您可指定接觸點來建立多維度流失序列。通常,接觸點就是網站上的某個頁面。但接觸點不限於頁面。例如,您可以新增事件(例如件數),以及不重複人員和回訪。 您也可以新增維度,例如類別、瀏覽器類型或內部搜尋詞。
您甚至可以在接觸點內新增篩選器。 例如,您可能想比較 iOS 和 Android 使用者之類的篩選器。 將想要的篩選器拖曳至流失上方,這些篩選器的相關資訊就會加入流失報表中。 如果只想顯示這些篩選器,您也可以移除「所有造訪」基線。
對於可新增的步驟數或是可使用的維度數並沒有限制。
您可以在eVar上執行路徑分析,包括銷售eVar和 listVars (每個事件可有多個值的變數,例如產品、listVar、銷售eVar和清單prop)。 舉例來說,假設某人正在同一頁面上查看鞋子和上衣,而在下一頁改為查看上衣和襪子。來自鞋子的下一個產品流量報表會是上衣和襪子,「而非」上衣。
從「視覺效果」下拉式清單將「流失」視覺效果拖曳至「自由表格」中。
將「頁面」維度拖曳至「自由表格」中,然後從那裡將頁面 (在此例中是「首頁 - JJEsquire」) 拖曳至「新增接觸點」欄位,作為第一個接觸點。
將滑鼠停留在接觸點上可檢視流失和該層級的其他相關資訊,例如接觸點的名稱、該接觸點的人員計數,並檢視該接觸點的成功率(以及將成功率與其他接觸點進行比較)。
長條灰色部分裡頭圈起來的數字,是接觸點之間的流失 (不是那一點的整體流失)。接觸點 % 顯示流失報表中從先前步驟到目前步驟的成功流過。
您也可以將單一頁面新增到流失報表,而不是整個維度。按一下頁面維度上的右箭頭「>」,挑選要新增到流失報表的特定頁面。
繼續新增接觸點,直到完成您的序列。
您也可以拖曳一或多個其他接觸點至某個接觸點,藉以合併多個接觸點。
多個篩選器必須以 AND 連結,但多個項目 (例如維度項目和量度) 則須以 OR 連結。
您也可以 將個別接觸點限製為下一個事件 (而非「最終」)路徑內。 在各接觸點下方,為含有「最終路徑」和「下一次點擊」選項的選擇器,如下所示:
最終路徑 (預設) |
訪客「最終」會登陸路徑中的下一個頁面,但不一定會登陸下一個事件。 |
下一次點擊 |
將登陸下一個事件路徑下個頁面的訪客計算在內。 |
設定 | 說明 |
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流失容器
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可讓您切換瀏覽和訪客,分析人員路徑。 預設為「訪客」。這些設定可協助您瞭解個人層級的個人參與度(跨造訪),或將分析限制在單一造訪。 |
以滑鼠右鍵按一下接觸點,下列選項就會出現:
選項 | 說明 |
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趨勢接觸點 | 在線性圖中查看接觸點的趨勢資料,其中包含一些預先建立的異常偵測資料。 |
趨勢接觸點 (%) | 顯示總流失百分比趨勢。 |
顯示所有接觸點趨勢 (%) | 在同一圖表上顯示流失中所有接觸點的百分比趨勢 (「所有造訪」若包含則除外)。 |
在此接觸點劃分區間 | 如果人員繼續進入下一個接觸點,請檢視他們在兩個接觸點(此接觸點和下一個接觸點)之間的行為。 這會建立顯示維度的自由表格。您可以更換維度和表格上的其他元素。 |
在此接觸點劃分流失 | 檢視未通過漏斗的人,在選定步驟後立即做了什麼事。 |
從接觸點建立篩選器 | 從選取的接觸點建立新的篩選器。 |