Übersicht zur Nutzung von Server-Aufrufen

Warum sollte man die Nutzung der Server-Aufrufe überwachen und Warnhinweise einrichten?

Mit der Nutzung der Server-Aufrufe von Adobe Analytics können Sie Einsicht in Daten über die Server-Aufrufe von Browsern und Mobilgeräten erhalten. Sie können damit auf Folgendes zugreifen:

  • Ein Dashboard zur Nutzung von Server-Aufrufen, das Ihre Verbrauchsdaten bezüglich Server-Aufrufen verfolgt und mit Ihrem vertraglich festgelegten Limit vergleicht. (Analyse > Admin > Nutzung der Server-Aufrufe)
  • Ein Warntyp für die Nutzung der Serveraufrufe bei der Warnhinweiserstellung, mit dem Sie Warnhinweise einrichten können, um Überschüsse zu verhindern (Analytics > Komponenten >Warnhinweise)

Die Hauptvorteile der Nutzung der Server-Aufrufe umfassen:

  • Einsicht in Ihre Daten zur Verwendung und zur Zusage von Server-Aufrufen, einschließlich mobilem Verbrauch gegenüber dem vertraglich festgelegten Nutzungslimit für Server-Aufrufe.
  • Warnhinweise, die Sie darauf hinweisen, wenn das Risiko von Überschüssen besteht und mit denen Sie sich auf mögliche Überschüsse vorbereiten können.

Bisher konnten Sie zwar unter Analytics > Admin > Abrechnung auf Ihre monatlichen Daten zur Nutzung von Server-Aufrufen zugreifen, doch diese Daten wurden erst 6 Tage nach Abschluss der Abrechnung des jeweiligen Monats aktualisiert. Zusätzlich dazu enthielten die Daten keine Informationen über die mobile Nutzung. Diese Funktion wird außerdem den aktuellen Bericht über die Abrechnungsinformationen unter Analytics > Berichte ersetzen.

Voraussetzungen

  • Berechtigungen: Um auf das Dashboard zur Nutzung von Server-Aufrufen und die Warnhinweiserstellung/-verwaltung zugreifen zu können, müssen Sie ein Adobe Analytics-Administrator sein.
  • Berechtigungen: Administratoren können Nicht-Administratoren die nötige Berechtigung verschaffen. Sie trägt den Namen Nutzung der Server-Aufrufe. Siehe Berechtigung zur Nutzung von Server-Aufrufen.

Wichtige Begriffe

Hier ist eine kurze Einführung in die wichtigen Fachbegriffe im Hinblick auf die Nutzung der Server-Aufrufe:

Begriff Definition

Server-Aufruf

Ein Server-Aufruf, auch als „Treffer“ oder „Bildanforderung“ bezeichnet, ist eine Instanz, in der Daten zur Verarbeitung an Adobe-Server gesendet werden. Die häufigste Art des Server-Aufrufs ist der Seitenaufruf. Bei einem Seitenaufruf betrachtet der Besucher eine Seite Ihrer Website. Es wird dann ein Server-Aufruf an Adobe generiert, wobei Informationen erfasst, verarbeitet und in Ihre Berichtsmetriken aufgenommen werden.

Weitere Typen von Server-Aufrufen sind Exitlinks und Dateidownloads, bei denen Daten für eine Verarbeitung an Adobe gesendet werden. Diese Daten werden aber nicht als neuer Seitenaufruf aufgezeichnet. Selbst „ausgeschlossene“ Seitenaufrufe (beispielsweise aufgrund eines von Ihnen festgelegten IP-Adressbereichs aus Ihren Berichten ausgeschlossene Aufrufe) sind Server-Aufrufe, da sie von Adobe empfangen und verarbeitet werden, aber nicht in Ihren Berichten erscheinen.

Primärer Server-Aufruf: Anforderungen, die direkt von den Browsern der Website-Besucher oder von der Dateneinfüge-API empfangen werden. Umfasst Primärtreffer (Seitenansichten), primäre benutzerspezifische Ereignisse, primäre Download-Ereignisse sowie primäre Ausstiegsereignisse.

Sekundärer Server-Aufruf: Kopien der primären Server-Aufrufe, die von Multi-Suite-Tags erstellt oder von einer VISTA-Regel kopiert/verschoben wurden. Wenn ein sekundärer Server-Aufruf durch eine VISTA-Regel auf eine andere Report Suite verschoben (nicht kopiert) wurde, werden die gesammelten sekundären Aufrufe von den primären Server-Aufrufen abgezogen.

Primärer mobiler Server-Aufruf

Anforderungen, die direkt von einem der Mobile-SDKs empfangen wurden. Beinhaltet trackAction, trackState, trackApp Crashes, trackActionFromBackground, trackLocation, trackBeacon, trackPushMessageClickThrough, trackTimedActionBacklog, trackLifetimeValueIncrease.

Sekundärer mobiler Server-Aufruf

Kopien der primären Server-Aufrufe, die von Multi-Suite-Tags erstellt oder von einer VISTA-Regel kopiert/verschoben wurden. Wenn ein sekundärer Server-Aufruf durch eine VISTA-Regel auf eine andere Report Suite verschoben (nicht kopiert) wurde, werden die gesammelten sekundären Aufrufe von den primären Server-Aufrufen abgezogen.

