DokumentationCustomer Journey AnalyticsAnvändarhandbok om Customer Journey Analytics

Använda filter i bortfallsanalys

Last update: Wed Jan 03 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Skapat för:

  • User

Du kan skapa filter från en kontaktyta, lägga till filter som kontaktyta och jämföra viktiga arbetsflöden mellan olika filter i Analysis Workspace.

IMPORTANT
Filter som används som kontrollpunkter i utfall måste använda en behållare som är på en lägre nivå än den övergripande kontexten för utfallsvisualiseringen. Med en person-context Fallout måste filter som används som kontrollpunkter vara besök eller händelsebaserade filter. Med en kontextutfällning måste filter som används som kontrollpunkt vara händelsebaserade filter. Om du använder en ogiltig kombination blir utfallet 100 %. Vi har lagt till en varning i utfallsvisualiseringen som visas när du lägger till ett inkompatibelt filter som kontaktyta. Vissa ogiltiga kombinationer av filterbehållare leder till ogiltiga utfallsdiagram, som:
  • Använda ett personbaserat filter som kontaktyta inuti en personsammanhangsbaserad utfallsvisualisering
  • Använda ett personbaserat filter som kontaktyta i en sammanhangsbaserad Fallout-visualisering
  • Använda ett besöksbaserat filter som kontaktyta i en snabbutfallsvisualisering

Skapa ett filter från en kontaktyta section_915E8FBF35CD4F34828F860C1CCC2272

  1. Skapa ett filter från en viss kontaktyta som du är särskilt intresserad av och som kan vara användbart för andra rapporter. Du gör detta genom att högerklicka på kontaktytan och välja Create filter from touchpoint.

    Touchpoint-menyn med Skapa segment från kontaktyta markerad.

    Filterverktyget öppnas och är ifyllt med det fördefinierade sekventiella filtret som matchar den kontaktyta du valde:

    I Filter Builder visas det förfyllda och fördefinierade sekventiella filtret.

  2. Ge filtret en titel och en beskrivning och spara den.

    Du kan nu använda det här filtret i vilket projekt som helst.

Lägga till ett filter som kontaktyta section_17611C1A07444BE891DC21EE8FC03EFC

Om du till exempel vill se hur användarna i USA trendar och påverkar utfallet drar du bara filtret för användare i USA till utfallet:

Filtret Användare i USA är markerat och markerat för att dras till utfallet.

Du kan också skapa en OCH-kontaktyta genom att dra filtret för amerikanska användare till en annan kontrollpunkt.

Jämför filter i utfall section_E0B761A69B1545908B52E05379277B56

Du kan jämföra ett obegränsat antal filter i Utfallsvisualiseringen.

  1. Välj de filter som du vill jämföra i dialogrutan Filter till vänster. I vårt exempel har vi valt två filter: Användare i USA och Användare utanför USA.

  2. Dra dem till filtersläppzonen längst upp.

    Utfallsvisualisering med valda filter och röd pil som pekar på filtersläppszonen.

  3. Valfritt: Du kan behålla "Alla besök" som standardbehållare eller ta bort den.

    Utfallsbilden visar alla besök tillsammans med de två filter som har dragits i föregående steg.

  4. Du kan nu jämföra utfallet för de två filtren, till exempel var ett filter ligger efter ett annat eller andra insikter.

recommendation-more-help
080e5213-7aa2-40d6-9dba-18945e892f79