常见问题解答

问题 回答
使用 Analysis Workspace 的先决条件是什么？ 在 CJA 中使用 Analysis Workspace 需要有效的 Customer Journey Analytics 实施。在使用这款工具之前，请确保您的组织正在向 Adobe Experience Platform 发送数据。
Analysis Workspace 的管理和访问要求有哪些？ 请参阅管理要求。
使用 Analysis Workspace 是否会影响数据收集？ 由于 Analysis Workspace 是一款报告工具，因此不会对数据收集产生任何影响。您可以不加选择地将组件拖到项目中来查看具体效果，这不会产生任何影响。将不同的维度和指标组合拖动到工作区项目中，可查看相应的效果。如果意外地将无效组件拖动到工作区项目，或者希望返回到上一个步骤，请按 Ctrl + Z (Windows) 或 cmd + Z (Mac) 以撤消上一个操作。此外，您还可以通过单击左上角菜单中的​项目 > 新建​来重头开始创建。
如何实施 Analysis Workspace？ 不要求执行任何特殊的实施操作。Analysis Workspace 适用于所有公司 Customer Journey Analytics。但是，内容（如项目组件）的标准权限在此适用，并可用于组织和共享项目。请参阅管理和访问要求。
如何优化 Analysis Workspace 的性能？ 请参阅优化性能。

疑难解答

当我将指标拖动到上面时，显示“数据无效”。

无效数据意味着 Adobe 无法通过报表中使用的维度和指标组合返回数据。例如，两个彼此堆叠的指标不能作为数据返回，因为无法以这种堆叠方式显示这两个指标。相反，应将两个指标并排放置。

当我将指标拖动到上面时，看不到任何实际数据 - 只有零。

如果您成功创建了工作区报表，但报表中没有数据，则可以检查以下几项内容：

  • 如果在报表中应用了过滤器，过滤器标准可能与所有数据不匹配。请尝试移除过滤器或调整过滤器定义。
  • 检查右上角的日期范围，并确保它已设置为预期的值。
  • 导航到您的网站，然后使用 Debugger 验证正在收集的数据。

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