Hinweis: Falls Ihr Unternehmen vertraglich nur zu mobilen Server-Aufrufen (primär oder sekundär) berechtigt ist, werden sowohl die Web- als auch die Mobilnutzung gegen Ihre Mobilzusage aufgerechnet.

Abrechnungsunternehmen (Abrechnungs-ID)

Die rechtliche Organisation, der die Server-Aufrufe in Rechnung gestellt werden. Zum Beispiel adobe.com. Jede Abrechnungsunternehmen hat eine Abrechnungs-ID, die verwendet wird, um den Abrechnungskunden eindeutig zu identifizieren. Eine Abrechnungs-ID kann mit mehreren Experience Cloud-Organisationen zusammenhängen. Das Verhältnis zwischen einer Organisation und einer Abrechnungs-ID ist nicht immer 1:1.

Anmeldeunternehmen

Ein Abrechnungsunternehmen kann über mehrere Anmeldeunternehmen verfügen. Ein Anmeldeunternehmen ist eine Sammlung von Report Suites, die von Ihrer Organisation verwendet wird. Einige Organisationen verfügen über mehrere Anmeldeunternehmen, die jeweils für verschiedene Teile der Organisation relevant sind. Dies ist besonders für große Unternehmen nützlich, die mit verschiedenen Geschäftszweigen zu tun haben und bei denen viele Report Suites für andere Personen im Unternehmen nicht von Belang sind.

Oft sind das regionale Niederlassungen eines Unternehmens. Dieses Beispiel zeigt Anmeldeunternehmen und die mit ihnen verbundenen Report Suites:

  • adobe.worldwide: RS1, RS2, RS3, RS4
  • adobe.us: RS1, RS2
  • adobe.in: RS3
  • adobe.de: RS4

Hinweis: Die Nutzungsdaten von Server-Aufrufen für alle Report Suites innerhalb eines Abrechnungsunternehmens sind für alle Benutzer mit der entsprechenden Berechtigung einsehbar.

Experience Cloud-Organisation

Eine Organisation ist die Einheit, die es einem Administrator ermöglicht, Gruppen und Benutzer zu konfigurieren und das Single-Sign-on in der Experience Cloud zu steuern. Die Organisation agiert als zentrale Anmeldestelle, die sämtliche Experience Cloud-Produkte und -Lösungen umfasst.

Normalerweise besitzt eine Organisation den Namen Ihres Unternehmens. Ein Unternehmen kann jedoch über mehrere Organisationen verfügen.

Zusage für Server-Aufrufe

Wenn Ihr Unternehmen einen Vertrag mit Adobe abschließt, dann stellt das Sales-Team von Adobe zusammen mit Ihnen, dem Kunden, fest, welche Arten (primär, sekundär, primär mobil, sekundär mobil) und schätzungsweise welche Menge an Server-Aufrufen von Ihnen über die Dauer des Vertrags zu erwarten sind. Das ist Ihre gesamte Server-Aufruf-Zusage.

Nutzungsperiode

Um die Nutzung der Server-Aufrufe besser überwachen zu können, wird diese gesamte Zusage für Server-Aufrufe in kleinere Nutzungsperioden (wie beispielsweise 3 Monate) aufgeteilt. So werden Vergleiche von Jahr zu Jahr erleichtert.

Vertragsdauer

Die Vertragsdauer kann mehrere Jahre betragen. Nehmen wir an, dass Ihr Unternehmen eine Zusage für Server-Aufrufe von 6 Millionen Aufrufen während einer Vertragsdauer von 3 Jahren erhalten hat. Um die Nutzung der Server-Aufrufe besser überwachen zu können, wird dieser Zeitraum von 3 Jahren in kleinere Nutzungsperioden aufgeteilt, um so einfacher Jahresvergleiche durchzuführen.

Berechtigung zur Nutzung von Server-Aufrufen

Analytics-Administratoren erhalten automatisch die Berechtigung zur Nutzung von Server-Aufrufen. Damit können Nutzer das Dashboard einsehen und Warnhinweise zu Server-Aufrufen erstellen. Administratoren können diese Berechtigung auch Nicht-Administratoren gewähren.

HINWEIS

Ihr Unternehmen kann entscheiden, welche Anmeldeunternehmen Zugriff auf die Nutzung der Server-Aufrufe haben.

Berechtigungsname Berechtigung bei Anmeldung in Adobe Analytics (Legacy Login) gewähren Berechtigung bei Anmeldung in Adobe Experience Cloud gewähren

Nutzung der Server-Aufrufe

  1. Loggen Sie sich via sc.omniture.com in Analytics ein.
  2. Gehen Sie zu Admin > Alle Administratoren > Benutzerverwaltung > Gruppen > Zugriff auf alle Berichte bearbeiten > Analytics-Werkzeuge > Anpassen > Server-Aufruf-Nutzung.
  1. Melden Sie sich bei login.experiencecloud.adobe.com an.
  2. Klicken Sie auf Analytics.
  3. Navigieren Sie zu Produkte > Produktprofil > Berechtigungen > Analytics-Tools > Nutzung der Server-Aufrufe.

Auf dieser Seite