Översikt och användningsexempel overview-use-cases

Använd People-Based Destinations för att skicka förstahandssegment till personbaserade miljöer. Dessa miljöer är slutna ekosystem som tillhör en enhet som kontrollerar innehållet som visas i den. De innehåller sociala plattformar som Facebookoch andra plattformar som förlitar sig på kundkonton för att personalisera det visade innehållet.

Översikt overview

People-Based Destinations kan ni använda segmentering på online- och offlinedata för att skapa målgruppssegment baserat på hash-kodade identifierare, t.ex. e-postadresser. Sedan kan du skicka dessa segment till "trädgårdar" som Facebook, där ni kan inrikta er på målgruppen på de sociala plattformarna. People-Based Destinations kan hjälpa dig att:

Du kan använda People-Based Destinations för att segmentera och inrikta sig på värdefulla kunder som inte besökt er webbplats eller sluta inrikta sig på dem som redan har konverterat offline. Dessutom kan du utnyttja Profile Merge Rules att kombinera era era offlinedata från första part med era onlinedata, inklusive kunddata från andra Adobe Experience Cloud-lösningar, för att optimera era era satsningar på annonsering i sociala medier.

Tillgänglighet availability

People-Based Destinations är en integrering av premiumprogram i Audience Manager. Kontakta din Adobe-representant för att få tillgång till denna premiumfunktion.

Varför ska du använda People-Based Destinations why-use

Ge era kunder enhetliga flerkanalsupplevelser genom att hantera hela er målgruppssegmentering inifrån Audience Manager.

Att inte aktivera era målgruppssegment i personbaserade kanaler via Audience Manager leder till osammanhängande upplevelser mellan vad kunderna ser när de besöker er webbplats och vad de ser, till exempel, i deras Facebook feeds. En konsekvent målinriktning över alla kanaler kan öka annonsintäkterna samtidigt som ni optimerar annonsutgifterna.

Nå ut till era målgrupper i personbaserade kanaler utan att behöva en dedikerad lösning för datainhämtning eller anpassade arbetsflöden för att skicka ut målgrupper.

Det mer"traditionella" sättet att rikta in er på målgrupper över olika personbaserade kanaler innebär att ni måste exportera era kunddata i ett format som accepteras av den plattform ni vill annonsera på och sedan använda plattformens särskilda metod för att lägga in kunddata på ert annonserarkonto. Det här är allt manuellt arbete som du behöver göra för varje plattform som du vill annonsera på. Dessutom kan olika plattformar ha olika krav på dataformat, vilket gör processen ännu mer krävande.

Via People-Based Destinationshjälper Audience Manager er att centralisera era kunddata, bygga målgruppssegment och aktivera dem i flera personbaserade kanaler. Du kan göra allt detta inifrån användargränssnittet i Audience Manager, och slippa det extraarbete som med manuell överföring av data till varje plattform innebär, vilket sparar värdefull tid i processen.

Skapa och aktivera målgruppssegment utifrån helt offline-profiler.

People-Based Destinations lösa problemet som tidigare bara kunde aktivera målgruppssegment baserat på enhetsaktivitet. Med People-Based Destinationskan ni skapa segment utifrån helt offline-data från era egna CRMoch aktivera dem på personbaserade plattformar. Dessutom kan du korrelera offlinedata med enhetsdata som du redan har i Audience Manager.

Använd Audience Manager datastyrning och sekretesskontroll för att hantera kunddata på ett säkert sätt.

People-Based Destinations kräver att du bara använder oåterkalleligt hash-kodade identifierare. Detta minskar riskerna med att manuellt överföra kunddata till respektive målplattform.

Titta på videon nedan för att få en översikt över dataflödet när du använder People-Based Destinations.

Användningsexempel use-cases

För att du bättre ska förstå hur och när du ska använda People-Based Destinations, här är två exempel på användningsområden som Audience Manager-kunder kan lösa med den här funktionen.

Användningsfall 1 use-case-1

En webbutik vill nå befintliga kunder via sociala plattformar och visa dem personaliserade erbjudanden baserat på deras tidigare order. Med People-Based Destinationskan webbutiken importera hashade e-postadresser från sina egna CRM till Audience Manager, bygga segment utifrån sina egna offlinedata och skicka dessa segment till de sociala plattformar de vill annonsera på, vilket optimerar deras annonsutgifter.

Användningsfall nr 2 use-case-2

Ett flygbolag har olika kundnivåer (Bronze, Silver och Gold) och vill kunna erbjuda varje nivå personaliserade erbjudanden via sociala plattformar. Företaget använder Audience Manager för att analysera kundaktiviteter på webbplatsen. Alla kunder använder dock inte flygbolagets mobilapp, och vissa av dem har inte loggat in på företagets webbplats. De enda identifierare företaget har för dessa kunder är medlems-ID och e-postadresser.

För att rikta in dem på sociala medier och liknande personbaserade kanaler kan de lägga in kunddata från sina CRM i Audience Manager, med hjälp av de hash-kodade e-postadresserna som identifierare.

Därefter kan de kombinera sina offlinedata med sina befintliga egenskaper för onlineaktiviteter för att skapa nya målgruppssegment som de kan inrikta sig på genom People-Based Destinations.