Abandon - Aperçu

Dans les visualisations Abandons, vous trouverez davantage d’options pour créer des rapports sur les abandons. Ceux-ci indiquent où les visiteurs ont quitté (abandonné) une suite prédéfinie de pages et où ils ont poursuivi leur visite à travers ces pages (diminution).

Regardez cet aperçu vidéo de la visualisation Abandons :

Grâce aux visualisations Abandons, vous pouvez :

• Comparer en vis-à-vis deux segments du même rapport
• Faire glisser, déposer et réorganiser les étapes de l’entonnoir (points de contact).
• Combiner et associer des valeurs issues de différentes dimensions et mesures
• Créer un rapport multidimensionnel sur les abandons
• Déterminer où se rendent les clients immédiatement après un abandon

La visualisation Abandons présente les taux de conversion et d’abandon entre chaque étape ou point de contact d’une séquence.

Vous pouvez, par exemple, effectuer le suivi des points d’abandon d’un visiteur au cours d’un processus d’achat. Il vous suffit de sélectionner un point de contact de départ et un autre de conclusion, puis d’ajouter des points de contact intermédiaires afin de créer un chemin de navigation sur le site web. Vous pouvez également effectuer un suivi sur les abandons multidimensionnels.

Une visualisation des abandons s’avère utile pour l’analyse des éléments suivants :

• Taux de conversion par le biais de processus particuliers sur votre site (tels qu’un processus d’achat ou d’enregistrement).
• Flux de trafic général de portée plus large : parmi les personnes qui ont consulté la page d’accueil, ce flux montre combien d’entre elles ont réalisé une recherche et combien d’entre elles ont consulté un article en particulier.
• Corrélations entre les événements de votre site. Les corrélations indiquent quel pourcentage de personnes ayant consulté votre politique de confidentialité ont continué leur visite jusqu’à l’achat d’un produit.