Analisi e attivazione B2B

L’attivazione di profili e pubblico B2B è fondamentale per il successo nel mondo del data-driven marketing. Tuttavia, molti brand continuano a concentrarsi sull’attivazione in base al canale, che spesso risulta in incoerenza a livello di portata e personalizzazione.

Con l’approccio di priorità al canale, ogni canale funziona come un comparto stagno in cui le attività di personalizzazione si rivolgono solo ai clienti che interagiscono con il brand su quel determinato canale. È una modalità che non riflette la realtà: i clienti infatti interagiscono con i brand tramite diversi punti di contatto. L’attivazione di profili e pubblico B2B consente ai brand di collegare le interazioni dei clienti su più canali, allineandole ai rispettivi account e alle informazioni basate sulle opportunità, per fornire un profilo e un pubblico centralizzati da attivare su tutti i canali.

Blueprint Descrizione Applicazioni Experience Cloud
Analisi B2B
  • Includere informazioni sull’account B2B nell’analisi della customer journey
  • Adobe Customer Journey Analytics
Attivazione del pubblico B2B
  • Rivolgiti a un pubblico B2B su tutti i canali; web, e-mail e pubblicitari.
  • Adobe Real-time Customer Data Platform B2B Edition

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