Construir segmentos sequenciais

Segmentos sequenciais são criados por meio do operador THEN, em vez de AND ou OR. THEN implica que um critério de segmento ocorre, seguido de outro. Por padrão, um segmento sequencial identifica todos os dados correspondentes, mostrados no filtro "Incluir todos". Segmentos sequenciais podem ser filtrados ainda mais para um subconjunto de ocorrências correspondentes que usam as opções "Somente antes da sequência" e "Somente após da sequência".

Além disso, é possível restringir os segmentos sequenciais a uma duração de tempo, granularidade e contagens específicas entre pontos de verificação ao usar os operadores After e Within.

Veja um vídeo sobre segmentação sequencial:

Incluir todos

Ao criar o segmento usando a definição "Incluir todos", o segmento identifica caminhos que correspondem ao padrão como um todo. Veja abaixo um exemplo de um segmento de sequência básico procurando por uma ocorrência (Página A) seguido por outro (Página B) acessado pelo mesmo visitante. O segmento está definido como Incluir todos.

Somente antes da sequência ou somente após da sequência

As opções Somente antes da sequência e Somente após da sequência filtram o segmento em um subconjunto de dados antes e depois da sequência especificada.

• Somente antes da sequência: inclui todas as ocorrências antes de uma sequência + a primeira ocorrência da própria sequência (consulte o exemplo 1, 3). Se uma sequência aparece várias vezes em um caminho, "Somente antes da sequência" inclui a primeira ocorrência da última ocorrência da sequência e todas as ocorrências anteriores (consulte o exemplo 2).
• Somente após da sequência: inclui todas as ocorrências após uma sequência + a última ocorrência da própria sequência (consulte o exemplo 1, 3). Se uma sequência aparece várias vezes em um caminho, "Apenas após" inclui a última ocorrência da primeira ocorrência da sequência e todas as ocorrências posteriores (consulte o exemplo 2).

Por exemplo, uma sequência de B -> D. Os três filtros identificariam as ocorrências como se segue:

Exemplo 1: B então D aparece uma vez

Exemplo 2: B então D aparece várias vezes

Também vamos modelar este conceito com a dimensão Profundidade da ocorrência.

Exemplo 3: profundidade da ocorrência 3 então 5

Restrições de dimensão

Em uma cláusula "dentro", entre instruções THEN, é possível adicionar, por exemplo, "dentro de uma instância de palavra-chave de pesquisa", "dentro de uma instância eVar 47". Isso restringe o segmento a uma instância de uma dimensão.

Definir uma cláusula "Within da dimensão" entre regras permite que o segmento restrinja dados a sequências que satisfazem a essa cláusula. Observe o exemplo abaixo, onde a restrição está definida como “Within de uma página”:

Sequência de visualização de páginas simples

Identifique visitantes que visualizaram uma página e, depois, outra página. Os dados no nível da ocorrência filtram essa sequência independentemente das sessões de visita anteriores, passadas ou temporárias, ou do tempo ou visualizações de página ocorridos.

Exemplo: o Visitante visualizou a página A, em seguida, visualizou a página B na mesma visita ou em outra.

Casos de uso

Os seguintes exemplos mostram como o segmento pode ser usado.

1. Os visitantes de um site de esportes visualizam a página de aterrissagem de futebol e, em seguida, visualizam a página de aterrissagem do basquete na ordem sequencial, mas não necessariamente na mesma visita. Isso solicita uma campanha a mostrar conteúdo de basquete para interessados em futebol durante a temporada de futebol.
2. Revendedor de carros identifica uma relação entre aqueles que chegam na página de fidelidade do cliente e, em seguida, vão para a página de vídeo a qualquer momento durante a visita ou outra visita.

Criar este segmento

Você aninha duas regras de página em um contêiner de nível superior de Visitante e faz a sequência de ocorrência da página com o operador THEN.

Sequência do visitante em visitas

Identifique os visitantes que desistiram de uma campanha, mas voltaram para a sequência de exibições de página em outra sessão.

Exemplo: o Visitante visualizou a página A em uma visita, depois visualizou a página B em outra visita.

Casos de uso

Os seguintes exemplos sobre como esse tipo de segmento pode ser usado:

• Os visitantes à página Esportes de um site de notícias revisita a página de Esportes em outra sessão.
• Um revendedor de roupas nota uma relação entre visitantes que chegam em uma página de aterrissagem em uma sessão, em seguida, vão diretamente para a página de checkout em outra sessão.

Criar este segmento

Esse exemplo aninha dois contêineres de Visita no contêiner de Visitantes de nível superior e faz a sequência com o operador THEN.

