在某些情况下,执行用户可能需要一些其他帮助才能访问和使用应用程序。此部分提供了帮助策划人提供该协助的信息。
在 Experience Cloud Admin Console 中设置新用户。
要能够共享记分卡,您必须向应用程序用户授予对记分卡组件(例如 Analysis Workspace)、记分卡所基于的数据视图以及筛选器、量度和维度的访问权限。
要确保执行用户可以在应用程序上访问您的记分卡,请确保:
尽管移动设备应用程序在应用商店中被命名为Adobe Analytics功能板,但该应用程序可以与Customer Journey Analytics移动设备记分卡同等使用。
对于 iOS 上的执行用户:
单击以下链接(此链接也可在Customer Journey Analytics下的链接中使用) 工具 > Analytics功能板(移动操作))并按照提示下载、安装和打开应用程序:
[iOS link](https://apple.co/2zXq0aN)
对于 Android 上的执行用户:
单击以下链接(此链接也可在Customer Journey Analytics下的链接中使用) 工具 > Analytics功能板(移动应用程序))并按照提示下载、安装和打开应用程序:
[Android link](https://bit.ly/2LM38Oo)
下载并安装后,执行用户可以使用其现有的Customer Journey Analytics凭据登录应用程序;我们同时支持AdobeID和Enterprise/Federated ID。
让执行用户登录应用程序。
这将显示选择公司屏幕。该屏幕列出了执行用户所属的登录公司。
让他们点按应用于您共享的记分卡的登录公司或 Experience Cloud 组织的名称。
然后,记分卡列表会显示与该登录公司下的执行用户共享的所有记分卡。
让他们按最近修改对此列表进行排序(如果适用)。
让他们点按记分卡的名称以查看记分卡。
向执行用户说明图块在您共享的记分卡中的显示方式。
有关图块的其他信息:
点按图块以显示图块的详细划分方式。
点按折线图上的任一点,可查看与线上的这个点相关联的数据。
将包含一个表以显示已添加到图块的各维度的数据。点按向下箭头以选择维度。如果未将维度添加到图块,则表将显示图表数据。
要更改记分卡的日期范围,请单击“日期”标题,然后选择要查看的主要和比较日期范围组合。
要更改首选项,请点按上面显示的首选项选项。在“首选项”中,您可以打开生物识别登录,也可以将应用程序设置为深色模式,如下所示:
如果执行用户登录后看到一条消息,指出尚未共享任何内容,则:
验证执行用户是否可以登录正确的Customer Journey Analytics沙盒,以及是否已共享记分卡。