Règles de traitement des canaux marketing
Les règles de traitement des canaux marketing déterminent si un accès visiteur satisfait les critères affectés à un canal en traitant chaque accès visiteur sur votre site. Les règles sont traitées dans l’ordre indiqué. Lorsqu’une règle est respectée, le système cesse de traiter les règles restantes.
Analytics > Admin > Suites de rapports > Modifier les paramètres > Canaux marketing > Règles de traitement des canaux marketing.
Remarques supplémentaires sur le traitement :
- Les données collectées avec ces règles sont permanentes. Les règles modifiées après la collecte des données ne sont pas rétroactives. Adobe recommande vivement de vérifier et de prendre en compte toutes les circonstances avant d’enregistrer Règles de traitement des canaux marketing pour limiter la collecte des données dans des canaux incorrects.
- Vous pouvez configurer jusqu’à 25 canaux marketing distincts.
- Les règles peuvent accéder aux variables que VISTA a définies, mais pas aux données que VISTA a supprimées.
- Un même événement (tel qu’un achat ou un clic) n’est jamais porté au crédit de deux canaux marketing. En cela, les canaux marketing diffèrent des eVars (car deux eVars peuvent recevoir le crédit d’un seul et même événement).
- En cas de manque de couverture de vos règles, il est possible qu’aucun canal ne soit identifié.
Conditions préalables
- Consultez les informations conceptuelles dans la section Prise en main des Canaux marketing.
- Créez un ou plusieurs canaux auxquels attribuer des règles. Voir Ajout de canaux marketing.
- Examinez les bonnes pratiques d’utilisation Canaux marketing avec Attribution.
Création de règles de traitement des canaux marketing
Créez des règles de traitement des canaux marketing qui déterminent si l’accès d’un visiteur satisfait aux critères affectés à un canal.
-
Cliquez sur Analytics > Admin > Suites de rapports.
-
Sélectionnez une suite de rapports.
La page Canaux marketing : Configuration automatique s’affiche si aucun canal n’est défini dans votre suite de rapports.
-
Cliquez sur Modifier les paramètres > Canaux marketing > Règles de traitement des canaux marketing. Si vous avez exécuté la configuration automatique, un ensemble de canaux et de règles a été automatiquement défini pour vous.
-
Si vous souhaitez ajouter une règle, sélectionnez dans la Ajouter un nouveau jeu de règles . Si vous sélectionnez un canal, un modèle de règle vous est attribué et si vous sélectionnez Personnalisé, vous démarrez à partir d’une ardoise vide. Les deux options vous permettent de modifier le jeu de règles selon vos besoins.
-
Pour continuer à créer des règles, cliquez sur Ajouter un nouveau jeu de règles.
-
Pour classer les règles par priorité, faites-les glisser à l’emplacement souhaité.
-
Cliquez sur Enregistrer.
Définition de la valeur d’un canal marketing
Définir la valeur du canal définit la dimension détaillée du canal marketing disponible pour ce canal.
Critères de règle
Ce tableau de référence définit les champs, options et attributs d’accès que vous pouvez utiliser pour définir les règles de traitement des canaux marketing.
cmp = abc123
, toutes les variantes majuscules et minuscules des deux cmp
et abc123
correspond à .:d
pour les clics publicitaires ou "AMO EF ID" se terminent par :i
pour les affichages publicitaires. Si vous ne souhaitez pas diviser Affichage en deux canaux, utilisez plutôt la dimension AMO ID.Plusieurs sélections sont disponibles, notamment :
- N’existe pas : indique que l’attribut de visite n’existe pas pour la demande. Dans un domaine référent par exemple, si l’utilisateur saisit une URL ou clique sur un signet, l’attribut de domaine référent n’existe pas.
- Est vide : indique que l’attribut de visite existe, généralement sous la forme d’un paramètre de chaîne de requête ou eVar, mais qu’aucune valeur associée à l’attribut de visite n’est attribuée.
