常見問題集

注意

您正在檢視 Customer Journey Analytics 中 Analysis Workspace 的相關文件,其功能集與傳統 Adobe Analytics 中的 Analysis Workspace 略有不同深入了解…

問題 回答
使用 Analysis Workspace 的必要條件為何? 使用Analysis Workspace需要有效的Customer Journey Analytics實作。 使用工具之前,請確定您的組織將資料傳送至Adobe Experience Platform。
Analysis Workspace 的管理和存取需求為何? 請參閱管理需求
使用 Analysis Workspace 是否會影響資料收集? Analysis Workspace 是報表工具,對於資料收集沒有影響。任意將元件拖曳到專案中查看何者有效,並不會造成任何不良影響。您可以將不同的維度與量度組合拖曳到工作區專案中,了解哪一種組合適合自己。如果您意外將無效的元件拖曳到工作區專案中,或者想要返回之前的步驟,請按下 ctrl+Z (Windows) 或 cmd+Z (Mac),藉此還原上一次執行的動作。您也可以按一下左上方功能表中的​「專案 > 新專案」,以空白顯示窗開始操作。
如何實作Analysis Workspace? 不需要特別實施。Analysis Workspace適用於所有公司Customer Journey Analytics。 不過,內容的標準權限(例如專案元件)會套用,以及用於組織和共用專案。 請參閱管理和存取需求
如何最佳化 Analysis Workspace 的效能? 請參閱效能最佳化

疑難排解

我將量度拖曳到專案後,系統顯示「資料無效」。

資料無效代表 Adobe 無法運用報表中使用的維度和量度組合傳回資料。舉例來說,將兩個量度彼此堆疊在一起就無法傳回資料,因為系統無法以這種方式顯示兩個量度。因此,請改為並排放置量度。

我將量度拖曳到專案後,系統並未顯示任何實際資料,只顯示零。

如果您成功建立了工作區報表,但當中沒有任何資料,建議您檢查以下幾個事項:

  • 如果您在報表中套用篩選,篩選條件可能不符合任何資料。 請嘗試移除篩選器或調整篩選器定義。
  • 檢查右上角的日期範圍,確認已設為您預期的值。
  • 導覽至您的網站,使用除錯工具驗證資料正在收集中。

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