Visão geral do tempo gasto

Várias métricas e dimensões de tempo gasto são oferecidas nos produtos do Adobe Analytics.

Métricas de ‘tempo gasto’

Métrica Definição Disponível em
Total de segundos gastos Representa a quantidade total de tempo que os visitantes interagem com um item de dimensão específico. Inclui a instância de um valor e persiste em todas as ocorrências subsequentes. No caso de props, o tempo gasto também é contado em relação a eventos de link subsequentes. Analysis Workspace, Reports & Analytics, Report Builder (chamado de "tempo total gasto"), Data Warehouse, Ad Hoc Analysis
Tempo gasto por visita (segundos) Tempo total gasto / (rejeições de visita)
Representa a quantidade média de tempo que os visitantes interagem com um item de dimensão específico durante cada visita.
Analysis Workspace, Reports & Analytics, Ad Hoc Analysis
Tempo gasto por visitante (segundos) Segundos totais gastos / visitante único
Representa a quantidade média de tempo que os visitantes interagem com um item de dimensão específico ao longo da vida do visitante (duração do cookie).
Analysis Workspace, Reports & Analytics, Ad Hoc Analysis
Tempo médio gasto no site (segundos) Representa a quantidade total de tempo que os visitantes interagem com um item de dimensão específico, por sequência com um item de dimensão. Não está limitado a médias de “site” como o nome sugere. Consulte a seção "Como o tempo gasto é calculado" para obter mais informações sobre as sequências.
Observação: esta métrica muito provavelmente será diferente do "Tempo gasto por visita" em nível de item de dimensão devido às diferenças no denominador do cálculo.
Analysis Workspace, Reports & Analytics (mostrado em minutos), Report Builder (mostrado em minutos), Ad Hoc Analysis
Tempo médio gasto na página Métrica descontinuada.
Em vez disso, é recomendado usar "Tempo médio gasto no site" se o tempo médio para um item de dimensão for necessário.
Report Builder (quando uma dimensão está na solicitação)
Duração total da sessão, também chamado de Duração da sessão anterior Somente SDK do aplicativo para dispositivo móvel.
Determinada na próxima vez que o aplicativo for inicializado, para a sessão anterior. Calculado em segundos, esta métrica não contabiliza quando o aplicativo está em segundo plano, somente quando está em uso. Esta é uma métrica em nível de sessão.
Exemplo: você instala o aplicativo ABC e o inicializa; em seguida, usa o aplicativo por 2 minutos e o fecha. Nenhum dado é enviado sobre este tempo de sessão. Na próxima vez que inicializarmos o aplicativo, a Duração da sessão anterior será enviada com um valor de 120.
Analysis Workspace, Reports & Analytics, Report Builder, Interface do usuário do Mobile Services
Duração média da sessão (dispositivos móveis) Duração total da sessão / (Inicializações - Primeiras inicializações)
Somente SDK do aplicativo móvel. Esta é uma métrica em nível de sessão.
Report Builder, interface do usuário do Mobile Services, Ad Hoc Analysis