Sequência de nível misto

Identifique visitantes que visualizam duas páginas em determinado número de visitas, mas visualize uma terceira página em uma visita separada.

Exemplo: os visitantes visitem a página A e depois a página B em uma ou mais visitas, seguido de uma visita à página C em uma visita separada.

Casos de uso

Os seguintes exemplos sobre como esse tipo de segmento pode ser usado:

• Primeiro, os visitantes visitam um site de notícias e, em seguida, visualizam a página de esportes na mesma visita. Ou, em outra visita, o visitante visita a página de previsão do tempo.
• O revendedor define os visitantes que entram na Página principal e, em seguida, vão até a página da Minha conta. Em outra visita, eles visitam a página de Visualizar carrinho.

Criar este segmento

1. Solte duas Dimensões de página dos painéis à esquerda do contêiner de nível superior Visitante.
2. Adicione o operador THEN entre elas.
3. Clique em Opções > Adicionar contêiner e adicione o contêiner Visita sob o nível do Visitante e sequenciado com o operador THEN.

Contêineres agregados

Adicionar vários contêineres no nível de Ocorrência em um contêiner de Visitante permite empregar os operadores adequados entre o mesmo tipo de contêineres, bem como usar regras e dimensões como Número de visitas e Página para definir a exibição de página e fornecer uma dimensão de sequência no contêiner de Ocorrência. Aplicar lógica no nível da Ocorrência permite restringir e combinar as combinações como um mesmo nível de ocorrências no contêiner de Visitante para elaborar diversos tipos de segmento.

Exemplo: os visitantes visitaram a página A após a primeira ocorrência na sequência de exibições de página (página D no exemplo) e depois visitaram a página B ou C sem considerar o número de sessões da visita.

Casos de uso

Os seguintes exemplos sobre como esse tipo de segmento pode ser usado:

• Identifique visitantes que vão para a página de aterrissagem principal em uma visita, em seguida, visualizam a página de roupas Masculinas em outra visita, então visualizam a página de aterrissagem Feminina ou de Crianças em uma visita diferente.
• Um e-zine capta os visitantes que vão para a Página inicial em uma visita, a página de Esportes em outra visita e a página de Opinião em outra.

Criar este segmento

1. Selecione o contêiner de Visitante como contêiner de nível superior.

2. Adicione dois contêineres no nível da Ocorrência, uma dimensão com uma dimensão numérica adequada unida no mesmo nível de Ocorrência pelo operador AND e OR.

3. No contêiner de Visita, adicione outro contêiner de Ocorrência e aninhe dois outros contêineres de Ocorrência unidos com um operador OR ou AND.

   Coloque esses contêineres de Ocorrência aninhados em sequência com o operador THEN.

"Aninhamento" em segmentos sequenciais

Ao colocar pontos de verificação em ambos os níveis de Visita e Ocorrência, é possível restringir o segmento para que atenda aos requisitos em uma visita específica, bem como em uma ocorrência específica.

Exemplo: o visitante visitou a página A e a página B na mesma visita. Em uma nova visita, o visitante foi para a página C.

Criar este segmento

1. Sob o contêiner de nível superior Visita, arraste duas dimensões de página.
2. Faça a seleção múltipla de ambas as regras, clique em Opções > Adicionar contêiner da seleção e altere para um contêiner de Visita.
3. Una-os com o operador THEN.
4. Crie um contêiner de Ocorrência como um par do contêiner Visita e arraste uma dimensão de página.
5. Una a sequência aninhada no contêiner de Visita com o contêiner de Ocorrência usando outro operador THEN.

Excluir ocorrências

As regras do segmento incluem todos os dados, a menos que você exclua especificamente os dados de Visitante, Visita ou Ocorrência usando a regra Excluir. Isso permite recusar dados comuns e criar segmentos com um foco maior. Ou permite criar segmentos excluindo grupos encontrados para identificar o conjunto de dados restante, como ao criar uma regra que inclui visitantes bem sucedidos que fizeram pedidos e depois os excluíram para identificar os "não compradores". Contudo, na maioria dos casos, é melhor criar regras que excluam valores abrangentes do que tentar usar a regra Excluir para direcionar valores de inclusão específicos.

Por exemplo:

• Excluir páginas. Use uma regra de segmento para retirar uma página específica (como Home Page) de um relatório, criar uma regra de Ocorrência em que a página seja igual à "Página inicial" e, então, excluí-la. Essa regra inclui automaticamente todos os valores, salvo a Página inicial.
• Excluir os domínios de referência. Use uma regra que inclua somente os domínios de referência do Google.com e exclua todos os outros.
• Identificar não compradores. Identifique quando os pedidos são maiores que zero e, então, exclua o Visitante.

