Visão geral do fluxo

Última atualização em 2024-01-19
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O recurso Fluxo mostra os caminhos do cliente pelos seus sites e aplicativos.

Ele permite:

  • Visualizar a jornada do cliente pelo seu site ou aplicativo
  • Analisar para onde os clientes vão antes e depois de pontos de verificação específicos, como a entrada, uma dimensão específica ou a saída
  • Criar segmentos, designando um ponto específico em um determinado caminho

Veja um tutorial em vídeo sobre visualização de Fluxo:

Fluxos interdimensionais

É possível mostrar o fluxo entre dimensões. Por exemplo, você pode combinar páginas e departamentos em um diagrama. Nesse caso, seu fluxo pode ir da página inicial para a página Mens e, em seguida, para o departamento de Sapatos.

Cada coluna pode exibir uma dimensão diferente. Arraste uma dimensão e solte em uma área para adicioná-la ao diagrama.

Configurar uma visualização de fluxo

Para obter informações sobre como configurar uma visualização de fluxo, consulte Configurar uma visualização de fluxo.

Exportar diagramas de fluxo como parte dos arquivos .CSV do projeto

Os diagramas de fluxo são parte de um arquivo .CSV do projeto que podem ser criados ao acessar Projeto > Baixar CSV. Essa ação permite analisar os resultados de Fluxo no Microsoft Excel (exibidos como uma tabela) ou em outro lugar.

Expansão da visualização de Fluxo

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