Codes, messages et exemples d’erreur des serveurs de collecte de données

Codes d’erreur et messages générés par Data Collection Servers (DCS) répertoriés dans l’ordre numérique par identifiant de code.

Dans les tableaux ci-dessous, italics représente un espace réservé de variable.

Codes d’erreur système

Code d’erreur Message d’erreur Description
0 Erreur non spécifiée Il s’agit d’une erreur fourre-tout qui gère les événements qui ne sont pas couverts par les autres gestionnaires d’erreurs. La résolution de cette erreur est difficile. Elle peut être causée par une variété d’actions ou d’événements inconnus. Si cette erreur s’affiche, réessayez d’envoyer votre requête DCS. Contactez votre représentant Adobe si le problème persiste.
1 Impossible de trouver la configuration pour le nom d’hôte : hostname Le nom d’hôte envoyé dans la demande n’a pas été configuré par notre équipe de configuration de partenaire. Contactez votre représentant Adobe si ce message d’erreur s’affiche.
2 Valeur d_orgid non valide (impossible de trouver une configuration pour cet ID d’organisation) : ID L’ID d’organisation est incorrect. Vérifiez votre ID et relancez la requête. Si vous ne connaissez pas ou ne possédez pas votre ID d’organisation, reportez-vous à la section "Page d’administration" Organisations et liaison de comptes pour plus d’informations sur la manière de le trouver.
10 Impossible d’évaluer les caractéristiques Les caractéristiques de la requête ont été partiellement évaluées ou n’ont pas du tout été évaluées. Contactez votre représentant Adobe si le problème persiste.

Codes d’erreur d’intégration

Code d’erreur Message d’erreur Description
100 Impossible de récupérer le nom d’hôte de la requête Un appel API n’a pas envoyé l’en-tête HTTP hôte dans la requête. Ajoutez l’en-tête hôte à l’appel et réessayez. La plupart des navigateurs et des clients API le font automatiquement.
101 ID Experience Cloud non valide transmis ID L’appel DCS contient un identifiant Experience Cloud non valide. Vérifiez la paire d_mid= clé-valeur dans la chaîne d’en-tête. Assurez-vous de transmettre le Experience Cloud ID correct et réessayez la requête.
102 AAM ID non valide transmis dans la requête ID L’appel DCS contient un identifiant Audience Manager non valide. Vérifiez la paire d_uuid= clé-valeur dans la chaîne d’en-tête. Assurez-vous de transmettre le Audience Manager ID correct et réessayez la requête.
104 Tous les ID de client ne sont pas valides Tous les ID de client de votre appel ne sont pas valides. Vérifiez vos identifiants et réessayez.
109 Le référent HTTP referer n’est pas autorisé pour le partenaire Partner ID L’en-tête HTTP referer de l’appel n’est pas autorisé pour l’ID de partenaire de l’appel. Vérifiez que l’en-tête HTTP referer est correct.
111 Jeton IMS non valide reçu Renvoyé pour les intégrations Audience Manager - Adobe Target. L’erreur est générée lorsqu’un appel est effectué à DCS, contenant un jeton IMS non valide. Le jeton peut être mal formé, arrivé à expiration ou l’utilisateur peut ne pas être autorisé à accéder à la ressource requise.

Codes d’erreur d’exclusion

ID de code Message Description

171

Balise d’exclusion rencontrée pour l’ID ID

Un client s’est désinscrit de la réception de publicités basées sur les intérêts.

172

Cookies bloqués

Renvoyée lorsque le navigateur de l’utilisateur bloque les cookies tiers.

173

Relation de confiance rencontrée via NAI

L’utilisateur a lancé un processus d’exclusion via NAI.

198

Les demandes de ce pays sont bloquées par le partenaire

En fonction de l’adresse IP, le DCS bloque les demandes provenant de pays où le partenaire a délibérément limité le trafic.

199

Les demandes de ce pays ne sont pas autorisées

En fonction de l’adresse IP, le DCS bloque les demandes des pays suivants :

  • Cuba (CU)
  • Iran (IR)
  • Corée du Nord (KP)
  • Soudan (SD)
  • Syrie (SY)

Codes d’erreur de récupération de profil

ID de code Message Description

200

Impossible de lire les caractéristiques du cache de profil pour l’ID : ID

Renvoyée lorsqu’un profil utilisateur ne peut pas être lu à partir de notre stockage interne.

