Adobe recomienda proporcionar a los visitantes de un sitio web información fácilmente accesible y comprensible sobre la posibilidad de expresar su disconformidad frente a la recopilación de su información de navegación por parte de los servicios y productos de Adobe.
En el Centro de privacidad de Adobe, los visitantes pueden obtener más información sobre cómo suele usar Adobe la información que recopila. Revelar el uso de los productos y servicios de Adobe es decisión de su organización, ya que es esta quien controla exclusivamente cómo implementar los servicios de Adobe. Usted es el responsable de crear su propia política de privacidad, de su cumplimiento, de su cumplimiento a través de un contrato de servicio con Adobe y de su cumplimiento a través de toda la legislación aplicable.
Adobe Analytics recopila los datos siguientes:
Tipo de datos | ¿Adobe Analytics recopila estos datos? |
---|---|
Direcciones URL de páginas web en el sitio del cliente | Sí |
Nombre de la página web | Sí |
Tiempo invertido en la página | Sí |
Hora del día | Sí |
Direcciones URL de páginas web en sitios no afiliados | No |
ID de cookies (generadas de forma aleatoria) | Sí |
Dirección URL de la página que estaba visitando el usuario antes de visitar la página de cliente | Sí |
Consulta de búsqueda en la que el cliente hace clic para acceder a la página del cliente | Sí |
Tipo de explorador | Sí |
Tipo de dispositivo | Sí |
Sistema operativo | Sí |
ISP/velocidad de conexión | Sí |
Configuración de pantalla (como tamaño y resolución de pantalla) | Sí |
Dirección IP (usada para obtener una ubicación aproximada) | Sí* |
Información proporcionada por los consumidores en formularios en el sitio del cliente | Sí |
Información que los consumidores proporcionan en formularios en redes sociales | No |
Si el consumidor ha hecho clic en un anuncio | Sí |
Si el consumidor ha hecho clic en un vínculo, una imagen o texto del sitio | Sí |
Si el cliente ha descargado un archivo, una imagen, etc. | Sí |
Los artículos que ha comprado el cliente | Sí |
Los artículos que ha dejado en el carro de compras | Sí |
Información de redes sociales (como fotos, ID de usuario, edad, sexo, ubicación) | No |
Información personal que el usuario proporcione fuera de nuestros servicios | Sí |
Índices de éxito de las campañas de publicidad | Sí |
Información de productos, como colores, precios, estilos, fotos | Sí |
*Excepto si el cliente de Adobe decide quitar la dirección IP.
Región/país | Consideración |
---|---|
Global | Adobe recomienda a los clientes no transferir información de identificación personal (PII) a Adobe, especialmente en situaciones en que la PII no es necesaria para Analytics. |
Global | Los usuarios deben recibir un aviso y la opción de no participar en la generación de perfiles. Esto es exigido por ley en Canadá, Australia, la Unión Europea (permiso de desactivación para algunos países) y en muchos países de Latinoamérica y Asia Pacífico. |
Global | Si usa cookies de origen, la opción de no participar es de Analytics es única para un cliente; no puede depender de la opción de no participar de Adobe.com. |
Global | El análisis de origen no está en el ámbito del Programa de autorregulación de publicidad en línea basada en el comportamiento (“AdChoices”). |
Global | Los datos de varios dispositivos no deben combinarse si no están relacionados con un identificador proporcionado por el cliente (como un nombre de usuario protegido mediante un valor hash). |
Global | Es probable que haya restricciones que no permitan que se combine la información de impresiones de publicidad con PII. |
Europa | La mayoría de los países de la Unión Europea no consideran estrictamente necesarias las cookies de Analytics. |
Europa | Adobe ha habilitado la opción "Protección de IP: habilitada - IP eliminada (x.x.x.x)" de forma predeterminada para todos los clientes con un grupo de informes establecido en EMEA. Con esta configuración, la dirección IP será reemplazada completamente por el valor (x.x.x.x) después de realizar la búsqueda geográfica y ya no estará disponible como punto de datos. El método de sustitución básico no se puede analizar mediante ingeniería inversa para obtener una dirección IP única. Ni el cliente ni Adobe pueden tener acceso a la dirección IP, ya que se ha convertido en anónima de forma irreversible. Para obtener más información sobre la configuración de ofuscación de IP, consulte Configuración general de la cuenta en la guía del usuario de administración. |
Global | Un cliente puede establecer la variable permanente de cookie en el código de medición de JavaScript a un valor de “ninguno”, “sesión” o cualquier otro valor especificado en segundos. |
Europa | Adobe ha desarrollado una nueva opción de “privacidad por diseño” que Adobe ClientCare puede habilitar para Adobe Analytics (antes SiteCatalyst) versiones 14.9 y 15.4. Al activar esta opción, el último octeto (la última parte) de la dirección IP es sustituido inmediatamente con el valor 0 cuando Adobe recopila la dirección IP. Esta protección se realiza antes de procesar la dirección IP, incluso antes de realizar la búsqueda geográfica y la búsqueda de ISP de la dirección IP. |
Alemania | Si aún no tiene un Contrato de procesamiento de datos para Adobe Analytics con Adobe, deberá contactar con su Administrador de cuentas de Adobe o Customer Success Manager, quienes trabajarán con el Departamento legal de Adobe para obtenerlo. |
Los siguientes centros de datos de EMEA alojan actualmente datos de Adobe Analytics:
Nombre de Adobe | Dirección | Tipo de instalación (operador) | Componentes de solución admitidos | Certificaciones |
---|---|---|---|---|
AMS1 | Luttenbergweg 4 Ámsterdam 1101 EC Países Bajos |
Instalaciones de ubicación (Equinix) |
Análisis multicanal Análisis digital |
ISO9001:2008 ISO14001:2004 OHSAS18001:2007 ISO27001:2005 ISO50001:2011 PCI-DSS |
LON5 | 3 Centro Boundary Way Hemel Hempstead HP2 7SU RU |
Instalaciones de ubicación (Gyron) |
Análisis multicanal Análisis digital |
SSAE 16 |