Resumen de privacidad

Adobe recomienda proporcionar a los visitantes de un sitio web información fácilmente accesible y comprensible sobre la posibilidad de expresar su disconformidad frente a la recopilación de su información de navegación por parte de los servicios y productos de Adobe.

En el Centro de privacidad de Adobe, los visitantes pueden obtener más información sobre cómo suele usar Adobe la información que recopila. Revelar el uso de los productos y servicios de Adobe es decisión de su organización, ya que es esta quien controla exclusivamente cómo implementar los servicios de Adobe. Usted es el responsable de crear su propia política de privacidad, de su cumplimiento, de su cumplimiento a través de un contrato de servicio con Adobe y de su cumplimiento a través de toda la legislación aplicable.

Desglose de los datos recopilados

Adobe Analytics recopila los datos siguientes:

Tipo de datos ¿Adobe Analytics recopila estos datos?
Direcciones URL de páginas web en el sitio del cliente Sí
Nombre de la página web Sí
Tiempo invertido en la página Sí
Hora del día Sí
Direcciones URL de páginas web en sitios no afiliados No
ID de cookies (generadas de forma aleatoria) Sí
Dirección URL de la página que estaba visitando el usuario antes de visitar la página de cliente Sí
Consulta de búsqueda en la que el cliente hace clic para acceder a la página del cliente Sí
Tipo de explorador Sí
Tipo de dispositivo Sí
Sistema operativo Sí
ISP/velocidad de conexión Sí
Configuración de pantalla (como tamaño y resolución de pantalla) Sí
Dirección IP (usada para obtener una ubicación aproximada) Sí*
Información proporcionada por los consumidores en formularios en el sitio del cliente Sí
Información que los consumidores proporcionan en formularios en redes sociales No
Si el consumidor ha hecho clic en un anuncio Sí
Si el consumidor ha hecho clic en un vínculo, una imagen o texto del sitio Sí
Si el cliente ha descargado un archivo, una imagen, etc. Sí
Los artículos que ha comprado el cliente Sí
Los artículos que ha dejado en el carro de compras Sí
Información de redes sociales (como fotos, ID de usuario, edad, sexo, ubicación) No
Información personal que el usuario proporcione fuera de nuestros servicios Sí
Índices de éxito de las campañas de publicidad Sí
Información de productos, como colores, precios, estilos, fotos Sí

*Excepto si el cliente de Adobe decide quitar la dirección IP.

Otras consideraciones de privacidad

Región/país Consideración
Global Adobe recomienda a los clientes no transferir información de identificación personal (PII) a Adobe, especialmente en situaciones en que la PII no es necesaria para Analytics.
Global Los usuarios deben recibir un aviso y la opción de no participar en la generación de perfiles. Esto es exigido por ley en Canadá, Australia, la Unión Europea (permiso de desactivación para algunos países) y en muchos países de Latinoamérica y Asia Pacífico.
Global Si usa cookies de origen, la opción de no participar es de Analytics es única para un cliente; no puede depender de la opción de no participar de Adobe.com.
Global El análisis de origen no está en el ámbito del Programa de autorregulación de publicidad en línea basada en el comportamiento (“AdChoices”).
Global Los datos de varios dispositivos no deben combinarse si no están relacionados con un identificador proporcionado por el cliente (como un nombre de usuario protegido mediante un valor hash).
Global Es probable que haya restricciones que no permitan que se combine la información de impresiones de publicidad con PII.
Europa La mayoría de los países de la Unión Europea no consideran estrictamente necesarias las cookies de Analytics.
Europa Adobe ha habilitado la opción "Protección de IP: habilitada - IP eliminada (x.x.x.x)" de forma predeterminada para todos los clientes con un grupo de informes establecido en EMEA. Con esta configuración, la dirección IP será reemplazada completamente por el valor (x.x.x.x) después de realizar la búsqueda geográfica y ya no estará disponible como punto de datos.

El método de sustitución básico no se puede analizar mediante ingeniería inversa para obtener una dirección IP única. Ni el cliente ni Adobe pueden tener acceso a la dirección IP, ya que se ha convertido en anónima de forma irreversible. Para obtener más información sobre la configuración de ofuscación de IP, consulte

Configuración general de la cuenta en la guía del usuario de administración.
Global Un cliente puede establecer la variable permanente de cookie en el código de medición de JavaScript a un valor de “ninguno”, “sesión” o cualquier otro valor especificado en segundos.
Europa Adobe ha desarrollado una nueva opción de “privacidad por diseño” que Adobe ClientCare puede habilitar para Adobe Analytics (antes SiteCatalyst) versiones 14.9 y 15.4. Al activar esta opción, el último octeto (la última parte) de la dirección IP es sustituido inmediatamente con el valor 0 cuando Adobe recopila la dirección IP. Esta protección se realiza antes de procesar la dirección IP, incluso antes de realizar la búsqueda geográfica y la búsqueda de ISP de la dirección IP.
Alemania

Si aún no tiene un Contrato de procesamiento de datos para Adobe Analytics con Adobe, deberá contactar con su Administrador de cuentas de Adobe o Customer Success Manager, quienes trabajarán con el Departamento legal de Adobe para obtenerlo.

Ubicaciones de los centros de datos en EMEA

Los siguientes centros de datos de EMEA alojan actualmente datos de Adobe Analytics:

Nombre de Adobe Dirección Tipo de instalación (operador) Componentes de solución admitidos Certificaciones
AMS1

Luttenbergweg 4

Ámsterdam 1101 EC

Países Bajos

Instalaciones de ubicación

(Equinix)

Análisis multicanal

Análisis digital

ISO9001:2008

ISO14001:2004

OHSAS18001:2007

ISO27001:2005

ISO50001:2011

PCI-DSS

Equinix

LON5

3 Centro

Boundary Way

Hemel Hempstead HP2 7SU

RU

Instalaciones de ubicación

(Gyron)

Análisis multicanal

Análisis digital

SSAE 16

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