201

Impossible de lire les identifiants d’appareil du cache de profil pour l’ID de client : ID

Renvoie lorsque l’ ID d’appareil ne peut pas être récupéré pour une règle de fusion de lien de profil.

202

Impossible de lire le client associé pour l’ID d’appareil : ID

Renvoyée lorsque l’ ID de client (UUID) associé à un ID d’appareil ne peut pas être récupéré pour une règle de dernière fusion authentifiée à partir de notre stockage interne.

203

Impossible de lire la grappe d’appareils pour l’ID : ID

Les identifiants d’appareil liés d’une même grappe de graphiques d’appareil ne peuvent pas être renvoyés pour cet identifiant d’appareil.

204

Impossible d’effectuer la migration, car la lecture du profil a échoué pour le périphérique Principal.

Si cette erreur s’affiche, nous pouvons rencontrer des problèmes d’évolutivité avec notre entrepôt de données ( PCS). Contactez votre représentant d’Adobe si le problème persiste.

205

Impossible d’effectuer la migration de ID vers ID, car la lecture du profil a échoué pour ID

Si cette erreur s’affiche, nous pouvons rencontrer des problèmes d’évolutivité avec notre entrepôt de données ( PCS). Contactez votre représentant d’Adobe si le problème persiste.

Codes d’avertissement d’intégration

ID de code Message Description

300

ID de client non valide ID

L’ID de client n’est pas valide (valeurs manquantes pour la source de données, codes d’intégration manquants, format non valide pour les sources de données, ID de client bloqué, ID de client vide, tentative d’accès non autorisé à une source de données qui n’appartient pas au partenaire).

301

Nombre maximal d’identifiants de client dépassé. La valeur maximale autorisée est maximum allowed. maximum found est trouvé.

Le nombre d’ID de client associés à une source de données multi-appareils dépasse le nombre autorisé d’ID multi-appareils par demande. Ces identifiants comprennent des identifiants multi-appareils, mobiles ou de cookies. La limite est actuellement définie sur 10.

302

ID de client non autorisé ID

Renvoyée lorsque la source de données de l’ID de client n’est pas détenue par l’ID d’organisation actuel. Si vous ne connaissez pas ou ne possédez pas votre ID d’organisation, reportez-vous à la section "Trouver votre ID d’organisation" dans Organisations et liaison de comptes pour plus d’informations sur la manière de le trouver.

303

ID de client bloqué ID

Renvoyée lorsque l’ID de client a été identifié comme étant malveillant et a été ajouté à une liste bloquée.

304

ID de source de données bloquée ID

Renvoyée lorsque l’identifiant de source de données a été identifié comme malveillant et a été ajouté à une liste bloquée

306

Identifiant de l’appareil déclaré bloqué ID

L’identifiant de l’appareil a été identifié comme étant malveillant et a été ajouté à une liste bloquée. Cela peut se produire lorsque nous recevons un nombre extrême de demandes DCS contenant cet identifiant d’appareil dans un court laps de temps.

307

Opération de profil bloquée pour ID

Une action de lecture/écriture a été bloquée car un identifiant a été identifié comme étant malveillant et a été ajouté à une liste bloquée Voir le code d’erreur 306.

309

L’ID de client ID a été ignoré car il dépassait la limite des ID de client déclarés par demande.

Lié à l’erreur 301. Cette erreur indique quel ID de client a été ignoré car la limite a été dépassée.

Par exemple, s’il existe 12 ID de client déclarés lors de l’appel DCS , deux d’entre eux seront ignorés. Pour indiquer ceux qui ont été ignorés, cette erreur apparaîtra deux fois dans la réponse (une fois pour chacun des ID de client ignoré ).

310

L’ID de client a été ignoré car il dépassait la limite d’un espace de noms donné. L’identifiant de l’espace de noms est ID, l’identifiant du client est ID.

