セグメントについて

セグメントを使用すると、特性や web サイトでのインタラクションに基づいて訪問者のサブセットを識別できます。セグメントは、特定のニーズに合わせて構築し、他のAdobeメンバーと検証、編集、共有したり、他のチーム製品や Analytics 機能で使用したりできるオーディエンスインサイトとして設計されています。

セグメントは、訪問者、訪問およびヒットの各レベル階層に基づき、ネストされたコンテナモデルを使用して構成されます。ネストされたコンテナを使用することで、コンテナ間およびコンテナ内のルールに基づいて、訪問者の属性とアクションを定義できます。Analytics セグメントは、Adobe Experience Cloud の複数の製品および機能間で構築、承認、共有、保存および実行できます。セグメントはレポートから生成したり、ダッシュボードレポートに組み込んだりできます。また、セグメントをブックマークに登録すると、セグメントにすばやくアクセスできるようになります。

セグメントビルダーでセグメントを作成して保存することも、Analysis Workspace でフォールアウトレポートからセグメントを生成することもできます。また、事前作成されたセグメントをネストされたコンテナ間の特定のルールに基づいて利用および拡張し、結果をフィルタリングしてレポートに適用することもできます。さらに、積み重ねセグメントとして複数のセグメントを使用することもできます。

セグメントは、訪問者の特性(国、性別、コーヒーショップ)、訪問者が使用しているデバイスとサービス(ブラウザー、検索エンジン、モバイルデバイス)、訪問者のナビゲーション元(検索エンジン、直前の終了ページ、自然検索)およびその他多数の情報を識別します。

次の値に基づくセグメントを作成できます。

  • 属性に基づく訪問者 - ブラウザーのタイプ、デバイス、訪問回数、国、性別。
  • インタラクションに基づく訪問者 - キャンペーン、キーワード検索、検索エンジン。
  • 出口および入口に基づく訪問者 - Facebook、定義済みのランディングページ、参照ドメインからの訪問者。
  • カスタム変数に基づく訪問者 - フォームフィールド、定義済みのカテゴリ、顧客 ID。

セグメントビルダーで閲覧者セグメントを作成するときに、コンテナ間で AND および OR 演算子を使用して条件を定義できます。

このようなセグメントは、AND および OR 演算子を使用して結合された特性に基づいてデータセットをフィルタリングします。

  • レポートやプロジェクトに複数のセグメントを適用できます。
  • セグメントが、レポートスイート全体で共通になりました。
  • セグメントビルダーは、セグメント作成を簡素化します。
  • セグメントマネージャを使用すると、セグメントの共有、タグ設定、検証および承認の機能を使用してワークフローを設定できます。
  • フォルダーを使用する代わりにセグメントにタグを設定して、セグメントを整理したり検索したりできます。
  • 連続セグメントを作成できます。
  • この ページビュー コンテナが ヒット コンテナを使用して、このコンテナが、ページビューだけでなく、すべてのタイプのデータをセグメント化することを示します。 例えば、リンクトラッキング呼び出しと、モバイル SDK からの trackAction 呼び出しは、ヒットコンテナの対象になります。

Analysis Workspaceでのセグメント化

Analysis Workspaceには、次の追加機能が含まれています。

Adobe提供のセグメント

画面の左側のコンポーネントレールには、自分と自分の会社が作成したセグメントと、標準で提供されているAdobeセグメントが表示されます。 クリック時 すべて表示​に含まれていない場合、通常、これらのセグメントはリストの下部に表示され、右側のAdobeロゴで識別されます。 以下は、Adobe提供のセグメントの一部です。

Adobeセグメント

順次セグメント

順次セグメントでは、サイト間でのナビゲーションとページビューに基づいて訪問者を識別し、定義済みのアクションとインタラクションのセグメントを提供できます。順次セグメントを使用すると、訪問者が好むものとそうでないものを容易に識別できます。順次セグメントを作成するときは、THEN 演算子を使用して訪問者のナビゲーションを定義し、順序を指定します。

