Configurare una visualizzazione di flusso

Le visualizzazioni Flusso consentono di comprendere il percorso che deriva da o precede un evento di conversione specifico sul sito web o sull’app. Traccia un percorso attraverso le dimensioni (e gli elementi dimensionali) o le metriche.

Le visualizzazioni Flusso consentono di configurare l’inizio o la fine del percorso desiderato o di analizzare tutti i percorsi che passano attraverso una dimensione o un elemento dimensionale.

Creare una visualizzazione di flusso

1. Aggiungi un pannello vuoto al progetto e fai clic sull’icona delle visualizzazioni nella barra a sinistra.

   Oppure

   Aggiungi una visualizzazione con uno dei modi descritti nella sezione "Aggiungere visualizzazioni a un pannello" in Panoramica delle visualizzazioni.

2. Ancorate la visualizzazione Flusso utilizzando una delle seguenti opzioni:

   • Inizia con (metriche, dimensioni o elementi), oppure
   • Contiene (dimensioni o elementi), oppure
   • Termina con (metriche, dimensioni o elementi)

   Ogni categoria è visualizzata come una “zona di rilascio”. Puoi popolare la zona di rilascio in tre modi:

   • Utilizza il menu a discesa per selezionare metriche o dimensioni.
   • Trascina dimensioni o metriche dalla barra a sinistra.
   • Inizia a digitare il nome di una dimensione o metrica, quindi selezionala quando viene visualizzato nell’elenco a discesa.
   IMPORTANTE

   Le metriche calcolate non possono essere utilizzate in Starts with o Ends with campi.

3. Se scegli una metrica, devi anche fornire una Dimension di percorsi da utilizzare per utilizzare come percorso che porta o proviene dal componente selezionato, come mostrato qui. Il valore predefinito è Pagina.

   

4. (Facoltativo) Seleziona Show advanced settings per configurare una delle opzioni seguenti:

   

   Impostazione	Descrizione
   Wrap labels	Di norma, le etichette degli elementi di Flusso vengono troncate per risparmiare spazio sullo schermo, ma selezionando questa casella puoi rendere visibile l’intera etichetta. Impostazione predefinita = non selezionata.
   Include repeat instances	Le visualizzazioni di Flusso si basano su istanze di una dimensione. Questa impostazione offre la possibilità di includere o escludere istanze ripetute, ad esempio i ricaricamenti delle pagine. Tuttavia, le ripetizioni non possono essere rimosse dalle visualizzazioni Flusso che includono dimensioni con più valori, come listVars, listProps, s.product, eVars di merchandising, ecc. Questa opzione è disabilitata per impostazione predefinita.
   Limit to first/last occurrence	Limita i percorsi a quelli che iniziano/terminano con la prima/ultima occorrenza di una dimensione/elemento/metrica. Vedi la sezione seguente, Scenario di esempio per "limit to first/last occurrence" (limita alla prima/ultima occorrenza), per una spiegazione più dettagliata.
   Number of columns	Il numero di colonne desiderato nel diagramma di flusso. È possibile specificare un massimo di 5 colonne.
   Items expanded per column	Il numero di elementi desiderati in ogni colonna. È possibile specificare un massimo di 10 elementi espansi per colonna.
   Flow container	Visita Visitatore Consente di passare da Visita a Visitatore per analizzare il percorso dei visitatori. Queste impostazioni consentono di comprendere il coinvolgimento dei visitatori a livello dei singoli visitatori (attraverso più visite) o di limitare l’analisi a una singola visita.

   IMPORTANTE

   La combinazione di Number of columns e Items expanded per column determina il numero di richieste sottostanti necessarie per creare la visualizzazione del flusso. Più alti sono questi numeri, più tempo sarà necessario per eseguire il rendering di una visualizzazione.

5. Seleziona Build.

Visualizzare e modificare l’output di Flusso

Nella parte superiore del diagramma viene visualizzato un riepilogo della configurazione di Flusso. Lo spessore di un tracciato nel diagramma è proporzionale alla sua attività, con percorsi con più attività che appaiono più spessi di quelli con meno attività.

Per approfondire ulteriormente i dati, hai a disposizione diverse opzioni:

• Il diagramma di flusso è interattivo. Passa il cursore del mouse sul diagramma per cambiare i dettagli visualizzati.

• Quando selezioni un nodo nel diagramma, vengono visualizzati i dettagli per tale nodo. Seleziona di nuovo il nodo per comprimerlo.

