客户忠诚度

“客户忠诚度”维度报告以前曾在您的网站上进行过 0 次购买、1 次购买、2 次购买、3 次购买或更多次购买的访客数量。此维度对于了解网站对购买行为的影响程度非常有价值。此外,您还可以在区段中使用此维度来重点关注返回网站进行购买的访客,以便鼓励新访客的类似行为。

使用数据填充此维度

Adobe 会根据实施中的 purchase 事件,自动填充此维度。如果您在网站上实施了 purchase 事件,则此维度始终有效。

维度项目

维度项目包括:

  • 不是客户:在点击时,访客以前从未购买过商品。
  • 新客户:在点击时,访客以前只购买过一次。
  • 回头客户:在点击时,访客以前购买过两次。
  • 忠诚客户:在点击时,访客以前购买过三次或更多次。

当访客购买商品(触发 purchase 事件)时,该点击和所有后续点击将移至下一个“分段”。例如,如果访客首次从您的网站购买商品,则他们会从“不是客户”移动到“新客户”,并且此订单归因于“新客户”。不能将订单归因于维度项目“不是客户”。

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