常見問題集

問題 回答
使用 Analysis Workspace 的先決條件為何？ 在Customer Journey Analytics中使用Analysis Workspace需要運作中的Customer Journey Analytics實作。 請確認貴組織有將資料傳送至 Adobe Experience Platform，再開始使用此工具。
Analysis Workspace 的管理和存取需求為何？ 請參閱管理需求。
使用 Analysis Workspace 是否會影響資料收集？ Analysis Workspace 是報表工具，對於資料收集沒有影響。任意將元件拖曳到專案中查看何者有效，並不會造成任何不良影響。您可以將不同的維度與量度組合拖曳到 Workspace 專案中，了解哪一種組合適合自己。如果您意外將無效的元件拖曳到 Workspace 專案中，或者想要返回之前的步驟，請按下 ctrl+Z (Windows) 或 cmd+Z (Mac)，藉此還原上一次執行的動作。您也可以按一下左上方選單中的​「專案 > 新專案」，以空白顯示窗開始操作。
如何實作 Analysis Workspace？ 不需要特別實施。 所有已安裝 Customer Journey Analytics 的公司都能使用 Analysis Workspace。 但是將套用內容的標準權限 (例如專案元件)，以及適用於組織和共用專案。 請參閱管理和存取需求。
如何最佳化 Analysis Workspace 的效能？ 請參閱效能最佳化。

疑難排解

我將量度拖曳到專案後，系統顯示「資料無效」。

資料無效代表 Adobe 無法運用報表中使用的維度和量度組合傳回資料。舉例來說，將兩個量度彼此堆疊在一起就無法傳回資料，因為系統無法以這種方式顯示兩個量度。因此，請改為並排放置量度。

我將量度拖曳到專案後，系統並未顯示任何實際資料，只顯示零。

如果您成功建立了 Workspace 報表，但當中沒有任何資料，建議您檢查以下幾個事項：

  • 如果您在報表中套用了篩選器，則可能是篩選器標準與任何資料皆不符。 請嘗試移除篩選器或調整篩選器定義。
  • 檢查右上角的日期範圍，確認已設為您預期的值。
  • 導覽至您的網站，使用除錯工具驗證資料正在收集中。

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