Casos generales de uso de las reglas de combinación de Perfiles

Profile Merge Rules las opciones permiten ampliar o ajustar el enfoque de audiencia en audiencias específicas según las necesidades o objetivos del negocio. En estos casos de uso general se explica cómo utilizar las opciones disponibles y crear reglas de combinación para la segmentación individual, doméstica y entre dispositivos. Profile Merge Rules trabajar con destinos de lote y en tiempo real.

Segmentación de dispositivos

Este escenario se aplica a los especialistas en marketing que deseen evaluar un perfil de dispositivo único para un segmento de audiencia definido en Audience Manager, con el fin de ofrecer una experiencia coherente al dispositivo mediante plataformas de segmentación que admitan ID de dispositivo (DSP, plataformas de personalización en el sitio y otras plataformas de segmentación basadas en dispositivos), sin tener en cuenta la autenticación de usuarios.

Para crear una regla que tenga como objetivo solo perfiles de dispositivo, seleccione No Cross-Device Profile + Device Profile.

Digamos que John posee tres teléfonos inteligentes. Dos de ellos son iPhone 7s en el Plan de datos A, y uno de ellos es un Samsung en el Plan de datos B. Al no tener en cuenta su estado autenticado en ninguno de los tres dispositivos, el operador de telefonía móvil de John desea ofrecerle una actualización del plan de datos, pero solo para los dispositivos iPhone 7 que se ejecutan en el Plan de datos A.

Al usar la regla No Cross-Device Profile + Device Profile, Device 1 y Device 3 se califican para el segmento, mientras que el Dispositivo 2 se ignora.

Segmentación de dispositivos compartidos

Digamos que John y su esposa, Jane, usan el mismo portátil para visitar una tienda en línea y pedir varios artículos.

John utiliza su propia cuenta para reservar entradas para viajes y ofertas especiales, mientras que Jane utiliza su propia cuenta para comprar música y películas.

El equipo de marketing de la tienda puede utilizar la regla Current Authenticated Profiles + No Device Profile para dirigirse a John y Jane con ofertas específicas, basadas únicamente en su actividad autenticada.

Al utilizar esta regla, el Audience Manager ignora completamente el perfil del dispositivo, califica el ID de CRM de John para el segmento y no califica el ID de CRM de Jane.

Segmentación en línea/sin conexión

Este caso de uso cubre la administración de identidades domésticas. Una empresa puede combinar un perfil de dispositivo único con el último perfil autenticado en ese dispositivo mediante la regla Last Authenticated Profiles + Device Profile.

Consideremos un segmento hecho de hogares con ingresos buenos a más de $100.000 al año, que contiene al menos un dispositivo que es iPhone 7 en Data Plan B. Tenemos dos perfiles domésticos (perfiles entre dispositivos), cada uno conectado a dos perfiles de dispositivo diferentes. Los rasgos necesarios para calificar para el segmento se distribuyen entre los perfiles de dispositivo y entre dispositivos.

El Audience Manager combina cada dispositivo + par de perfiles entre dispositivos para ver si el conjunto combinado de características cumple los requisitos para el segmento. Dado que el Audience Manager evalúa todos los perfiles incluidos en la combinación, se pueden segmentar tanto un perfil de dispositivo como un perfil doméstico.

El vínculo entre el dispositivo y el perfil del hogar permite que el Audience Manager clasifique Household 2 para el segmento, pero no Household 1. Desde Household 2, solo Device 3 califica para el segmento. Esto Profile Merge Rule ha permitido que el especialista en marketing envíe un mensaje de marketing coherente a un dispositivo individual (Device 3) y a un hogar más amplio (Household 2).

Segmentación para destinos basados en personas

Este escenario de objetivo solo está disponible para los clientes que han comprado el complemento People-Based Destinations. Esta regla permite que los especialistas en marketing lleguen a los clientes en función de sus propios datos autenticados.

Supongamos que un comerciante en línea desea llegar a los clientes existentes a través de plataformas sociales y mostrarles ofertas personalizadas basadas en sus pedidos anteriores. Con People-Based Destinations, pueden ingerir direcciones de correo electrónico con hash desde su propio CRM Audience Manager, generar segmentos a partir de los datos sin conexión y enviar estos segmentos a las plataformas sociales en las que quieran publicitar, utilizando ese identificador con hash, optimizando así su gasto en publicidad.

Para obtener más información sobre esta opción, consulte People-Based Destinations.

Opciones de gráfico de dispositivos

La selección de una opción device graph para una regla Profile Merge depende de condiciones exclusivas de sus propiedades digitales y objetivos comerciales. Estas directrices generales pueden ayudarle a comprender cuándo utilizar un tipo de gráfico frente a otro. Tenga en cuenta que debe ser miembro de Adobe Experience Cloud Device Co-op o tener una relación contractual con un gráfico de dispositivos externos para utilizar estas opciones. Consulte la siguiente tabla para obtener instrucciones generales sobre cuándo elegir una opción de gráfico de dispositivos. Para casos de uso específicos, consulte Casos de uso del gráfico de dispositivos de enlace de perfil y Casos de uso del gráfico de dispositivos externos.

Vea el siguiente vídeo para obtener una descripción general de los posibles casos de uso de Profile Merge Rules.