Publicar segmentos na Experience Cloud

A publicação de um segmento do Adobe Analytics na Experience Cloud permite que você use o segmento para atividade de marketing no Audience Manager e em outros canais de ativação, incluindo o Advertising Cloud, Target e Campaign da Adobe. Atualizações recentes otimizaram significativamente o fluxo de trabalho de publicação. Agora você pode publicar segmentos do Analytics na Experience Cloud em menos de 8 horas. Use esses segmentos para ativar públicos-alvo no Audience Manager para todos os destinos downstream.

Também aumentamos o número máximo de segmentos do Adobe Analytics publicáveis para 75 (de 20). É possível visualizar segmentos publicados em Analytics > Componentes > Segmentos.

Assista a este vídeo para obter mais detalhes:

OBSERVAÇÃO

O Adobe Campaign (Classic e Standard) se comporta de forma diferente, pois incorre em uma latência adicional de 24 horas acima da latência de 8 horas.

Pré-requisitos

  • Verifique se o conjunto de relatórios em que você está salvando este segmento está habilitado para a Experience Cloud. Caso contrário, não será possível publicar na Experience Cloud.
  • Verifique se sua organização está usando Experience Cloud IDs.
  • Antes de publicar segmentos, o Administrador precisa atribuir a permissão Publicação de segmentos a um perfil de produto no Admin Console e adicionar você ao perfil de produto.

Considerações

  • Limites do conjunto de relatórios: você pode publicar até 75 segmentos por conjunto de relatórios. Este limite é aplicado. Se você já tiver 75 segmentos publicados, não poderá publicar segmentos adicionais até cancelar a publicação de segmentos suficientes para ficar abaixo do limite de 75 segmentos.
  • Limites de associação: públicos-alvo compartilhados com a Experience Cloud a partir do Adobe Analytics não podem exceder 20 milhões de membros únicos.
  • Privacidade dos dados: os públicos-alvo não são filtrados com base no estado de autenticação de um visitante. Se um visitante consegue navegar em seu site em estados de autenticação e de não autenticação, as ações que ocorrem quando um visitante não está autenticado podem fazer com que um visitante seja incluído em um público-alvo. Revise a privacidade da Adobe Experience Cloud para entender todas as implicações de privacidade do compartilhamento de público-alvo.
  • Para uma discussão sobre as diferenças entre segmentos em Adobe Analytics e Audience Manager, acesse aqui.

Linha do tempo de publicação do segmento

O que está disponível Quando está disponível Onde está disponível
Metadados (título e definição do segmento) Imediatamente após a publicação Audience Manager, Biblioteca de público-alvo da Experience Cloud, Target
Segmento utilizável com associação ~ 8 horas após a publicação Visualizador de perfil do visitante em Audience Manager
Características e população de associação Em 24-48 horas Audience Manager
OBSERVAÇÃO

Uma vez por semana, todos os dados serão sincronizados completamente para levar em conta qualquer delta ou discrepância não capturada na semana anterior.

Publicar segmentos no Construtor de segmentos

  1. Navegue até Analytics > Workspace > Componentes > Segmentos > +
  2. Crie um segmento no Construtor de segmentos.
  3. Forneça um título e uma descrição para o segmento - caso contrário, você não poderá salvá-lo.
  4. Marque Publicar este segmento na Experience Cloud (para conjunto de relatórios).

Publicar na Experience Cloud

IMPORTANTE

Use “Visitantes com ID da Experience Cloud” ao consultar as visualizações de segmentos no Analytics, em vez da visualização do segmento do total de “visitantes únicos”, ao comparar os números do Adobe Analytics com os números do Audience Manager:

Segmentar visitantes com ECID

Elemento Descrição
Publicar este segmento na Experience Cloud (para <report suite>) Quando essa opção está ativada, o título e a definição do segmento (ou seja, o público-alvo da shell, como muitas vezes é usado em plataformas de anúncios) são compartilhados com a Experience Cloud instantaneamente, enquanto a associação do segmento é avaliada e compartilhada a cada quatro horas.
Quando esse público-alvo é associado a uma atividade no Target, por exemplo, o Analytics começa a enviar IDs para os visitantes que se qualificaram para esse público-alvo da Experience Cloud e do Target. Nesse momento, o nome do público-alvo e os dados correspondentes começam a ser exibidos na página Públicos-alvo da Experience Cloud.
Janela de criação de público-alvo O período selecionado é usado para criar o público-alvo com base no calendário rotativo. Por exemplo, "Últimos 30 dias" (padrão) inclui visitantes que se qualificaram para o público-alvo nos últimos 30 dias a partir da data de hoje (NÃO a partir da data original quando o segmento foi criado).
Criar na biblioteca de público-alvo Os segmentos criados e publicados podem ser disponibilizados sem latência na Biblioteca de público-alvo da Experience Cloud. Eles não dependem das atualizações do Analytics. Esses segmentos não contam com o limite de 75 segmentos publicados.
x de 75 Publicados Mostra o número de segmentos publicados na Experience Cloud. Clique no link para ver uma lista de segmentos publicados e seu conjunto de relatórios associado e o proprietário.
Salvar Salva este segmento.