Ce code d’erreur est renvoyé s’il existe plus de 3 ID de client déclarés pour le même espace de noms ( DPID) sur un appel DCS .

https://partner.demdex.net/event?d_rtbd=json&d_cid_ic=one&d_cid_ic=one&d_cid_ic=one&d_cid_ic=one

Dans cet exemple de requête DCS , il existe 4 identifiants déclarés pour le même espace de noms (avec le code d’intégration 1). L’un des identifiants est ignoré et l’erreur 310 est renvoyée.

311

La requête contient des paramètres non valides

DCS renvoie ce code d’erreur lorsqu’au moins un paramètre d’URL n’est pas correctement codé. Dans ce cas, le DCS ignore l’intégralité de la requête.

http(s)://partner.demdex.net/event?d_event=imp&d_rtbd=json&d_src=38454&d_site=%esid!&d_creative=%ecid!&d_adgroup=%eaid!&d_placement=%epid!&d_campaign=%ebuy!&d_adsrc=48123

Dans l’exemple de requête ci-dessus, la séquence % est incorrectement codée. Par conséquent, le DCS l’ignorera.

L’exemple correctement codé doit ressembler à ceci :

http(s)://partner.demdex.net/event?d_event=imp&d_rtbd=json&d_src=38454&d_site=%25esid!&d_creative=%25ecid!&d_adgroup=%25eaid!&d_placement=%25epid!&d_campaign=%25ebuy!&d_adsrc=48123

312

La requête contient un identifiant de périphérique global non valide

Le DCS renvoie ce code d’erreur lorsque la requête contient un identifiant de périphérique global non valide. Le serveur de collecte de données ignore l’ID non valide et renvoie une erreur 312 avec les erreurs spécifiques de l’ID non valide. Reportez-vous aux sections Sources de données globales et Index des ID en Audience Manager pour obtenir des informations détaillées sur les formats d’ID de publicité d’appareil corrects et les sources de données globales correspondantes.

Exemple d'appel incorrect : "http://partner.demdex.net/event?d_rtbd=json&d_cid=20915%01a53cc5a2-6aa1-4210-8ded-a88b29b6212z"

Explication : Un IDFA (DPID 20915) doit être un identifiant en majuscules. L’identifiant fourni dans la requête est en minuscules.

313

ID de CMP non présent dans GCL

Lorsque gdpr=1 et la chaîne IAB TC sont générés par un ID de CMP qui n’est pas présent dans la version mise en cache de la liste de CMP globale par l’Audience Manager au moment de l’évaluation, le module externe d’Audience Manager pour IAB TCF ignore la chaîne IAB TC et traite la demande comme d’habitude. La macro IAB TCF v2.0 ${GDPR} est définie sur 0 et la macro ${GDPR_CONSENT_XXX} est vide.

314

L’ID de CMP est marqué comme supprimé dans GCL

Lorsque gdpr=1 et la chaîne IAB TC est générée par une CMP marquée comme supprimée dans notre version mise en cache de la liste de CMP globale, le plug-in d’Audience Manager pour IAB TCF ignore la chaîne TC et traite la demande comme d’habitude, si l’heure d’évaluation est postérieure à l’heure de suppression de la liste de CMP globale. La macro IAB TCF v2.0 ${GDPR} est définie sur 0 et la macro ${GDPR_CONSENT_XXX} est vide.

315

La chaîne de consentement indique qu’il n’y a pas de consentement

Lorsqu’aucun consentement n’est fourni, le module d’Audience Manager pour le TCF de l’IAB exclut l’utilisateur de la collecte des données supplémentaire ou supprime complètement l’appel s’il n’y a aucun contexte de partenaire détecté.

Exemples de messages de code d’erreur

La fonction DCS renvoie des codes d’erreur et des messages dans un objet JSON ou dans un en-tête X dans la chaîne de réponse HTTP.

Exemple de code d’erreur DCS et de message

{ 
   "errors":[ 
      { 
         "code":101,
         "msg":"Invalid Experience Cloud id passed in"
      },
      { 
         "code":102,
         "msg":"Invalid aam id passed in request"
      }
   ]
}

X-Error

Les codes d’erreur capturés par l’en-tête X apparaissent dans la chaîne d’URL comme ceci, X-Error: 101,102.

Conditions de race et gestion des erreurs

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