訪問 1 訪問 2 訪問 3
1 回目の訪問では、訪問者はメインランディングページ(A)にアクセスし、キャンペーンページ(B)にアクセスせず、製品ページ(C)を閲覧しています。 2 回目の訪問では、訪問者は再度メインランディングページ(A)にアクセスし、キャンペーンページ(B)にアクセスせず、再度製品ページ(C)にアクセスし、さらに、新しいページ(D)にアクセスしています。 3 回目の訪問では、訪問者は 1 回目および 2 回目の訪問時と同じページに入って同じページをたどり、ページ F にアクセスせずに、目標とする製品ページ(G)に直接移動しています。

次のヒット値に基づく順次セグメントを定義できます。

  • ページヒット順序に基づく訪問者 - 単一の訪問のページビュー、個別訪問間のページビュー、ページビューを行わない訪問。
  • ページビュー間またはページビュー後の時間に基づく訪問者 - 期間終了後、ヒット間、イベント後。

順次セグメントでは、THEN 演算子を使用したユーザーアクションに基づいてデータセットをフィルターします。

ハウツーセグメント化のビデオ

Adobe Analytics のセグメントコンテナのビデオでは、セグメントコンテナの概要と使用方法について簡単に説明しています。

セグメントツールにアクセスする

 セグメントビルダーへの移動方法

セグメントビルダーには、次のようにアクセスします。

  • 既存のレポートを表示し、左側のナビゲーションでセグメントアイコン セグメントアイコン をクリックします。表示されるセグメントレールで、「追加」をクリックします。または

  • セグメントマネージャの上部で、「+ 追加」 をクリックします。「追加」ボタン

    または

  • セグメントマネージャ内で既存のセグメントタイトルをクリックし、そのセグメントをセグメントビルダーで編集します。

 セグメントマネージャへの移動方法

セグメントマネージャには、次のようにアクセスします。

  • 上部のナビゲーションから Analyticsコンポーネント​に移動します。次に、「セグメント」をクリックするか、または

  • 既存のレポートを表示し、左側のナビゲーションでセグメントアイコン セグメントアイコン をクリックします。次に、「管理」をクリックします。または

  • インターフェイス内の任意の場所でスラッシュキー「/」を押して、セグメントマネージャを検索します。

権限

 セグメントの使用、作成および管理に必要な権限と許可

デフォルトでは、すべてのユーザーが個人用のセグメントを作成および編集できます。ただし、管理者の判断により、セグメントを作成する権限を持つべきユーザーを決定し、特定のグループに割り当てることができます。これらのセグメントは、他の Analytics ユーザーと直接共有できます。

管理者はすべてのセグメントを編集できます。また、グループや組織のメンバー全員とセグメントを共有することもできます。さらに詳しく…

 社内のすべてのセグメントを表示できますか?

管理者は、Analysis Workspace および Reports & Analytics ユーザーインターフェイス内ですべてのセグメントを表示できます。

Report Builderには、自分が所有しているセグメントと自分が共有しているセグメントが表示されます。

 セグメントマネージャーでは Analytics のセグメントをすべて管理できるのですか?

はい。すべてのセグメントをセグメントマネージャで管理できます。セグメントマネージャには、所有者(セグメントを作成したユーザー)、共有先ユーザーおよび管理者ユーザーに表示されるセグメントが表示されます。セグメントの選択には、ユーザーによって所有および共有されるセグメントが表示されます。

管理者は、Analysis Workspace および Reports & Analytics ユーザーインターフェイス内ですべてのセグメントを表示できます。

Report Builder では、自分が作成したセグメントまたは自分に共有されているセグメントのみが表示されます。

 このセグメントを削除できないのはなぜですか?

セグメントが Experience Cloud に公開されている場合には、そのセグメントを削除したり、編集したりすることはできません。ただし、コピーしたうえでそのコピーしたものを編集することは可能です。

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