Cancelar a publicação ou excluir segmentos

Para excluir um segmento publicado na Experience Cloud, é necessário cancelar a publicação primeiro. Para cancelar a publicação de um segmento, basta desmarcar a caixa de seleção usada para publicá-lo.

OBSERVAÇÃO

Não é possível cancelar a publicação de um segmento que está em uso por qualquer uma das seguintes soluções da Adobe: Analytics (no Audience Analytics), Campaign, Advertising Cloud (para cliente do Core Service e Audience Manager) e todos os outros parceiros externos (para clientes do Audience Manager). Você pode cancelar a publicação de um segmento em uso pelo Target.

Exibir o status de publicação do segmento no Gerenciador de segmentos

  1. Navegue até Analytics > Componentes > Segmentos.
  2. Observe a nova coluna Publicado. Sim/Não refere-se a se o segmento foi publicado na Experience Cloud ou não.

Publicar status

Recuperar a Audience Manager UUID

Há duas maneiras de capturar a UUID do AAM associada ao navegador no momento:

  • Adobe Experience Cloud Debugger
  • Ferramenta de desenvolvedor nativa nos navegadores (por exemplo, Ferramentas de desenvolvedor do Chrome)

As capturas de tela a seguir mostram como recuperar a UUID do AAM no navegador e usá-la no Visualizador de perfil do visitante do Audience Manager, para validar a característica e a associação do segmento.

Método 1: usar o Adobe Experience Cloud Debugger

  1. Baixe e instale o Adobe Experience Cloud Debugger na loja na Web do Chrome.
  2. Inicie o depurador ao carregar uma página.
  3. Role até a seção Audience Manager e localize a UUID do AAM definida na página atual do navegador (50814298273775797762943354787774730612 no exemplo abaixo)

Depurador

Método 2: usar as ferramentas de desenvolvedor do Chrome (ou as ferramentas de desenvolvedor de outro navegador)

  1. Inicie as Ferramentas de desenvolvedor do Chrome antes de carregar uma página
  2. Carregue a página e marque Aplicativos > Cookies. A UUID do AAM deve ser definida no cookie Demdex de terceiros (adobe.demdex.net no exemplo abaixo). O demdex de campo é a configuração de UUID do AAM no navegador (50814298273775797762943354787774730612 no exemplo abaixo).

Ferramentas de desenvolvedor do Google Chrome

Usar Visualizador de perfil do visitante do Audience Manager

A UUID do AAM no navegador será usada por padrão quando o Visualizador de perfil do visitante for carregado. Se verificar as realizações de características de outros usuários, insira uma UUID no campo UUID e clique em Atualizar. Consulte o Visualizador de perfil do visitante para obter mais informações.

Visualizador de perfil do Audience Manager

Exibir as características do segmento em Audience Manager

No AAM, a lista de visitantes com ECIDs para um segmento específico é avaliada continuamente, à medida que o Analytics compartilha segmentos com a Experience Cloud.

  1. Em Audience Manager, vá para Dados de público-alvo > Características > Características do Analytics. Você verá uma pasta para cada conjunto de relatórios do Analytics mapeada para a organização da Experience Cloud. Essas pastas (para Características, Segmentos e Fontes de Dados) são criadas quando os serviços principais de Perfis e Públicos-alvo/Pessoas são iniciados ou provisionados.
  2. Selecione a pasta do conjunto de relatórios em que você criou o segmento com o qual deseja compartilhar Audience Manager. Você verá o segmento/público-alvo criado. Quando você compartilha um segmento, duas coisas acontecem em Audience Manager:

    • Uma característica é criada, primeiro sem dados. Aproximadamente. oito horas após o segmento ser publicado no Analytics, a lista de ECIDs é atualizada e compartilhada com Audience Manager e outras soluções da Experience Cloud.

      Características do Audience Manager

    • Um segmento com uma única característica é criado. Ele usa a fonte de dados associada ao conjunto de relatórios em que você publicou o segmento.

    • A expiração da característica agora está definida para 16 dias (antes eram 2 dias).

Exibir o segmento em Adobe Target

A caixa de seleção Publicar este segmento na Experience Cloud durante o processo de criação de segmento no Adobe Analytics permite que o segmento fique disponível na biblioteca de público-alvo personalizado no Adobe Target. Um segmento criado no Analytics ou no Audience Manager pode ser usado em atividades no Target. Por exemplo, é possível criar atividades de campanha baseadas nas métricas de conversão do Analytics e nos segmentos de público-alvo criados no Analytics.

  1. Clique em Públicos-alvo.
  2. Na página Públicos-alvo, localize o público-alvo proveniente da Experience Cloud. Esses públicos-alvo estão disponíveis para uso em atividades Target.

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