーディエンスを提供できます。
ブループリント | 説明 | Experience Cloud アプリケーション |
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B2B Analytics |
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B2B Audience アクティベーション |
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キャンペーンサプライチェーン:概要 |
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キャンペーンサプライチェーン:取り込みと作成 |
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