Nutzung von Server-Aufrufen

Die Nutzung von Adobe Analytics-Server-Aufrufen adressiert Ihre Anfragen zur Transparenz der Nutzungsdaten von Browser- und Mobile-Server-Aufrufen. Damit können Sie auf Folgendes zugreifen:

  • Ein Dashboard zur Nutzung von Server-Aufrufen, das Ihre Daten zur Nutzung von Server-Aufrufen verfolgt und mit Ihren vertraglichen Beschränkungen vergleicht. (Wählen Sie in Adobe Analytics > Admin > Nutzung der Server-Aufrufe)
  • Ein Warnhinweistyp zur Nutzung von Server-Aufrufen in der Warnhinweiserstellung, mit dem Sie Warnhinweise einrichten können, um Überlastungen zu verhindern (wählen Sie in Adobe Analytics Komponenten > Warnhinweise)

Zu den wichtigsten Vorteilen der Nutzung von Server-Aufrufen gehören:

  • Einblick in Ihre Daten zur Nutzung und Zusage von Server-Aufrufen, einschließlich des Mobilfunkverbrauchs über Ihre vertragliche Nutzungsbeschränkung für Server-Aufrufe.
  • Warnhinweise um Sie über das Risiko oder das Auftreten eines Überschusses zu informieren und sich auf die Möglichkeit des Eintretens von Überschüssen vorzubereiten bzw. darauf zu reagieren.

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  • Berechtigungen: Sie müssen entweder über Adobe Analytics-Administratorzugriff oder das Berechtigungselement Nutzung der Server-Aufrufe in der Adobe Admin Console verfügen. Admins können dieses Berechtigungselement über ein Produktprofil Nicht-Admins zuweisen.

Wichtige Terminologie terminology

Die folgenden Begriffe sind für das Verständnis der Nutzung von Server-Aufrufen wichtig:

Begriff
Definition
Server-Aufruf

Ein Server-Aufruf, auch als „Treffer“ oder „Bildanforderung“ bezeichnet, ist eine Instanz, in der Daten zur Verarbeitung an Adobe-Server gesendet werden. Der häufigste Server-Aufruf ist eine Seitenansicht. Bei einem Seitenaufruf betrachtet der Besucher eine Seite Ihrer Website. Es wird dann ein Server-Aufruf an Adobe generiert, wobei Informationen erfasst, verarbeitet und in Ihre Berichtsmetriken aufgenommen werden.

Weitere Typen von Server-Aufrufen sind Exitlinks und Dateidownloads, bei denen Daten für eine Verarbeitung an Adobe gesendet werden. Diese Daten werden aber nicht als neuer Seitenaufruf aufgezeichnet. Selbst „ausgeschlossene“ Seitenansichten (die beispielsweise aufgrund eines von Ihnen konfigurierten IP-Adressbereichs aus Ihren Berichten ausgeschlossen sind) sind Server-Aufrufe, da sie von Adobe empfangen und verarbeitet, aber nie in Ihren Berichten angezeigt werden.

Primärer Server-Aufruf: Anforderungen, die direkt von den Browsern der Website-Besucher oder von der Dateneinfüge-API empfangen werden. Umfasst Primäre Treffer (Seitenansichten), Primäre benutzerspezifische Ereignisse, Primäre Download-Ereignisse und Primäre Exit-Ereignisse.

Sekundärer Server-Aufruf: Kopien von Primärserver-Aufrufen, die von Multi-Suite-Tags erstellt oder von einer VISTA-Regel kopiert/verschoben wurden. Wenn ein sekundärer Server-Aufruf durch eine VISTA-Regel in eine andere Report Suite verschoben (nicht kopiert) wurde, werden die kumulierten sekundären Aufrufe von den primären Server-Aufrufen abgezogen.

Mobile Primäre Server-

Anforderungen, die direkt von einem der Mobile-SDKs empfangen wurden. Beinhaltet trackAction, trackState, trackApp Crashes, trackActionFromBackground, trackLocation, trackBeacon, trackPushMessageClickThrough, trackTimedActionBacklog, trackLifetimeValueIncrease.

