A Análise entre dispositivos (CDA) é um recurso que transforma a análise de uma visualização centrada em dispositivos em uma visualização centrada em pessoas. Como resultado, os analistas podem entender o comportamento do usuário que passa pelos navegadores, dispositivos ou aplicativos. A Adobe comporta dois workflows abrangentes para vincular dados do dispositivo:
Compilação em campo: opção de compilação recomendada porque ela usa apenas a correspondência determinística para vincular dispositivos.
Ela permite escolher uma variável do Analytics como base para a compilação entre dispositivos em um conjunto de relatórios virtual.
Gráfico de dispositivos: o CDA se comunica com um gráfico privado para compilar dispositivos.
Com o CDA, você pode responder a perguntas como:
Quantas pessoas interagem com a minha marca? Quantos e quais tipos de dispositivos eles usam? Como eles se sobrepõem?
Com que frequência as pessoas iniciam uma tarefa em um dispositivo móvel e depois movem para um PC de desktop para concluí-la? Os click-throughs da campanha direcionados a um dispositivo levam para a conversão em outro lugar?
O quanto muda minha compreensão da eficácia da campanha se eu levar em conta as jornadas entre dispositivos? Como a minha análise de funil muda?
Quais são os caminhos mais comuns que os usuários fazem de um dispositivo para outro? Onde eles desistem? Onde eles têm sucesso?
Como o comportamento de usuários com vários dispositivos difere dos usuários com um único dispositivo?
Quando os dispositivos são compilados, a persistência variável é transferida entre os dispositivos. Por exemplo, um usuário visita o site pela primeira vez por meio de um anúncio no computador desktop. Esse usuário encontra o aplicativo móvel, instala e eventualmente realiza uma compra pelo dispositivo móvel. Com o Análise entre dispositivos, é possível atribuir a receita no dispositivo móvel ao anúncio em que ele clicou no computador desktop.
Com um espírito de parceria e transparência, queremos que nossos clientes estejam cientes de nosso uso do Microsoft Azure em associação com o Análise entre dispositivos. A Adobe usa o Azure para armazenar os dados de gráficos de dispositivos e realizar a compilação entre dispositivos. Dessa forma, os dados do Adobe Analytics são transmitidos de um lado para o outro, entre o centro de processamento de dados do Adobe e as instâncias provisionadas do Adobe do Microsoft Azure.
Um contrato deve ser assinado com a Adobe incluindo o Adobe Analytics Ultimate.
Sua organização escolhe em quais conjuntos de relatórios ativar o CDA. A Adobe recomenda conjuntos de relatórios que contenham dados entre dispositivos, ou seja, dados de vários tipos de dispositivos/navegadores/aplicativos. Algumas organizações se referem a esse conceito como um conjunto de relatórios “global”, embora o CDA não precise ser rigorosamente global de uma perspectiva geográfica.
Limitações
O Análise entre dispositivos é um recurso inovador e robusto, mas tem limitações na forma de uso. Os métodos de Compilação em campo e Gráfico de dispositivos também têm limitações específicas.
O CDA está disponível somente no Analysis Workspace.
O Análise entre dispositivos não funciona em conjuntos de relatórios, nem combina dados de vários conjuntos de relatórios.
Os conjuntos de relatórios do Adobe Analytics não podem mapear para mais de uma ID de organização. Como o CDA compila os dispositivos em um conjunto de relatórios específico, o CDA não pode ser usado para compilar dados em várias IDs de organização.
O CDA usa um pipeline de processamento complexo, com vários componentes dependentes. Isso é executado em paralelo com o fluxo de trabalho básico de relatórios do Analytics. Portanto, é esperada uma incompatibilidade de dados de aproximadamente 1% entre o número total de ocorrências do conjunto de relatórios original e o do conjunto de relatórios virtual do CDA.
O Análise entre dispositivos usa um conjunto de relatórios virtual e um processamento de tempo de relatório, que têm suas próprias limitações. Por exemplo, no momento, eles não são compatíveis com as variáveis de canais de marketing. Consulte Conjuntos de relatórios virtuais e Processamento de tempo de relatório para obter mais informações sobre essas limitações.
O Gráfico privado aproveita as mesmas sincronizações de ID que as usadas pelo recurso Atributos do cliente encontrado na Experience Cloud e no Adobe Analytics. No entanto, os conjuntos de relatórios virtuais do CDA (com base no gráfico privado ou na compilação em campo) não são compatíveis com o restante da funcionalidade de Atributos do cliente. Ou seja, as dimensões baseadas em atributos do cliente não estão disponíveis para uso nos conjuntos de relatórios virtuais do CDA.
No momento, o CDA não é compatível com o A4T.
Não há suporte para a API 1.4. Os conectores do Power BI e do Report Builder dependem da API 1.4 e, portanto, não são compatíveis com o CDA.
O monitoramento ativo do processo de compilação do CDA pela Adobe está limitado apenas aos conjuntos de relatórios de produção.
Os dados históricos no conjunto de relatórios virtual são alterados com base no reconhecimento e na compilação de dispositivos pela Adobe. Os dados no conjunto de relatórios de origem não são alterados.
Os dados compilados obedecem uma latência de 8 a 12 horas.
Os dados do histórico de mapeamento de um determinado dispositivo são armazenados por até um ano.
Se um dispositivo atingir um número muito alto de entradas do histórico de mapeamento em um ano, o histórico de mapeamento será truncado. O limite exato depende da opção de compilação usada.