Monitoraggio ID e Inserire nell'elenco Bloccati

Il DCS controlla gli ID ricevuti e aggiunge ad un elenco Bloccati quelli che vengono inviati con una frequenza insolitamente alta in un breve periodo di tempo.

Panoramica

Per proteggere l'infrastruttura Audience Manager da attività dannose, il DCS utilizza un algoritmo avanzato per monitorare gli ID ricevuti. Possono essere Data Provider Unique User IDs (CRM IDs), Audience Manager Unique User IDs (AAM UUIDs) o Experience Cloud IDs (ECIDs). Consulta Indice degli ID in Audience Manager per spiegazioni dettagliate sugli ID supportati dall'Audience Manager.

Il DCS controlla la frequenza con cui riceve questi ID per rilevare potenziali attività dannose. Quando DCS rileva una quantità insolitamente elevata di richieste DCS per un determinato ID in un breve periodo di tempo, tale ID viene aggiunto a un elenco Bloccati.

Codici di errore

Puoi identificare gli ID aggiunti a un elenco Bloccati dai codici di errore ricevuti da DCS. I codici di errore che potresti ricevere sono:

• 303 ID cliente bloccato;
• 306 ID dispositivo dichiarato bloccato;
• 307 Operazione di profilo bloccata per l'ID.

Per informazioni dettagliate sui codici di errore che possono essere ricevuti, consulta Codici di errore DCS, messaggi ed esempi .

Rimozione di ID dagli elenchi Bloccati

Gli ID aggiunti agli elenchi Bloccati non devono essere utilizzati in richieste future, in quanto porteranno a segnalazioni di dati errate. Il DCS non supporta la rimozione degli ID dagli elenchi Bloccati.

Impatto sulla sincronizzazione ID

DCS Le chiamate possono includere uno o più tipi di ID. Le chiamate contenenti un singolo ID vengono completamente ignorate se tale ID viene aggiunto a un elenco Bloccati e in questa situazione non si verifica alcuna sincronizzazione ID.

Quando una chiamata ID multipla include anche un ID inserita nell'elenco Bloccati, DCS ignora l'ID negato e utilizza solo gli ID consentiti rimanenti per la sincronizzazione.

Cause e problemi risolti per la Inserire nell'elenco Bloccati ID

La causa più frequente dell’aggiunta degli ID agli elenchi Bloccati è l’integrazione errata tra l’infrastruttura del cliente e l’Audience Manager. Quando identifichi un ID inserita nell'elenco Bloccati, assicurati di controllare accuratamente le integrazioni di Audience Manager. Consulta Guide all'implementazione e all'integrazione per spiegazioni dettagliate su come configurare Audience Manager per l'utilizzo con altre soluzioni o sistemi esterni di Experience Cloud.

Un’altra causa frequente dell’aggiunta degli ID agli elenchi Bloccati sono i bot di indicizzazione (web crawler), che generalmente causano un aumento del traffico, e questo causa l’invio degli stessi ID a DCS più volte. Se identifichi i bot di indicizzazione come motivo per cui gli ID vengono aggiunti agli elenchi Bloccati, devi limitare l’accesso ai bot al tuo sito web.

In caso di problemi nell’identificazione dei problemi di integrazione, non esitare a contattare l’Assistenza clienti. Prima di aprire una richiesta di supporto, assicurati di tenere a portata di mano l’ archivio .har HTTP del browser. Questo archivio consente al team di supporto di identificare il motivo per cui l’ID è stato aggiunto a un elenco Bloccati.