Domande frequenti sull’implementazione di Analytics

Domande frequenti sull’implementazione e collegamenti a ulteriori informazioni.

Qual è la differenza tra l’ID visitatore Experience Cloud e l’ID visitatore Analytics?

Identity Service assegna un identificatore univoco e permanente che può essere condiviso tra le altre soluzioni Experience Cloud. L’ID visitatore di Analytics è utilizzato solo da Analytics. Adobe consiglia di utilizzare il servizio ID visitatori di Experience Cloud per la tua implementazione.

Come si implementa il Tracciamento video Heartbeat?

Vedi la sezione Misurazione di audio e video in Adobe Analytics.

Un’interruzione del servizio Adobe può influire sulle prestazioni?

No. Il file JavaScript non è ospitato sui server Adobe, pertanto un’interruzione da parte di Adobe non influirà sulla libreria AppMeasurement. Se utilizzi Adobe Experience Platform Launch, il file JavaScript è ospitato da Akamai o in una posizione server determinata dalla tua organizzazione.

L’invio di dati dal browser ai servizi Adobe riduce le prestazioni?

AppMeasurement crea un oggetto immagine all’interno della pagina HTML e il browser quindi richiede l’oggetto immagine ai server di raccolta dati Adobe. Se i server di raccolta dati dovessero essere lenti o non rispondere, la gestione del thread della richiesta verrebbe ritardata fino al ritorno dell’immagine o al verificarsi di un timeout. Poiché i browser gestiscono immagini con più thread, un’interruzione di Adobe avrebbe un impatto minimo sul tempo di caricamento della pagina, bloccando un thread mentre gli altri continuano a funzionare.

Come posso annullare o rimuovere un'implementazione di Analytics?

A volte un'organizzazione vorrebbe rimuovere un'implementazione a causa della scadenza del contratto o per ridurre il numero di chiamate server.

  • Implementazioni tramite Launch: Disattivate o disinstallate l'estensione Adobe Analytics nella Extensions scheda, quindi pubblicate.
  • Implementazioni AppMeasurement precedenti: Sostituite l’intero contenuto del s_code.js file con la seguente riga di codice:
var s = new Object();
AVVERTENZA

Non eseguire:

  • Modificate la suite di rapporti impostando un valore non valido, in quanto crea un carico non necessario server Adobi.
  • Rimuovere il s_code.js file, a meno che non vengano rimossi anche tutti i riferimenti al file in ogni pagina.
  • Modificate la trackingServer variabile in modo che punti lontano dal Adobe . AppMeasurement invia comunque le richieste di immagini, che restituiscono 404 errori.

Ho eseguito AppMeasurement attraverso un analizzatore di codice, e ha segnalato il suo utilizzo Math.random() come potenziale rischio per la sicurezza. Viene Math.random() utilizzato con dati sensibili?

No. I numeri utilizzati non Math.random() vengono utilizzati per mascherare, inviare o ricevere dati riservati. I dati inviati a server di raccolta dati di Adobe si basano sulla sicurezza della connessione HTTPS sottostante.

AppMeasurement utilizza Math.random() in tre aree chiave:

  • Campionamento: A seconda dell’implementazione, alcune informazioni potrebbero essere raccolte solo per una piccola percentuale di visitatori del sito. Math.random() viene utilizzato per determinare se un determinato visitatore deve inviare dati. La maggior parte delle implementazioni non utilizza il campionamento.
  • ID visitatore fallback: Se l’ID visitatore non può essere recuperato dai cookie, viene generato un ID visitatore casuale. Questa parte di AppMeasurement utilizza due chiamate a Math.random().
  • Recupero cache: Viene aggiunto un numero casuale alla fine degli URL delle richieste di immagini per impedire il caching del browser.

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