實施指南

People-Based Destinations 根據客戶資料的結構方式，提供多種實作策略。本文概略說明您需要遵循People-Based Destinations的實作步驟，視您的案例而定。

概述

People-Based Destinations的設定會帶您完成多個Audience Manager區段，並需要不同的設定和資料上線方法，具體取決於您在Audience Manager中已有的客戶資料類型，以及您要執行的對象鎖定目標類型。

使用People-Based Destinations前，您需要釐清六個實作方面。 本文將協助您了解目前的設定，以便您能正確遵循案例的實作步驟。

1.定義使用案例

開始實作People-Based Destinations之前，您必須清楚定義將用於此功能的使用案例。 您可以根據對象活動，以兩種方式使用People-Based Destinations來鎖定對象：

A)根據您合併的線上和離線使用者活動鎖定受眾。此情境中，您想要結合來自Audience Manager的現有受眾資料與來自內部CRM系統的資料，並將產生的受眾區段傳送至People-Based Destinations。 以下範例說明此情境：

您的公司（一家航空公司）擁有不同的客戶層級（銅牌、銀牌和金牌），而您想要透過社交平台為每個層級提供個人化優惠方案。 您可使用Audience Manager來分析網站上的客戶活動。 不過，並非所有客戶都使用航空公司的行動應用程式，其中有些客戶尚未登入公司網站。 您的客戶資料主要限於會籍ID和電子郵件地址。

若要跨社交媒體和類似以人物為基礎的管道鎖定目標，您可以將您的雜湊電子郵件地址Audience Manager，並將它們與您現有的線上活動特徵結合，以建立新的受眾區段。 接下來，您可以使用這些區段來透過People-Based Destinations鎖定對象。

B)對象鎖定目標僅根據您的離線使用者活動。在此案例中，您的CRM系統包含您的客戶電子郵件地址和其他客戶屬性，但客戶完全未與您的網站互動，因此您的Audience Manager中沒有任何客戶活動。 以下範例說明此情境：

您的公司（電信服務提供商）將客戶資料（如電子郵件地址）和購買的電信計畫保留在內部CRM中。 您想要鎖定社交平台中的現有客戶，根據其現有訂閱提供升級套件。 若要這麼做，您可以將雜湊客戶電子郵件地址內嵌至Audience Manager，並根據現有客戶訂閱建立區段。 然後，您可以將這些區段傳送至People-Based Destinations，以使用個人化優惠方案鎖定客戶。

2.定義目標電子郵件地址的類型

定義實施策略的第二步，是決定您要鎖定的客戶電子郵件地址類型。

A)根據您已驗證的電子郵件地址進行受眾鎖定目標。在此案例中，您的使用者有多個帳戶與多個電子郵件地址相關聯，而您只想根據使用者在您網站上即時驗證的電子郵件地址，以個人化優惠方案來鎖定目標。

B)根據所有相關聯的電子郵件地址鎖定受眾。在此案例中，您的使用者有多個帳戶與多個電子郵件地址相關聯，而無論已驗證的活動為何，您都想將目標鎖定於所有相關聯的電子郵件地址。

3.識別您擁有的客戶ID(CRM ID)類型

在People-Based Destinations中鎖定目標對象需要您傳送 SHA256雜湊版本的客戶電子郵件地址。 根據您現有的Audience Manager設定，您可能會在下列兩種情況之一中找到自己：

A)您的Audience Manager客戶ID(DPUUID)已是小寫、雜湊的電子郵件地址。此情境中，您可以使用這些現有ID來鎖定People-Based Destinations中的對象。

B)您的Audience Manager客戶ID(DPUUID)不是小寫、雜湊的電子郵件地址。在此情況下，您的現有客戶ID無法傳送至People-Based Destinations。 若要使用People-Based Destinations，您需要在現有客戶ID和小寫雜湊版本的客戶電子郵件地址之間執行ID同步。 您可以透過檔案式ID同步或使用宣告ID來執行此作業。

4.特徵資格

若要在People-Based Destinations中準確鎖定對象，您的使用者必鬚根據您要執行的對象鎖定目標類型，符合規則型或已上線特徵的資格。

A)即時符合客戶ID和裝置ID的規則型特徵資格。此選項適用於1中的使用案例A。 定義您的使用案例。 如果您的計畫是根據線上和離線活動鎖定對象，則您很可能已經符合對象規則型特徵的資格。

B)透過傳入資料檔案，將特徵帶入客戶ID。此選項適用於1中的使用案例B。 定義您的使用案例。 根據純離線活動鎖定目標對象時，您需要透過傳入資料檔案讓客戶ID符合已上線特徵的資格。

5.建立或標籤資料來源及板載雜湊電子郵件地址

視您在Audience Manager中的客戶ID類型而定(請參閱3。 識別您擁有的客戶ID類型(CRM ID)，您會在下列其中一種情況下找到自己：

A)標示現有資料來源。此選項適用於您的Audience Manager客戶ID(DPUUID)已為小寫、雜湊電子郵件地址的案例。 在此情況下，您需要做的是將您儲存ID的資料來源標示為PII資料來源。 有關資料源設定的詳細資訊，請參閱資料源設定。 您需要執行的是，確認未勾選「無法與個人識別資訊系結」選項。

B)建立新資料來源。此選項適用於您的Audience Manager客戶ID(DPUUID)未經雜湊電子郵件地址的案例。 在此情況下，您需要建立新的跨裝置資料來源，並將雜湊電子郵件地址上線。 您可以透過兩種方式來執行此作業：

• 使用檔案式 ID 同步。如需 ID 同步檔案的詳細資訊，請參閱 ID 同步檔案的名稱和內容要求。使用此方法時，您可以鎖定CRM資料庫中的所有雜湊電子郵件地址。
• 傳入已驗證的客戶ID時，請使用宣告ID來宣告雜湊電子郵件地址。 使用此方法時，請代表您Audience Manager，只會鎖定已線上驗證之使用者的雜湊電子郵件地址。 以人物為基礎的管道中，目標定位的電子郵件地址只是宣告ID事件呼叫中的電子郵件地址。 與客戶 ID 相關聯的其他電子郵件地址不會即時啟用。

6.使用設定檔合併規則進行細分

視您的使用案例而定(請參閱1。 定義您的使用案例)，有兩種方式可使用Profile Merge Rules進行分段。

A)使用現有Profile Merge Rules。此選項適用於第一個使用案例（根據結合的線上和離線使用者活動鎖定目標對象）。 在此案例中，您的Audience Manager中有現有客戶活動，且您已定義至少一個您已用於細分的「設定檔合併規則」。 在這種情況下，您不需要建立任何新的Profile Merge Rules。

B)建立新的合 All Cross-Device Profiles 並規則。此選項適用於第二個使用案例（對象鎖定目標僅限根據離線使用者活動）。 在此案例中，您會將CRM的離線客戶資料帶入Audience Manager，並想從該資料建立區段。 為此，People-Based Destinations引進了名為​All Cross-Device Profiles​的新的第四個設定檔合併規則。 這是您在將純離線資料分段時需要使用的規則。

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