第 2 部分:工具內策略
本文介紹分析團隊現今面臨的主要挑戰,以及我們對於使用工具內策略來克服這些挑戰的的建議。 如需第 1 部分,請前往這裡。
有效的自助服務通常是消除感知障礙和增強信心的練習。 以下是一些建議:
標準範本:
自訂範本:
熟悉按右鍵。
下拉式篩選器。
快捷鍵。
Analysis Workspace 效能說明頁面會顯示對專案效能造成影響的網路、瀏覽器和專案因素。 透過建立更快的儀表板,可促進採用。 它還連結到最佳化秘訣,可以在「工作區」選單的「說明 > 效能」下找到。
使用面板連結來提高工作區效能。 使用折疊面板來分解大型報告,且使用者無須理解專案並在多個工作區專案之間進行交換。
Analysis Workspace 培訓教學課程會逐步引導使用者了解在工作區中建立第一個分析專案的常用術語和步驟。 此範本可作為「新專案」模式中的標準範本使用,並可讓您建立自己的教學課程,根據您組織獨特的使用案例和資料結構 (eVars,自訂事件) 量身打造。 這是一種可擴展的自動啟用形式。
「快速深入分析」為 Analysis Workspace 的非分析人員和新使用者提供指引,了解如何快速輕鬆回答業務問題。 對於想要快速解答簡單的問題而無須自行建立表格的進階使用者,這也是絕佳的工具。
使用變數的「說明」欄位與使用者溝通,並協助他們依照預期方式提取資料。 可在 Analysis Workspace 中使用上下文,無需在文件之間切換或尋求核心團隊的協助。
使用註解的範本,促進採用範本並提高自給自足性。 促進使用註解來強化共用分析的故事講述層面。
管監功能可讓您在共用專案前先限制元件 (維度、量度、區段、日期範圍)。收件者在開啟專案時,將會看到您為其組織的限定元件集。組織是可選作業,但建議您在共用專案前先執行此步驟。
組織虛擬報告套裝時,您可以建立好記的維度、量度和區段標籤。 為部分使用者建立更易於使用的自訂標籤。 請記住,標籤不會變更主記錄 (名稱)。
使用註解來建立產品內解決方案文件參考。 除了範本之外,擁有產品內工作區可以集中提供知識並提供無價的上下文。 使用工作區間/內的連結來建立易於擴展也易於瀏覽的資源。
資料大眾化 | 加快行動時間 | 簡要的深入分析 | 使用方便 |
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非分析人員業務使用者可以輕鬆地自助使用資料 | 在重要時刻,做出以資料為主的明智決策 | 隨時隨地,視需要存取相關見解並深入研究 | 透過直覺的行動介面,實現順暢體驗 |
善用報告 API,可將標準報告從工作區移到排程報告和儀表板。 此外,也能運用 Analysis Workspace 建置 API 要求。
在客戶成功中心了解更多策略和構想領導力。