Programar un pico de tráfico

Última actualización: 2024-01-15
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Adobe intenta asociarse con los clientes para garantizar que un evento de alto tráfico se realice correctamente. La programación de los picos de tráfico es el punto de partida de ese proceso de asociación. La sección Programación de pico permite alertar a Adobe de los picos de tráfico temporales para que se puedan asignar los recursos adecuados para administrarlos. Puede estimar las llamadas al servidor anteriores para hacerse una mejor idea del tamaño del pico de tráfico que debe programar.

Se utiliza el equilibrio de datos avanzado del lado del servidor con varios empleados dedicados para garantizar que todos los clientes tengan los informes más actualizados posibles. A medida que su organización notifica a Adobe de picos de tráfico, Adobe puede asegurarse de que el aumento repentino de tráfico sea una experiencia positiva. Si no se notifica a Adobe de los incrementos de tráfico, puede aumentar la latencia durante períodos críticos de creación de informes.

Adobe necesita que se informe por adelantado en caso de nuevas configuraciones de cuentas, picos de tráfico e incrementos de tráfico. El hardware debe asignarse por adelantado para minimizar la latencia y las posibles consecuencias adversas en el sistema general.

IMPORTANTE

Adobe no puede admitir solicitudes de cambio de tráfico de “marcador de posición”. A no ser que se especifique lo contrario, respete el tiempo de espera sugerido tanto como sea posible, incluido el hecho de no enviar una alerta demasiado pronto.

Respete las siguientes normas para determinar la antelación del envío de alertas de tráfico:

Tiempos de espera de Asignación de hardware

Tipo de cambio de tráfico Tiempo de espera necesario
Nueva configuración de cuenta
  • 3 días hábiles
Pico de tráfico o incremento repentino de tráfico permanente de hasta un 25 % en volumen diario promedio comparado con los últimos 30 días
  • Grupos de informes con menos de 100 millones de visitas al día: no se requiere notificación
  • Grupos de informes con más de 100 millones de visitas al día: 5 días hábiles
Pico de tráfico o incremento repentino de tráfico permanente de más de un 25 % en volumen diario promedio comparado con los últimos 30 días
  • 5 días hábiles
Eventos festivos de octubre a diciembre
  • Un mes natural

Otras cuestiones para tener en cuenta:

  • Si tiene varios grupos de informes que empiezan o se incrementan y así suman a las cifras enumeradas anteriormente, el tiempo de espera se aplica a ellos como suma del tráfico esperado para cada uno de ellos.

  • Tenga la siguiente información disponible para enviar un cambio de tráfico:

    • ID del grupo de informes
    • Visitas estimadas por día
    • Fecha go-live
  • Las Alertas de clientes también son necesarias cuando el tráfico se reduce o cuando un grupo de informes queda obsoleto.

Anulación de asignaciones de hardware por tráfico inexistente

Se anulará la asignación de hardware para nuevas cuentas, picos de tráfico e incrementos de tráfico si el tráfico proyectado en la alerta del cliente no se materializa dentro de las 4 semanas de la “Fecha de lanzamiento”. Si el tráfico aún está anticipado, se debe generar una nueva alerta de cliente como incremento de tráfico.

Programar un pico de tráfico

Para programar un pico de tráfico:

  1. Haga clic en Analytics > Administradores > Todos los administradores > Grupos de informes.

  2. Selección de un grupo de informes.

  3. Haga clic en Editar configuración > Administración de tráfico > Programar pico.

  4. (Opcional) Puede estimar las llamadas al servidor anteriores para hacerse una mejor idea del tamaño del pico de tráfico que debe programar.

    Por ejemplo, puede obtener el promedio diario de llamadas al servidor correspondiente a un lapso de tiempo específico del año pasado, además de un aumento esperado del volumen de llamadas de este año. Así, podrá programar un pico de tráfico basado en este factor de multiplicación.

    1. En el área Llamadas al servidor anteriores, seleccione una fecha de inicio y de finalización para los grupos de informes seleccionados.

      Se generan las cantidades para Día punta, Pico diario de llamadas al servidor y Promedio diario de llamadas al servidor.

    2. Introduzca un valor para el factor de multiplicación y, a continuación, seleccione Hacer clic para multiplicar y establecer.

      El valor de todas las columnas se multiplica para cada grupo de informes.

  5. En el área Establecer parámetros de pico, en el campo Fecha de inicio del pico, especifique la fecha en la que espera que comience el pico de tráfico.

  6. En el campo Fecha de fin del pico, especifique la fecha en la que espera que termine el pico de tráfico.

  7. En el campo Pico diario de llamadas al servidor, especifique el pico total de páginas vistas previsto por día durante el periodo del pico de tráfico.

  8. En el campo Pico horario de llamadas al servidor, especifique el pico total de páginas vistas previsto por hora durante el periodo del pico de tráfico.

  9. Seleccione Enviar.

    Asegúrese de indicar el número total de vistas de página esperadas, no solo las vistas de página adicionales.

    NOTA

    Para programar un pico de tráfico, facilite un número de teléfono dentro de su información de contacto de usuario para que Adobe pueda ponerse en contacto con usted si tiene alguna pregunta que hacer.

Por qué es importante programar siempre los picos de tráfico

Cuando los clientes notifican a Adobe de picos de tráfico para cada grupo de informes, Adobe hace todo lo posible para garantizar que tenga un impacto mínimo en la creación de informes.

  • Las organizaciones que tienen picos de tráfico programados reciben prioridad si los datos empiezan a latentes. La importancia de este concepto es especialmente crítica durante la temporada de vacaciones, ya que muchas organizaciones programan picos de tráfico.
  • Si Adobe observa que ha sobreestimado o subestimado significativamente el tráfico esperado en comparación con años anteriores, puede ponerse en contacto con usted para garantizar la precisión.
  • Es importante programar un pico de tráfico cada año, incluso si la organización recibe el mismo pico cada año. Muchas organizaciones lanzan nuevas aplicaciones, combinan grupos de informes y migran o retiran grupos de informes a lo largo del año. Adobe no permite saber con certeza qué grupos de informes reciben tráfico adicional a menos que su organización programe un pico de tráfico cada vez. Aunque Adobe utiliza datos históricos para obtener una estimación, es importante que los recursos adicionales se coloquen en el grupo de informes correcto.

Acciones que puede llevar a cabo su organización

Adobe desea asegurarse de que su experiencia con los informes actualizados sea coherente. Para realizar esta tarea con mayor eficacia, Adobe recomienda encarecidamente lo siguiente:

  • Programe el tiempo de espera para todos los picos de tráfico. Es especialmente importante que cualquier pico de tráfico anticipado en los meses de noviembre a diciembre esté programado para el 15 de septiembre. Si se pierde la fecha límite, programe el pico lo antes posible. Menos tiempo de espera es mejor que ninguno y Adobe funciona con los recursos actuales para adaptarse mejor a los grupos de informes.
  • Si Adobe se pone en contacto con usted con respecto a un pico de tráfico programado, asegúrese de comunicar si la creación de informes en tiempo real o la creación de informes de procesamiento completo son más importantes. Algunas organizaciones dependen más de la creación de informes en tiempo real que otras. Comprender qué tipo de creación de informes se utiliza puede ayudar a Adobe a priorizar en consecuencia.
  • Comunicarse con el equipo de su cuenta de Adobe en relación con los informes más importantes y cuándo extraerlos puede ayudarle a abogar por usted.

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