Dimensões de tempo gasto

Dimensão Definição Disponível em
Tempo gasto por visita - granular O tempo total gasto durante a visita, truncado no segundo mais próximo e aplicado a cada ocorrência que fez parte da visita. Esta é uma dimensão em nível de visitas. Analysis Workspace, Ad Hoc Analysis
Tempo gasto por visita - sementado A dimensão granular segmentada em 9 intervalos diferentes. Esta é uma dimensão em nível de visitas. Os intervalos incluem:
  • Menos de 1 minuto
  • 1 a 5 minutos
  • 5 a 10 minutos
  • 10 a 30 minutos
  • 30 a 60 minutos
  • 1 a 2 horas
  • 2 a 5 horas
  • 5 a 10 horas
  • 10 a 15 horas
Observação: não poderá haver turnos maiores que esses, pois uma visita expira após 12 horas de atividade.
Analysis Workspace, Reports & Analytics, Report Builder, Ad Hoc Analysis
Tempo gasto na página - granular O tempo total gasto em cada ocorrência, truncado no segundo mais próximo. É uma dimensão em nível de ocorrência e inclui exibições de página e eventos de link. Apesar do nome, não está limitado à dimensão "página". Analysis Workspace, Ad Hoc Analysis
Tempo gasto na página - segmentado A dimensão granular segmentada em 10 intervalos diferentes; entretanto, a dimensão segmentada somente conta exibições de página (e exclui eventos de links). Essa é uma dimensão em nível de ocorrências. Os intervalos incluem:
  • menos de 15 segundos
  • 15 a 29 minutos
  • 30 a 59 minutos
  • 1 a 3 minutos
  • 3 a 5 minutos
  • 5 a 10 minutos
  • 10 a 15 minutos
  • 15 a 20 minutos
  • 20 a 30 minutos
  • mais de 30 minutos
Analysis Workspace, Reports & Analytics, Ad Hoc Analysis

Como o tempo gasto é calculado

O Adobe Analytics usa valores explícitos (incluindo eventos de link e exibições de vídeo) para calcular o Tempo gasto.

Observação

Sem eventos de link como Exibições de vídeo ou Links de saída, não é possível saber o tempo gasto na última ocorrência de uma visita. Por motivos similares, as Visitas rejeitadas (ou seja Visitas com uma única ocorrência) não terão um Tempo gasto associado.

O numerador em todos os cálculos de tempo gasto é o total de segundos gastos.

O denominador não está disponível como uma métrica separada no Adobe Analytics. Para métricas de "tempo gasto" em nível de ocorrência, o denominador é a sequência. Uma sequência é um conjunto consecutivo de ocorrências em que uma determinada variável contém o mesmo valor (seja por definição, expansão para a frente ou persistente). "Expansão para a frente" refere-se à persistência das props entre exibições de página (ou seja, em eventos de link subsequentes), para calcular o tempo gasto.

  • Por exemplo, no caso do Nome de página ou de outras dimensões no nível de ocorrência, o denominador será, essencialmente, Instâncias ou Exibições de página, mas os recarregamentos e valores não definidos (por exemplo, eventos de link) serão contados como uma única interação (uma sequência).

  • As ocorrências de Retorno e Saída também são removidas do denominador porque o tempo gasto não pode ser determinado.

Perguntas frequentes

P1: Todas as métricas de tempo gasto podem ser aplicadas a qualquer dimensão?

R: As métricas de "tempo gasto" que podem ser aplicadas a qualquer dimensão são:

  • Total de segundos gastos

  • Tempo gasto por visita (segundos)

  • Tempo gasto por visitante (segundos)

  • Tempo médio gasto no site (segundos)

P2: Qual dimensão de tempo gasto é mais adequada para detalhar com outras dimensões?

R: A dimensão Tempo médio gasto na página - granular é uma dimensão em nível de ocorrência. Detalhar por outra dimensão fornecerá os segundos que uma ocorrência durou, em que a dimensão detalhada também estava presente.
No exemplo abaixo, o termo de pesquisa “classificados” está associado a tempos de ocorrência de 54 segundos, 59 segundos etc., talvez para indicar que os visitantes estão gastando tempo lendo o conteúdo retornado para o termo.

P3: Qual métrica é apropriada para a dimensão de Tempo gasto na página - granular?

R: Qualquer métrica. A dimensão mostra o tempo gasto na ocorrência exata em que o evento ocorreu. Um tempo gasto maior significa que um visitante permaneceu mais tempo na página (ocorrência) em que o evento ocorreu.

P4: Qual a diferença entre o Tempo médio gasto no site e o Tempo gasto por visita?

R: A diferença é o denominador na métrica:

  • Tempo médio gasto no site usa as sequências que incluem um item de dimensão.

  • Tempo gasto por visita usa a contagem de visitas

Como resultado, essas métricas também podem fornecer resultados semelhantes em nível de visita, mas serão diferentes em nível de ocorrência.