Sekundärer mobiler Server-Aufruf

Kopien der primären Server-Aufrufe, die von Multi-Suite-Tags erstellt oder von einer VISTA-Regel kopiert/verschoben wurden. Wenn ein sekundärer Server-Aufruf durch eine VISTA-Regel in eine andere Report Suite verschoben (nicht kopiert) wurde, werden die kumulierten sekundären Aufrufe von den primären Server-Aufrufen abgezogen.

Hinweis: Falls Ihr Unternehmen vertraglich nur zu mobilen Server-Aufrufen (primär oder sekundär) berechtigt ist, werden sowohl die Web- als auch die Mobilnutzung gegen Ihre Mobilzusage aufgerechnet.

Abrechnungsunternehmen (Abrechnungs-ID)
Die rechtliche Organisation, der die Server-Aufrufe in Rechnung gestellt werden. Zum Beispiel adobe.com. Jede Abrechnungsunternehmen hat eine Abrechnungs-ID, die verwendet wird, um den Abrechnungskunden eindeutig zu identifizieren. Eine Abrechnungs-ID kann mit mehreren CX Enterprise-Organisationen verknüpft sein. Es besteht nicht immer eine 1:1-Beziehung zwischen einer Organisation und einer Abrechnungs-ID.
Anmeldeunternehmen

Ein Abrechnungsunternehmen kann über mehrere Anmeldeunternehmen verfügen. Eine Unternehmensanmeldung ist eine Sammlung von Report Suites, die von Ihrer Organisation verwendet werden. Einige Organisationen verfügen über mehrere Unternehmensanmeldungen, die für verschiedene Teile der Organisation gelten. Dies ist besonders für große Organisationen nützlich, die mit verschiedenen Geschäftsbereichen arbeiten, in denen viele Report Suites nicht für andere im Unternehmen gelten.

Oft sind das regionale Niederlassungen eines Unternehmens. Dieses Beispiel zeigt Anmeldeunternehmen und die zugehörigen Report Suites:

  • adobe.world: RS1, RS2, RS3, RS4
  • adobe.us: RS1, RS2
  • adobe.in: RS3
  • adobe.de: RS4

Hinweis: Die Nutzungsdaten von Server-Aufrufen für alle Report Suites innerhalb eines Abrechnungsunternehmens sind für alle Benutzer mit der entsprechenden Berechtigung einsehbar.

CX Enterprise-Organisation

Eine Organisation ist die Entität, die es einem Administrator ermöglicht, Gruppen und Benutzer zu konfigurieren und Single Sign-on in CX Enterprise zu steuern. Die Organisation agiert als Login-Unternehmen, das alle CX Enterprise-Produkte und -Lösungen umfasst.

Normalerweise besitzt eine Organisation den Namen Ihres Unternehmens. Ein Unternehmen kann jedoch über mehrere Organisationen verfügen.

Verbindlichkeit für Server-Aufrufe
Wenn Ihr Unternehmen einen Vertrag mit Adobe abschließt, dann stellt das Sales-Team von Adobe zusammen mit Ihnen, dem Kunden, fest, welche Arten (primär, sekundär, primär mobil, sekundär mobil) und schätzungsweise welche Menge an Server-Aufrufen von Ihnen über die Dauer des Vertrags zu erwarten sind. Dies ist die Gesamtverpflichtung für Server-Aufrufe.
Nutzungsdauer
Für die Überwachung der Nutzung der Server-Aufrufe wird diese Gesamtverpflichtung für Server-Aufrufe in kleinere Nutzungszeiträume (z. B. 3 Monate) unterteilt, um Vergleiche von einem Jahr zum anderen zu ermöglichen.
Vertragslaufzeit
Die Vertragsdauer kann mehrere Jahre betragen. Nehmen wir an, dass Ihr Unternehmen eine Zusage für Server-Aufrufe von 6 Millionen Aufrufen während einer Vertragsdauer von 3 Jahren erhalten hat. Um die Nutzung der Server-Aufrufe besser überwachen zu können, wird dieser Zeitraum von 3 Jahren in kleinere Nutzungsperioden aufgeteilt, um so einfacher Jahresvergleiche durchzuführen.
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