- Ne contient pas: vous permet d’indiquer, par exemple, qu’un domaine référent ne contient pas de valeur spécifique (contrairement à l’utilisation de la sélection "Contient".)
products.example.com
.products.example.com/mens/pants/overview.html
.ANY
comme opérateur, puis ajoutez des paramètres de chaîne de requête à la règle.www.example.com/products/id/12345
ou ad.example.com/foo
example.com/?page=12345&cat=1
, alors « page » et « chat » sont les paramètres référents.Search Tracking Code = "<search_type>:<search engine>:<search keyword>" where search_type = "n" or "p", search_engine = "Google", and search_keyword = "computer"
Remarque : n = naturelle ; p = payanteDéfinitions et ordre des règles de canal marketing channel-rules
Les règles de canal sont traitées dans l’ordre indiqué. Adobe recommande de placer les canaux payants ou gérés en premier (tels que le référencement payant, la recherche naturelle, l’affichage ou le courrier électronique) afin qu’ils reçoivent du crédit sur des canaux organiques (tels que les domaines directs, internes, référents).
Vous trouverez ci-dessous l’ordre recommandé pour les règles de canal et les exemples de définitions :
Référencement payant paid-search
Une recherche payante est un mot ou une expression pour lequel ou laquelle vous payez un moteur de recherche pour apparaître dans les résultats de la recherche. Ce canal est généralement défini en fonction du paramètre de chaîne de requête (voir l’exemple Affichage du canal ) ou des règles de détection de référencement payant.
Détection de recherche payante
Pour créer une correspondance avec les règles de détection de recherche payante, le canal marketing utilise les paramètres configurés sur la page Détection de recherche payante. ( Admin > Suites de rapports > Modifier les paramètres > Général > Détection de recherche payée). L’URL de destination correspond à la règle de détection de la recherche payante existante pour ce moteur de recherche.
Pour la règle du canal marketing, les paramètres de la recherche payante sont les suivants :
Voir Détection de recherche payante pour plus d’informations.
Recherche naturelle natural-search
La recherche naturelle est le moment où les visiteurs trouvent votre site web par l’intermédiaire d’un moteur de recherche et où le moteur de recherche classait votre site sans que vous ayez à payer pour figurer dans la liste.
L’Adobe détermine le trafic de recherche en fonction d’une recherche interne des moteurs de recherche. Si un référent correspond aux critères d’un moteur de recherche, il détermine s’il est payant ou naturel en utilisant Détection de recherche payante règles que vous avez configurées. Un accès est considéré comme une recherche naturelle lorsqu’il ne correspond à aucune règle de détection de référencement payant.
Pour la règle du canal marketing, les paramètres de la recherche naturelle sont les suivants :
Afficher display
Cette règle identifie les visiteurs provenant de bannières publicitaires. Il est identifié par un paramètre de chaîne de requête dans l’URL de destination, dans ce cas Ad_01
. Le paramètre de chaîne de requête et les valeurs recherchées sont évalués en tant que valeurs insensibles à la casse.
Courriel email
Cette règle identifie les visiteurs provenant de campagnes par e-mail. Elle est identifiée par un paramètre de chaîne de requête dans l’URL de destination, dans ce cas eml
:
Affilié afilliates
Cette règle identifie les visiteurs envoyés par un ensemble donné de domaines référents. Faites figurer dans la règle la liste des domaines d’affiliés dont vous souhaitez effectuer le suivi, de la manière suivante :
Autres campagnes other-campaigns
Une bonne pratique consiste à inclure un canal « Autres campagnes » qui suit toutes les règles de canal payant. Ce canal sert de fourre-tout pour le trafic payant non classé.
Réseaux sociaux social-networks
Cette règle identifie les visiteurs provenant d’un réseau social, tel que Facebook. Le canal est souvent renommé Social organique. Les paramètres peuvent être les suivants :
Canal interne (Actualisation de session) internal
Cette règle s’applique aux visiteurs dont l’URL de référence correspond aux filtres d’URL internes configurés dans l’Admin Console, ce qui signifie que la visite a commencé depuis ce même site. Ce canal est souvent renommé Actualisation de session.
Pour plus d’informations sur ce canal, consultez Raisons d’utiliser le canal interne (actualisation de session).
Direct direct
Cette règle identifie les visiteurs sans domaine référent, dont les visiteurs venus sur votre site directement, depuis un lien Favoris ou en collant un lien dans leur navigateur, par exemple. Ce canal est souvent renommé Tapé/marqué directement.
Canal de domaine référent referring-domains
Le canal de domaine référent identifie les visiteurs avec domaine référent. Ensemble, les canaux internes, directs et de domaine référent agissent comme un fourre-tout pour tous les accès qui n’ont pas encore été classés dans un canal.