  

• È possibile filtrare una colonna per visualizzare solo determinati risultati, ad esempio l'inclusione e l'esclusione, la specifica di criteri e così via.

• Selezionare il segno più (+) a sinistra per espandere una colonna.

• Utilizza le opzioni di clic con il pulsante destro del mouse illustrate di seguito per personalizzare ulteriormente l’output.

• Seleziona l’icona a forma di matita accanto al riepilogo di configurazione per modificare ulteriormente il flusso o ricrearlo con opzioni diverse.

• Puoi anche esportare e analizzare ulteriormente il diagramma di flusso come parte del file .CSV di un progetto, da Project (Progetto) > Download CSV (Scarica CSV).

Filtro

Sopra ogni colonna viene visualizzato un filtro al passaggio del mouse. Selezionando il filtro, si ottiene la stessa finestra di dialogo del filtro attualmente presente nella tabella a forma libera. Questo filtro funziona come nella tabella a forma libera.

• Utilizza le impostazioni avanzate per includere o escludere determinati criteri con il nostro elenco di operatori.
• Dopo aver filtrato un elemento dall’elenco, quella colonna specifica rifletterà il filtro. Il filtro riduce la colonna di modo che mostri solo l’elemento consentito nel filtro, oppure rimuove tutti gli elementi eccetto quello desiderato nel filtro.
• Tutte le colonne upstream e downstream dovrebbero persistere, purché sia presente un flusso di dati nei nodi rimanenti.
• Una volta applicato, l’icona del filtro viene visualizzata in blu sopra la colonna che sta filtrando.
• Per rimuovere un filtro, seleziona l’icona del filtro per aprire il menu dei filtri. Rimuovi i filtri applicati, quindi seleziona Save. Il flusso dovrebbe tornare allo stato precedente non filtrato.

Opzioni di clic con il pulsante destro

Scenario di esempio per “limit to first/last occurrence” (limita alla prima/ultima occorrenza)

Quando utilizzi questa opzione, tieni presente che:

• Limit to first/last occurrence conta solo la prima/ultima occorrenza della serie. Tutte le altre occorrenze del criterio Starts with o Ends with vengono ignorate.
• Se utilizzata con un flusso Starts with, è inclusa solo la prima occorrenza corrispondente ai criteri di inizio.
• Se utilizzata con un flusso Ends with, verrà inclusa solo l’ultima occorrenza corrispondente ai criteri di fine.
• La serie utilizzata varia in base al contenitore. Se utilizzi il contenitore Visit, la serie di hit corrisponderà alla sessione. Se utilizzi il contenitore Visitor, la serie di hit sarà costituita da tutti gli hit di un dato utente nell’intervallo di date specificato.
• Quando si utilizza una metrica o un elemento dimensionale nei campi “Inizia con” o “Termina con”, l’opzione Limit to first/last occurrence può essere configurata nelle impostazioni avanzate.

Serie di hit di esempio:

Home > Prodotti > Aggiungi al carrello > Prodotti > Aggiungi al carrello > Fatturazione > Conferma d’ordine

Considerare un’analisi di flusso utilizzando le seguenti impostazioni:

• Inizia con​ Add to cart (elemento dimensionale)
• Dimensione del percorso Page
• Contenitore Visit

Se Limit to first/last occurrence è disattivato, questa singola serie di hit conterà due occorrenze di “Aggiungi al carrello”.
Output di flusso previsto:
“Aggiungi al carrello” (2) —> “Prodotti” (1)
-> “Fatturazione” (1)

Tuttavia, se Limit to first/last occurrence è abilitato, nell’analisi verrà inclusa solo la prima occorrenza di “Aggiungi al carrello”.
Output di flusso previsto:
“Aggiungi al carrello” (1) —> “Prodotti” (1)

Considera la stessa serie di hit, ma utilizzando le seguenti impostazioni:

• Termina con Add to cart (elemento dimensionale)
• Dimensione del percorso Page
• Contenitore Visit

Se Limit to first/last occurrence è disattivato, questa singola serie di hit conterà due occorrenze di “Aggiungi al carrello”.
Flusso di output previsto:
“Prodotti” (2) <— “Aggiungi al carrello” (2)

Tuttavia, se Limit to first/last occurrence è abilitato, nell’analisi verrà inclusa solo l’ultima occorrenza di Add to cart.
Flusso di output previsto:
“Prodotti” (1) <— “Aggiungi al carrello” (1)

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