為了提高系統中所執行活動的透明度和可見度,Adobe Customer Journey Analytics可讓您以「稽核記錄」的形式,稽核各種服務和功能的使用者活動。 這些記錄形成了稽核軌跡,可以幫助解決問題,並幫助您的企業有效地遵守公司資料管理原則和監管要求,例如健康保險便利和責任法案 (HIPAA)。
就基本概念而言,稽核記錄說明了誰執行了什麼動作,以及何時執行。稽核記錄中所記錄的每個動作都包含中繼資料,其指出動作類型、日期和時間、執行動作之使用者的電子郵件 ID,以及與動作類型相關的其他屬性。
本主題涵蓋Customer Journey Analytics中的稽核記錄,包括如何在UI中檢視和管理它們。
為您的組織啟用此功能後,活動發生時系統自動收集稽核記錄。您無需手動啟用記錄收集。
若要檢視和匯出稽核記錄,您必須已被授予 Adobe Console 中的稽核記錄存取權存取控制權限。若要瞭解如何管理Customer Journey Analytics功能的個別許可權,請參閱 存取控制檔案.
在Customer Journey Analytics中,導覽至 工具 > 稽核記錄.
系統依預設會顯示今天和昨天的稽核記錄。
您可以使用右上方的欄選擇器來選擇要顯示哪些欄。
按兩下說明旁邊的資訊 (i) 按鈕。
系統會顯示以下項目:
ABC123@AdobeOrg
.選擇漏斗圖示 () 以顯示篩選控制項以幫助縮小結果範圍。僅顯示最後 1,000 條記錄,無論選擇的各種篩選器為何。
以下篩選器可用於 UI 中的稽核事件:
篩選器 | 說明 |
---|---|
日期範圍 | 選取不同日期,或拖曳游標橫跨多個日期來選取日期範圍,藉此篩選不同日期範圍。系統依預設會選擇今天和昨天的日期。 |
動作 | 篩選上面列出的任何動作名稱。 |
使用者 ID | 依照使用者 ID 篩選特定使用者。選擇使用者名稱旁邊的資訊 (i) 按鈕可以找到使用者 ID。 |
電子郵件 | 篩選特定使用者的電子郵件地址。選擇使用者名稱旁邊的資訊 (i) 按鈕可以找到電子郵件。 |
元件 ID | 篩選特定元件 ID。選擇所要元件的資訊 (i) 按鈕可以找到使用者 ID。 |
元件類型 | 篩選上面列出的任何元件型別。 |
下表概述了稽核記錄中對元件類型執行的動作:
元件類型 | 動作 |
---|---|
註解 |
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對象 |
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計算量度 |
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連線 |
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資料檢視 |
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日期範圍 |
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篩選器 |
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IMS 組織 |
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專案 |
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報表 |
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排定的專案 |
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使用者 |
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使用者群組 |
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您可以下載 CSV 或 JSON 格式的稽核記錄。套用的任何篩選器或選擇的欄都會反映在下載的檔案中。
所有可以在 UI 中執行的動作,也可以使用 API 呼叫來完成。請參閱 Customer Journey Analytics API參考檔案 以取得詳細資訊。