O operador Exclude pode ser empregado para identificar uma sequência em que visitas ou ocorrências específicas não sejam realizadas pelo visitante. Excluir pontos de verificação também pode ser incluído em um Grupo lógico.

Excluir entre pontos de verificação

Assegure lógica aos visitantes do segmento em que um ponto de verificação não tenha ocorrido explicitamente entre dois outros pontos de verificação.

Exemplo: os visitantes que visitaram a página A e, em seguida, visitaram a página C, mas não visitaram a página B.

Casos de uso

Os seguintes exemplos sobre como esse tipo de segmento pode ser usado:

• Visitantes de uma página de Estilo de vida e, em seguida, da seção de Cinema sem chegar a página de Artes.
• Um revendedor automático nota a relação entre aqueles que visitam a página de aterrissagem principal e, em seguida, vão para a campanha Sem interesse sem ir para a página de Veículos.

Criar este segmento

Crie um segmento como você faria para um segmento sequencial simples, de nível variado ou aninhado e em seguida defina o operador EXCLUDE para o elemento do contêiner. O exemplo abaixo é um segmento agregado em que os três contêineres de Ocorrência são arrastados para o canvas, o operador THEN é designado para unir a lógica do contêiner e, em seguida, exclui o contêiner de exibição de página do meio para incluir somente os visitantes que foram da página A para a página C na sequência.

Excluir no início da sequência

Se o ponto de verificação excluído estiver no início de um segmento sequencial, isso assegura que uma exibição de página excluída não ocorreu antes da primeira ocorrência não excluída.

Por exemplo, um restaurante deseja visualizar usuários inveterados que evitam a página de destino e vão diretamente para a página de pedidos. Esse exemplo pode ser simplificado para um visitante que evita visitar a página A e prossegue direto para a página B.

Criar este segmento

Crie dois contêineres de Ocorrência separados em um contêiner de Visitante de nível superior. Em seguida, defina o operador EXCLUDE para o primeiro contêiner.

Excluir no final da sequência

Se o ponto de verificação excluído estiver no final de uma sequência, isso garante que o ponto de verificação não ocorreu a partir do último ponto de verificação não excluído até o final da sequência do visitante.

Por exemplo, uma loja de roupas quer ver todos os visitantes que visualizaram uma página de produto, mas que nunca acessaram o carrinho de compras depois. Esse exemplo pode ser simplificado para um visitante que acessa a página A e nunca prossegue para a página B nas visitas atuais ou subsequentes.

Criar este segmento

Criar sequência simples arrastando dois contêineres de Ocorrência para a tela e os unindo por meio do operador THEN. Em seguida, atribua o operador EXCLUDE ao segundo próximo de Ocorrência na sequência.

Contêineres de Grupo lógico

Os contêineres do Grupo lógico são necessários para agrupar as condições em um único ponto de verificação de segmento sequencial. O contêiner especial do Grupo lógico está disponível somente na segmentação sequencial, para garantir que suas condições sejam atendidas após qualquer ponto de verificação sequencial anterior e antes de qualquer ponto de verificação sequencial posterior. As condições no próprio ponto de verificação do Grupo lógico podem ser cumpridas em qualquer ordem. Por outro lado, os contêineres não sequenciais (ocorrência, visita, visitante) não exigem que suas condições sejam atendidas na sequência geral, produzindo resultados não intuitivos, se usados com um operador THEN.
O contêiner do Grupo lógico foi projetado para tratar vários pontos de verificação como um grupo, sem qualquer ordem entre os pontos de verificação agrupados. Em outras palavras, a ordem dos pontos de verificação nesse grupo não é importante. Por exemplo, não é possível aninhar um contêiner de Visitante em um contêiner de Visitante. Mas, em vez disso, você pode aninhar um contêiner do Grupo lógico em um contêiner de Visitante com pontos de verificação de nível de Visita e Ocorrência.

Hierarquia do contêiner	Ilustração	Definição
Hierarquia do contêiner padrão		No contêiner Visitante, os contêineres Visita e Ocorrência são aninhados em sequência para extrair os segmentos com base nas ocorrências, no número de visitas e no visitante.
Hierarquia do contêiner lógico		A hierarquia do contêiner padrão também é necessária fora do contêiner do Grupo lógico. Mas dentro do contêiner do Grupo lógico, os pontos de verificação não requerem uma ordem estabelecida nem uma hierarquia. Esses pontos de verificação precisam simplesmente ser cumpridos pelo visitante em qualquer ordem.

