配置流失可视化

您可以指定接触点以创建多维度流失序列。通常，接触点就是网站中的某个页面。但是，接触点并不仅限于页面。例如，您可以添加事件（如件数），以及独特人员和回访。 也可以添加维度，如类别、浏览器类型或内部搜索词。

甚至可以在接触点内添加过滤器。例如，您可能需要比较过滤器，如 iOS 和 Android 用户。请将所需过滤器拖动到流失顶部，并将与这些过滤器有关的信息添加到流失报告中。如果要仅显示这些过滤器，可以删除“所有访问”基准值。

对于可添加的步骤数量或可使用的维度数量，没有任何限制。

您可以在eVar上执行路径分析，包括推销eVar和 listVars （每个事件可以有多个值的变量，例如products、listVar、推销eVar和列表属性）。 例如，假设某个用户在一个页面上查看鞋和衬衫，而在另一个页面上查看衬衫和袜子。鞋的下一个产品流量报表将是衬衫和袜子，而不是衬衫。

  1. 将“流失”可视化从“可视化”下拉菜单中拖动到“自由格式表”中。

  2. 将页面维度拖动到自由格式表中，然后从此处将某个页面（在本例中为 Home — JJEsquire）拖动到​添加接触点​字段，作为第一个接触点。

    将鼠标悬停在某个接触点上可查看流失和该级别的其他相关信息，例如接触点的名称、该接触点的人员数，并查看该接触点的成功率（以及将成功率与其他接触点进行比较）。

    条形图灰色部分中的带圆圈数字显示接触点之间的流失（而不是到该点的整体流失）。在流失报表中，接触点 % 显示从前一步骤到当前步骤的成功流过。

    您还可以向流失报表中添加一个页面而不是整个维度。单击页面维度上的向右箭头“>”可选取要添加到流失报表中的特定页面。

  3. 继续添加接触点，直到您的序列完成。

    您可以通过将一个或多个其他接触点拖动到某个接触点上，来​合并多个接触点。

    注意

    多个过滤器通过 AND 相连，而多个项（如维度项）和量度通过 OR 相连。

  4. 您还可以 将单个接触点限制为下一个事件 （而非“最终”）。 每个接触点下方都有一个选择器，其中包含“最终路径”和“下一次点击”选项，如下所示：

最终路径

(默认)

计算访客数，这些访客“最终”登陆路径中的下一个页面，但不一定登陆下一个事件。

下一次点击

将计入到达下一个事件路径下一页的访客。

流失设置

设置 描述
流失容器
  • 访问
  • 访客
 用于在“访问”和“访客”之间切换以分析人员路径。 默认值为“访客”。这些设置可帮助您在人员级别（跨访问）了解人员参与度，或将分析限制为单次访问。

当您​右键单击某个接触点​时，将会显示以下选项：

选项 描述
显示接触点趋势 在预先生成了一些异常检测数据的折线图中查看接触点的趋势数据。
显示接触点趋势 (%) 显示总流失百分比趋势。
显示所有接触点趋势 (%) 在同一个图表中显示流失中的所有接触点百分比趋势（如果包括“所有访问”，则将其排除）。
划分此接触点的流过 查看人员在两个接触点（此接触点和下一个接触点）之间的行为（如果他们继续到下一个接触点）。 这会创建一个自由格式表来显示您的维度。您可以替换表的维度和其他元素。
划分此接触点的流失 查看未通过漏斗的人员在选定步骤后立即做了些什么。
从接触点创建过滤器 从选定的接触点创建新过滤器。

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