Casos de uso gerais para regras de mesclagem de perfis

Profile Merge Rules As opções permitem expandir ou restringir o foco do público-alvo em públicos-alvo específicos com base em necessidades ou objetivos comerciais. Esses casos de uso gerais exploram como usar as opções disponíveis e criar regras de mesclagem para direcionamento individual, doméstico e entre dispositivos. Profile Merge Rules trabalhe com destinos em tempo real e em lote.

Direcionamento de dispositivo

Esse cenário se aplica aos profissionais de marketing que desejam avaliar um único perfil de dispositivo para um segmento de público-alvo definido no Audience Manager, a fim de fornecer uma experiência consistente ao dispositivo usando plataformas de direcionamento que oferecem suporte a IDs de dispositivo (DSP, plataformas de personalização no site e outras plataformas de direcionamento baseadas em dispositivos), não considerando a autenticação do usuário.

Para criar uma regra que segmente somente perfis de dispositivo, selecione No Cross-Device Profile + Device Profile.

Digamos que John é dono de três smartphones. Dois deles são o iPhone 7s no Plano de Dados A, e um deles é o Samsung on Data Plan B. Sem considerar seu estado autenticado em qualquer um dos três dispositivos, a operadora de celular do John quer oferecer a ele uma atualização do plano de dados, mas somente para dispositivos iPhone 7 que são executados no Plano de Dados A.

Ao usar a regra No Cross-Device Profile + Device Profile, Device 1 e Device 3 se qualificam para o segmento, enquanto o Dispositivo 2 é ignorado.

Direcionamento de dispositivo compartilhado

Digamos que John e sua esposa, Jane, usem o mesmo laptop para visitar uma loja online e pedir vários itens.

John usa sua própria conta para reservar ingressos de viagem e negócios especiais, enquanto Jane usa sua própria conta para comprar música e filmes.

A equipe de marketing da loja pode usar a regra Current Authenticated Profiles + No Device Profile para direcionar John e Jane a ofertas específicas, com base apenas em sua atividade autenticada.

Ao usar essa regra, o Audience Manager ignora completamente o perfil do dispositivo, qualificando a ID do CRM de John para o segmento e não qualificando a ID do CRM de Jane.

Direcionamento online/offline

Este caso de uso abrange a gestão da identidade doméstica. Uma empresa pode mesclar um único perfil de dispositivo com o último perfil que foi autenticado nesse dispositivo, usando a regra Last Authenticated Profiles + Device Profile.

Considere um segmento feito de famílias com rendimentos maiores que US$ 100.000/ano, contendo pelo menos um dispositivo que seja iPhone 7 em Data Plan B. Temos dois perfis familiares (perfis entre dispositivos), cada um conectado a dois perfis de dispositivo diferentes. As características necessárias para se qualificar para o segmento são distribuídas entre os perfis de dispositivo e entre dispositivos.

O Audience Manager mescla todos os pares de perfis de dispositivo + entre dispositivos para ver se o conjunto unido de características se qualifica para o segmento. Como o Audience Manager avalia cada perfil incluído na mesclagem, um perfil de dispositivo e um perfil da família podem ser segmentados.

O link entre o dispositivo e o perfil residencial permite que o Audience Manager se qualifique Household 2 para o segmento, mas não Household 1. A partir de Household 2, somente Device 3 se qualifica para o segmento. Esse Profile Merge Rule permitiu que o profissional de marketing fornecesse uma mensagem de marketing consistente a um dispositivo individual (Device 3) e a família em geral (Household 2).

Direcionamento para destinos com base em pessoas

Esse cenário de direcionamento está disponível somente para clientes que compraram o complemento People-Based Destinations. Essa regra permite que os profissionais de marketing atinjam os clientes com base em seus próprios dados autenticados.

Digamos que um varejista online queira alcançar os clientes existentes por meio de plataformas sociais e mostrar a eles ofertas personalizadas com base em seus pedidos anteriores. Com People-Based Destinations, eles podem assimilar endereços de email com hash de seu próprio CRM no Audience Manager, criar segmentos a partir dos dados offline e enviar esses segmentos para as plataformas sociais nas quais desejam fazer publicidade, usando esse identificador com hash, otimizando seus gastos com publicidade.

Para saber mais sobre essa opção, consulte Destinos com base em pessoas.

Opções de gráfico de dispositivo

Escolher uma opção device graph para uma regra Profile Merge depende de condições exclusivas de suas propriedades digitais e objetivos de negócios. Essas diretrizes gerais podem ajudá-lo a entender quando usar um tipo de gráfico em vez de outro. Observe que você deve ser membro do Adobe Experience Cloud Device Co-op ou ter uma relação contratual com um gráfico de dispositivos externo para usar essas opções. Consulte a tabela abaixo para obter orientações gerais sobre quando escolher uma opção de gráfico de dispositivos. Para casos de uso específicos, consulte Casos de uso do gráfico do dispositivo de link de perfil e Casos de uso do gráfico do dispositivo externo.

Assista ao vídeo abaixo para obter uma visão geral de possíveis casos de uso para Profile Merge Rules.