常见问题解答

注意

您正在查看有关 Customer Journey Analytics 中 Analysis Workspace 的文档。其功能集与传统 Adobe Analytics 中的 Analysis Workspace 略有不同。了解更多…

问题 回答
使用 Analysis Workspace 的先决条件是什么? 使用Analysis Workspace需要有效的Customer Journey Analytics实施。 在使用该工具之前,请确保贵组织正在向Adobe Experience Platform发送数据。
Analysis Workspace 的管理和访问要求有哪些? 请参阅管理要求
使用 Analysis Workspace 是否会影响数据收集? 由于 Analysis Workspace 是一款报表工具,因此不会对数据收集产生任何影响。您可以不加选择地将组件拖到项目中来查看具体效果,这不会产生任何影响。将不同的维度和指标组合拖动到工作区项目中,可查看相应的效果。如果意外地将无效组件拖动到工作区项目,或者希望返回到上一个步骤,请按 Ctrl + Z (Windows) 或 cmd + Z (Mac) 以撤消上一个操作。此外,您还可以通过单击左上角菜单中的​项目 > 新建​来重头开始创建。
如何实施Analysis Workspace? 不要求执行任何特殊的实施操作。Analysis Workspace适用于所有公司Customer Journey Analytics。 但是,对内容(如项目组件)的标准权限也适用,并且适用于组织和共享项目。 请参阅管理和访问要求
如何优化 Analysis Workspace 的性能? 请参阅优化性能

故障诊断

当我将指标拖动到上面时,显示“数据无效”。

无效数据意味着 Adobe 无法通过报表中使用的维度和指标组合返回数据。例如,两个彼此堆叠的指标不能作为数据返回,因为无法以这种堆叠方式显示这两个指标。相反,应将两个指标并排放置。

当我将指标拖动到上面时,看不到任何实际数据 - 只有零。

如果您成功创建了工作区报表,但报表中没有数据,则可以检查以下几项内容:

  • 如果您在报表中应用了过滤器,则过滤器标准可能与任何数据都不匹配。 尝试删除过滤器或调整过滤器定义。
  • 检查右上角的日期范围,并确保它已设置为预期的值。
  • 导航到您的网站,然后使用调试器验证正在收集的数据。

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