P5: Por que os totais de detalhamento com o Tempo médio gasto no site não correspondem ao item de linha principal?

A: Porque o Tempo médio gasto no site depende de sequências ininterruptas de uma dimensão, e o relatório interno não depende do relatório externo ao calcular essas execuções.

Por exemplo, considere esta visita.

ocorrência# 1 2 3
Segundos gastos 30 100 10
Nome da página Início Produto Início
data Jan 1 Jan 1 Jan 1

Ao calcular o tempo gasto na página inicial, seria (30+10)/2=20, mas se detalharmos por dia daria (30+10)/1=40, já que o dia tem uma única execução ininterrupta de 1º de janeiro.

Como resultado, essas métricas também podem fornecer resultados semelhantes em nível de visita, mas serão diferentes em nível de ocorrência.

Exemplos de cálculos de Tempo gasto

Suponha que o seguinte conjunto de chamadas de servidor seja para um único visitante em uma única visita:

Ocorrência de visita nº 1 2 3 4 5 6 7
Tempo decorrido da visita (segundos) 0 30 80 180 190 230 290
Segundos gastos 30 50 100 10 40 60 -
Tipo de ocorrência Página Link Página Página Página Página Página
Nome da página Início - Produto Início Início (recarga) Carrinho Confirmação de pedido
prop1 A (conjunto) A (distribuir para a frente) não definido B (conjunto) B (conjunto) A (conjunto) C (conjunto)
segundos gastos da prop1 30 50 - 10 40 60 -
eVar1 Vermelho (definido) Vermelho (persistente) (expirado) Azul (definido) Azul (definido) Azul (persistente) Vermelho (definido)
Segundos gastos da eVar1 30 50 - 10 40 60 -

Com base na tabela acima, as métricas de Tempo gasto são calculadas da seguinte maneira:

prop1 Total de segundos gastos Tempo gasto por visita Tempo gasto por visitante Contagem de sequências Tempo médio gasto no site
A 30+50+60=140 140/1=140 140/1=140 2 140/2=70
B 10+40=50 50/1=50 50/1=50 1 50/1=50
C 0 0 0 0 0
Tempo não atribuído 100 - - - -
eVar1 Total de segundos gastos Tempo gasto por visita Tempo gasto por visitante Contagem de sequências Tempo médio gasto no site
Vermelho 30+50=80 80/1=80 80/1=80 1 80/1=80
Azul 10+40+60=110 110/1=110 110/1=110 1 110/1=110
Tempo não atribuído 100 - - - -

Tempo gasto por visita (granular): 290
Tempo gasto na página (granular): 10, 30, 40, 50, 60, 100

Algumas observações adicionais em apoio ao exemplo:

  • Todos os cálculos de Tempo gasto se baseiam no tempo decorrido da visita, que começa em zero na primeira ocorrência da visita.

  • “Segundos gastos” é a diferença entre o registro de data e hora da ocorrência atual e o registro de data e hora da próxima ocorrência. Como resultado, a última ocorrência da visita (e rejeições) não tem tempo gasto.

  • Uma “sequência” é um conjunto consecutivo de ocorrências em que uma determinada variável contém o mesmo valor (seja por definição, expansão para a frente ou persistente). Por exemplo, prop1 “A” tem duas sequências: ocorrências 1 e 2 e ocorrência 6. Os valores na última ocorrência da visita não iniciam uma nova sequência porque a última ocorrência não tinha tempo gasto. Tempo médio gasto no site usa as sequências no denominador.

    • Para calcular apenas o Tempo gasto, as props são “expandidas para a frente” a partir das ocorrências de página para ocorrências de link subsequentes, conforme mostrado acima para prop1 na ocorrência 2. Isso permite que o valor definido para prop1 na ocorrência 1 (“A”) acumule o tempo gasto na ocorrência 2.

    • As eVars acumulam o Tempo gasto em qualquer ocorrência em que a eVar estiver definida ou mantida. A persistência de eVar é definida pelas configurações de eVar no Analytics > Administração.

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