Os grupos lógicos podem parecer intimidantes - veja algumas práticas recomendadas sobre como usá-los:

Grupo lógico ou contêiner de Ocorrência/Visita?
Se você quiser agrupar pontos de verificação sequenciais, seu "contêiner" será do Grupo lógico. No entanto, se esses pontos de verificação sequenciais precisarem ocorrer no escopo de uma única ocorrência ou visita, um contêiner de "ocorrência" ou "visita" será necessário. (É claro que a "ocorrência" não faz sentido para um grupo de pontos de verificação sequenciais, quando uma ocorrência não pode creditar mais de um ponto de verificação).

Os Grupos lógicos simplificam a criação de segmentos sequenciais?
Sim, eles podem. Vamos supor que você esteja tentando identificar este segmento de visitantes: Visitantes que visualizaram a página A e, em seguida, visualizaram cada uma das páginas de B, C e D

Você pode criar esse segmento sem um contêiner do Grupo lógico, mas ele é complexo e trabalhoso. Você deve especificar cada sequência de páginas que o visitante poderia visualizar:

• Visitor Container [Page A THEN Page B THEN Page C THEN Page D] or
• Visitor Container [Page A THEN Page B THEN Page D THEN Page C] or
• Visitor Container [Page A THEN Page C THEN Page B THEN Page D] or
• Visitor Container [Page A THEN Page C THEN Page D THEN Page B] or
• Visitor Container [Page A THEN Page D THEN Page B THEN Page C] or
• Visitor Container [Page A THEN Page D THEN Page C THEN Page B]

Um contêiner do Grupo lógico simplifica consideravelmente a criação desse segmento, como mostrado aqui:

Criar um segmento do Grupo lógico

Como outros contêineres, os contêineres do Grupo lógico podem ser criados de várias formas no Construtor de segmentos. Veja a seguir uma forma preferida de aninhar contêineres do Grupo lógico:

1. Arraste dimensões, eventos ou segmentos dos painéis à esquerda.
2. Altere o contêiner superior para um contêiner de Visitante.
3. Altere o operador AND ou OR inserido por padrão no operador THEN.
4. Selecione os contêineres Ocorrência (a Dimensão, o Evento ou Item) e clique em Opções > Adicionar contêiner da seleção.
5. Clique no ícone do contêiner e selecione Grupo lógico.
6. Agora, você pode definir a Ocorrência no contêiner do Grupo lógico independentemente da hierarquia.

Pontos de verificação do grupo lógico em qualquer ordem

Usar o Grupo lógico permite satisfazer as condições nesse grupo que está fora da sequência. Isso permite construir segmentos em que há um contêiner de Visita ou de Ocorrência independentemente da hierarquia normal.

Exemplo: os visitantes que visitaram a página A visitaram depois as páginas B e C em qualquer ordem.

Criar este segmento

As páginas B e C são aninhadas em um contêiner de Grupo lógico no contêiner de Visitante exterior. O contêiner Ocorrência de A é seguido pelo contêiner de Grupo lógico com B e C identificados por meio do operador AND. Como está no Grupo lógico, a sequência não é definida e fazer uma ocorrência nas páginas B e C torna o argumento verdadeiro.

Outro exemplo: visitantes que visitaram a página B ou C, então a página A:

O segmento deve corresponder pelo menos a um dos pontos de verificação do grupo lógico (B ou C). Além disso, as condições do grupo lógico podem ser cumpridas na mesma ocorrência ou em várias ocorrências.

Primeira correspondência do grupo lógico

Usar o Grupo lógico permite satisfazer as condições nesse grupo que está fora da sequência. Neste segmento de primeira correspondência não ordenado, as regras do Grupo lógico são identificadas primeiro para serem uma exibição de página da página B ou da página C, depois a visualização necessária da página A.

Exemplo: os visitantes que visitaram a página B ou a página C, visitaram a página A.

Criar este segmento

As dimensões das páginas B e C são agrupadas em um contêiner do Grupo lógico com o operador OR selecionado e o contêiner de Ocorrência identificando a exibição da página A como o valor.

Excluir AND do Grupo lógico

Construa segmentos usando o Grupo lógico em que várias exibições de página são agregadas para definir que páginas precisaram ser acessadas, ao passo que outras foram evitadas especificamente. ****

Exemplo: o visitante visitou a página A e não visitou explicitamente a página B ou C, mas acessou a página D.

