在流失分析中套用篩選器

注意

您正在檢視 Customer Journey Analytics 中 Analysis Workspace 的相關文件,其功能集與傳統 Adobe Analytics 中的 Analysis Workspace 略有不同深入了解…

您可以在Analysis Workspace中從接觸點建立篩選器、將篩選器新增為接觸點,以及跨各種篩選器比較關鍵工作流程。

重要

在流失分析中當作查核點使用的篩選器,其所用容器的層級必須低於流失視覺效果的整體設定。 若使用訪客內容流失,當作查核點使用的篩選器必須為造訪或點擊型篩選器。 使用造訪內容流失時,當作查核點使用的篩選器必須是點擊型篩選器。 如果使用無效的組合,流失率會計為 100%。我們已新增警告至「流失」視覺效果,當您新增不相容的篩選器作為接觸點時,將會顯示此警告。 某些無效的篩選器容器組合會導致無效的流失圖表,例如:

  • 使用以訪客為基礎的篩選器,作為訪客內容流失視覺效果內的接觸點
  • 使用以訪客為基礎的篩選器,作為造訪內容流失視覺效果內的接觸點
  • 使用造訪型篩選器作為造訪內容流失視覺效果內的接觸點

從接觸點建立篩選

  1. 從您特別感興趣的特定接觸點建立篩選器,此篩選器可能適合套用至其他報表。 若要這麼做,請以滑鼠右鍵按一下接觸點並選取​從接觸點建立篩選器

    篩選器產生器隨即開啟,預先填入符合您選取接觸點的預先建立循序篩選器:

  2. 為篩選器提供標題和說明並儲存。

    您現在可以在任何您想要的專案中使用此篩選器。

將篩選器新增為接觸點

如果您想查看美國使用者(舉例來說)的趨勢以及如何影響流失,只需將美國使用者篩選器拖曳至流失中:

或者,將美國使用者篩選器拖曳至其他查核點,即可建立AND接觸點。

比較流失中的篩選器

您可以在「流失」視覺效果中比較不限數量的篩選器。

  1. 從左側的Filter邊欄選取您要比較的篩選器。 在範例中,我們選取了2個篩選器:美國使用者和非美國使用者。

  2. 將它們拖曳至頂端的「篩選」拖放區域。

  3. 選用:您可將「所有造訪」保留作為預設容器,也可將其刪除。

  4. 您現在可以比較這兩個篩選器的流失,例如其中一個篩選器的績效優於另一個篩選器,或其他分析。

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