Adobe Analytics：提升效率和自助服務的簡單技巧

第 2 部分：工具內策略

本文介紹分析團隊現今面臨的主要挑戰，以及我們對於使用工具內策略來克服這些挑戰的的建議。如需第 1 部分，請前往這裡。

效率的關鍵：工具內策略

有效的自助服務通常是消除感知障礙和增強信心的練習。以下是一些建議：

充分運用所有功能

標準範本：
- 開箱即用，涵蓋常見的使用案例，如果使用者需要的是快速使用常見 KPI，就能節省時間。
- 依據其所屬垂直產業而分組，並填入不同的維度、區段、量度和視覺效果。
自訂範本：
- 任何專案都能儲存為自訂範本 (必須是管理員或具有適當的使用權限)。
- 如果您會重複建置相同的報告類型，每份只進行一些細微的更改，這會是很好的選擇。
熟悉按右鍵。
- 工作區中有幾個按右鍵選項，可以節省您的時間。
下拉式篩選器。
快捷鍵。

最佳化工作區效能

Analysis Workspace 效能說明頁面會顯示對專案效能造成影響的網路、瀏覽器和專案因素。透過建立更快的儀表板，可促進採用。它還連結到最佳化秘訣，可以在「工作區」選單的「說明 > 效能」下找到。

工作區面板內/間連結

使用面板連結來提高工作區效能。使用折疊面板來分解大型報告，且使用者無須理解專案並在多個工作區專案之間進行交換。

建立知識存放庫

將每個人的預設工作區設定為歷久不衰的自我啟用資源庫。
規劃來自 Adobe Experience League 的精彩連結。
分享 Adobe Analytics YouTube 頻道的影片。
分享辦公時間排程。
連結到 Analytics 版本和錯誤修正的相關資訊。

培訓教學課程工作區

Analysis Workspace 培訓教學課程會逐步引導使用者了解在工作區中建立第一個分析專案的常用術語和步驟。此範本可作為「新專案」模式中的標準範本使用，並可讓您建立自己的教學課程，根據您組織獨特的使用案例和資料結構 (eVars，自訂事件) 量身打造。這是一種可擴展的自動啟用形式。

快速深入分析面板

「快速深入分析」為 Analysis Workspace 的非分析人員和新使用者提供指引，了解如何快速輕鬆回答業務問題。對於想要快速解答簡單的問題而無須自行建立表格的進階使用者，這也是絕佳的工具。

善用變數的說明

使用變數的「說明」欄位與使用者溝通，並協助他們依照預期方式提取資料。可在 Analysis Workspace 中使用上下文，無需在文件之間切換或尋求核心團隊的協助。

使用註解強化範本

使用註解的範本，促進採用範本並提高自給自足性。促進使用註解來強化共用分析的故事講述層面。

善用組織

管監功能可讓您在共用專案前先限制元件 (維度、量度、區段、日期範圍)。收件者在開啟專案時，將會看到您為其組織的限定元件集。組織是可選作業，但建議您在共用專案前先執行此步驟。

組織虛擬報告套裝時，您可以建立好記的維度、量度和區段標籤。為部分使用者建立更易於使用的自訂標籤。請記住，標籤不會變更主記錄 (名稱)。

建立解決方案參考工作區

使用註解來建立產品內解決方案文件參考。除了範本之外，擁有產品內工作區可以集中提供知識並提供無價的上下文。使用工作區間/內的連結來建立易於擴展也易於瀏覽的資源。

Adobe Analytics 儀表板的優點

資料大眾化	加快行動時間	簡要的深入分析	使用方便
非分析人員業務使用者可以輕鬆地自助使用資料	在重要時刻，做出以資料為主的明智決策	隨時隨地，視需要存取相關見解並深入研究	透過直覺的行動介面，實現順暢體驗

Adobe 2.0 報告 API

善用報告 API，可將標準報告從工作區移到排程報告和儀表板。此外，也能運用 Analysis Workspace 建置 API 要求。

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