Criar este segmento

Construa esse segmento arrastando dimensões, eventos e segmentos pré-criados dos painéis à esquerda. Consulte Construção de um segmento de grupo lógico.

Depois de aninhar os valores com o Grupo lógico, clique no botão Excluir no contêiner do Grupo lógico.

Excluir OR do grupo lógico

Construa segmentos usando o Grupo lógico em que várias exibições de página são agregadas para definir que páginas precisaram ser acessadas, ao passo que outras foram evitadas especificamente.

Exemplo: os visitantes que visitaram a página A, mas não visitaram a página B ou C antes da página A.

Criar este segmento

As páginas B e C iniciais são identificadas em um contêiner de Grupo lógico que está excluído e, então, seguidas por um acesso à página A pelo visitante.

Construa esse segmento arrastando dimensões, eventos e segmentos pré-criados dos painéis à esquerda.

Depois de aninhar os valores com o Grupo lógico, clique no botão Excluir no contêiner do Grupo lógico.

Criar segmentos de tempo em e tempo após

Use os operadores Within e After integrados no cabeçalho de cada contêiner para definir o tempo, eventos e contagem.

É possível limitar a correspondência para uma duração de tempo específica por meio dos contêineres Within e After e especificando uma granularidade e contagem. O operador Within é usado para especificar um limite máximo na quantidade de tempo entre dois pontos de verificação. O operador After é usado para especificar um limite mínimo na quantidade de tempo entre dois pontos de verificação.

Operadores After e Within

A duração é especificada por uma única letra maiúscula representando a granularidade seguida por um número representando a contagem de repetição da granularidade.

Within inclui o ponto de extremidade (menor do que ou igual a).

After não inclui o ponto de extremidade (maior do que).

Usar o operador After

• A definição de tempo Depois permite rastrear por ano, mês, dia, hora e minuto para corresponder às visitas.
• A definição de tempo Depois pode ser aplicada somente a um contêiner de Ocorrência, visto que essa granularidade fina é definida somente nesse nível.

Exemplo: os visitantes que visitaram a página A e, depois, a página B somente após 2 semanas.****

Crir o segmento: esse segmento é criado ao adicionar um contêiner de Visitante com dois contêineres de Ocorrência. Em seguida, você pode definir o operador THEN, abrir o menu suspenso do operador AFTER e definir o número de semanas.

Corresponde

Ao determinar "Após 2 semanas", se houver uma ocorrência na página A em 1° de junho de 2019 às 00:01, a próxima ocorrência na página B corresponderá contanto que seja realizada antes de 00:01 de 15 de junho de 2019 (14 dias depois).

Usar o operador Within

• Within permite rastrear por ano, mês, dia, hora e minuto para corresponder visitas.
• Within pode ser aplicado somente a um contêiner de Ocorrência, visto que essa granularidade fina é definida somente nesse nível.

Exemplo: os visitantes que visitaram a página A e, em seguida, visitaram a página B dentro de 5 minutos.

Criar o segmento: esse segmento é criado ao adicionar um contêiner de Visitante e arrastar com dois contêineres de Ocorrência. Em seguida, você pode definir o operador THEN e abrir o menu suspenso do operador AFTER, além de definir o intervalo: ocorrências, visualizações de página, visitas, minutos, horas, dias, semanas, meses, semestres ou anos.

Corresponde

As correspondências devem ocorrer dentro do limite de tempo. Para a expressão, se um visitante faz uma ocorrência na página A às 00:01, a próxima ocorrência à página B corresponderá se acontecer em ou antes de 00:06 (cinco minutos depois, incluindo o mesmo minuto). As ocorrências dentro do mesmo minuto também corresponderão.

Os operadores Within e After

Use o Within e o After para fornecer um terminal mínimo e máximo em ambas as extremidades de um segmento.

Exemplo: os visitantes que visitaram a página A e, em seguida, a página B após 2 semanas, mas dentro de 1 mês.

Criar o segmento: crie o segmento fazendo a sequência de dois contêineres de Ocorrência em um contêiner de Visitante. Em seguida, defina os operadores After e Within.

Corresponde

Todos os visitantes que acessam a página A em 1° de junho de 2019 voltam depois de 15 de junho de 2019 às 00:01, mas antes de 1° de julho de 2019 estão incluídos no segmento. Compare com Tempo entre exclusões.

Os operadores After e Within podem ser usados em conjunto para definir um segmento sequencial.

Esse exemplo retrata uma segunda visita para acessar a página B após duas semanas, mas dentro de um mês.

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