Diferenças de processamento e arquitetura entre plataformas do Analytics

Embora o Adobe Analytics e o Google Analytics sejam ferramentas do Analytics, a forma como os dados são coletados e processados entre plataformas é muito diferente. Use esta página para entender algumas das principais diferenças em como determinadas dimensões e métricas são coletadas e por que elas podem exibir números diferentes em relatórios semelhantes.

Taxa de rejeição

A Taxa de devolução é um KPI comum usado para ajudar a medir a eficácia e a relevância das páginas de aterrissagem na maioria das ferramentas de análise. Isso geralmente é definido como visitas que entram no site, mas não incluem um clique para outra página.

• In Adobe Analytics, Bounce Rate is calculated using the formula Bounces divided by Entries.
• In Google Analytics, Bounce Rate is calculated using the formula Single-page sessions divided by Sessions.

Em ambas as plataformas, se várias ocorrências forem enviadas na mesma visita ou sessão, não será considerado uma devolução. No Adobe Analytics, os links personalizados estão disponíveis e são bastante comuns, o que pode impedir que uma visita seja contada como uma devolução. O Google Analytics geralmente não envia mais de uma solicitação de dados na mesma página.

To achieve better parity between reporting tools, use the Single Page Visits metric in Adobe Analytics instead of Bounces as part of a calculated metric. The Single Page Visits metric includes the total number of visits that only included one-page view, or visits that enter the website but do not include a click to another page.

Consulte a métrica Taxa de devolução no guia do usuário Componentes para obter mais informações.

Visitas e sessões

Visitas (conhecidas como sessões no Google Analytics) são um grupo de visualizações de página feitas pelo mesmo usuário em um curto período de tempo. As visitas em ambas as plataformas normalmente expiram após 30 minutos de inatividade. Both platforms allow customization on when a Visit expires. Há vários cenários que podem causar diferenças em cada plataforma.

• Fim do dia: todas as sessões no Google Analytics expiram depois das 23:59 em um determinado dia. Se o usuário ainda estiver ativo no site depois das 12 horas, uma nova sessão será criada. O Adobe Analytics continua as visitas no dia seguinte como parte da mesma visita.
• Campanhas diferentes: uma nova sessão no Google Analytics será iniciada se a origem da campanha de um usuário mudar. If a new Tracking Code value is seen in Adobe Analytics, it is considered part of the same visit.
• Substituição manual de sessão: uma nova sessão no Google Analytics será iniciada se você usar sessionControl para iniciar ou encerrar uma sessão manualmente. As visitas não podem ser encerradas manualmente no Adobe Analytics.
• Detecção de visitas anteriores no Adobe Analytics: Uma nova Visita no Adobe Analytics start automaticamente se um usuário atingir 12 horas de atividade contínua, 2500 ocorrências ou 100 ocorrências em 100 segundos. Cada um desses critérios de detecção normalmente é acionado pela atividade do bot.

Consulte a métrica Visitas no guia do usuário Componentes para obter mais informações.