客户忠诚度

“客户忠诚度”维度报告以前曾在您的网站上进行过 0 次购买、1 次购买、2 次购买、3 次购买或更多次购买的访客数量。此维度对于了解网站对购买行为的影响程度非常有价值。此外，您还可以在区段中使用此维度来重点关注返回网站进行购买的访客，以便鼓励新访客的类似行为。

使用数据填充此维度

Adobe 会根据实施中的 purchase 事件，自动填充此维度。如果您在网站上实施了 purchase 事件，则此维度始终有效。

维度项目

维度项目包括：

  • 不是客户：在点击时，访客以前从未购买过商品。
  • 新客户：在点击时，访客以前只购买过一次。
  • 回头客户：在点击时，访客以前购买过两次。
  • 忠诚客户：在点击时，访客以前购买过三次或更多次。

当访客购买商品（触发 purchase 事件）时，该点击和所有后续点击将移至下一个“分段”。例如，如果访客首次从您的网站购买商品，则他们会从“不是客户”移动到“新客户”，并且此订单归因于“新客户”。不能将订单归因于维度项目“不是客户”。

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