Cumplimiento del Adobe Advertising del Reglamento General de Protección de Datos

Última actualización: 2023-11-10
  • Temas:
  • GDPR
    Ver más sobre este tema
  • Creado para:
  • User
    Developer

Para Adobe Advertising Search, Social, & Commerce; Adobe Advertising DSP; Adobe Advertising Creative; y Adobe Advertising DCO

IMPORTANTE

El contenido de este documento no constituye asesoramiento jurídico y no está pensado para sustituir el asesoramiento jurídico. Consulte con su asesor jurídico para obtener asesoramiento sobre el Reglamento General de Protección de Datos.

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), una ley vigente desde el 25 de mayo de 2018, otorga a todos los individuos (sujetos de datos) dentro de las fronteras de la Unión Europea (UE) el control de sus datos personales y simplifica el entorno regulador de las empresas internacionales. Esta ley se aplica a todas las empresas (responsables del tratamiento de datos) que ofrecen bienes o servicios a personas que se encuentran dentro de los límites de la UE, supervisan o recopilan datos personales de personas de la UE en el momento en que se procesan sus datos personales, independientemente de la ubicación comercial del responsable del tratamiento de datos.

Adobe Experience Cloud actúa como encargado del tratamiento de datos de cualquier dato personal que reciba y almacene en nombre de sus clientes. Como responsable del tratamiento de datos, determinará qué datos personales Adobe Experience Cloud trata y almacena en su nombre.

Este documento describe cómo Advertising Search, Social, & Commerce; Advertising Creative DSP; Advertising (Demand Side Platform); y Advertising DCO admiten los derechos de acceso y eliminación de datos del RGPD de las partes interesadas mediante la API de Adobe Experience Platform Privacy Service y la IU de Privacy Service.

Para obtener más información sobre el significado del RGPD para su empresa, consulte RGPD y su empresa.

Tipos de solicitud de datos admitidos para el Adobe Advertising

Adobe Experience Platform permite a las empresas completar las siguientes tareas:

  • Acceder a los datos de un interesado en cuanto a cookies o a los datos en cuanto a ID de dispositivo (para anuncios en aplicaciones móviles) en Search, Social, & Commerce, Creative, DSP, o DCO.
  • Eliminar datos de nivel de cookie almacenados en Search, Social, & Commerce, Creative, DSP, o DCO para interesados que utilicen un explorador, o eliminar datos de nivel de ID almacenados en DSP para interesados que utilizan aplicaciones en dispositivos móviles.
  • Compruebe el estado de una o todas las solicitudes existentes.

Configuración requerida para enviar solicitudes de Adobe Advertising

Para realizar solicitudes de acceso y eliminación de datos para el Adobe Advertising, deberá:

  1. Implemente una biblioteca JavaScript para recuperar y eliminar las cookies del interesado. La misma biblioteca, AdobePrivacy.js, se utiliza para todas las soluciones de Adobe Experience Cloud.

    IMPORTANTE

    Las solicitudes a algunas soluciones de Adobe Experience Cloud no requieren la biblioteca JavaScript, pero las solicitudes a la Adobe Advertising sí la requieren.

    Debe implementar la biblioteca en la página web desde la que los interesados pueden enviar solicitudes de acceso y eliminación, como el portal de privacidad de la empresa. La biblioteca de ayuda a recuperar las cookies de Adobe (ID de área de nombres: gsurferID) para que pueda enviar estas identidades como parte de las solicitudes de acceso y eliminación mediante la API de Adobe Experience Platform Privacy Service.

    Cuando el interesado solicita la eliminación de datos personales, la biblioteca también elimina la cookie del interesado del explorador del interesado.

    NOTA

    La eliminación de datos personales es diferente a la exclusión, que detiene el direccionamiento de un usuario final con segmentos de audiencia. Sin embargo, cuando un interesado pida eliminar datos personales de Creative, DSP, o DCOAdemás, la biblioteca también envía una solicitud al Adobe Advertising para que excluya al interesado de la segmentación de segmentos. Para anunciantes con Search, Social, & Commerce, le recomendamos que proporcione a los interesados un vínculo a https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html, que explica cómo excluirse de la segmentación de segmentos de audiencia.

  2. Identifique su ID de organización de Experience Cloud y asegúrese de que esté vinculado a sus cuentas de Adobe Advertising.

    Un ID de organización de Experience Cloud es una cadena alfanumérica de 24 caracteres anexada a "@AdobeOrg". A la mayoría de los clientes de Experience Cloud se les ha asignado un ID de organización. Si el equipo de marketing o el administrador interno del sistema de Adobe no conocen el ID de la organización o no están seguros de si se ha proporcionado, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Adobe en gdprsupport@adobe.com. Necesitará el ID de organización para enviar solicitudes a la API de privacidad mediante imsOrgID namespace.

    IMPORTANTE

    Póngase en contacto con el representante de Adobe Advertising de su compañía para confirmar que todas las cuentas de Adobe Advertising de su organización, incluidas DSP cuentas o anunciantes, Search, Social, & Commerce cuentas, y Creative o DCO cuentas: están vinculadas a su ID de organización de Experience Cloud.

  3. Utilice cualquiera de las API de Adobe Experience Platform Privacy Service (para solicitudes automatizadas) o la IU de Privacy Service (en el caso de solicitudes ad hoc) para enviar solicitudes de acceso y eliminación al Adobe Advertising por cuenta de los interesados, y para comprobar el estado de las solicitudes existentes.

    DSP Para que los anunciantes que tengan una aplicación móvil interactúen con los interesados y lancen campañas con, deberá descargar los SDK móviles preparados para la privacidad para Experience Cloud de, que están preparados para la aplicación. Los SDK móviles permiten a los controladores de datos establecer indicadores de estado de exclusión, recuperar el ID de dispositivo del interesado (ID de área de nombres: deviceID) y enviar solicitudes a la API de Privacy Service. Su aplicación móvil requerirá una versión 4.15.0 o superior del SDK.

    Al enviar la solicitud de acceso de un interesado, la API de Privacy Service devuelve la información de dicho interesado en función de la cookie o el ID de dispositivo especificados, que debe devolver al interesado.

    Al enviar la solicitud de eliminación de un interesado, se eliminan del servidor el ID de cookie o el ID de dispositivo y todos los datos de costes, clics e ingresos asociados con la cookie.

    NOTA

    Si su empresa tiene varios ID de organización de Experience Cloud, debe enviar solicitudes de API independientes para cada uno. Sin embargo, puede realizar una solicitud de API a varias subsoluciones de Adobe Advertising (Search, Social, & Commerce, Creative, DSP, y DCO), con una cuenta por subsolución.

Todos estos pasos son necesarios para el Adobe Advertising. Para obtener más información sobre estas y otras tareas relacionadas que debe realizar con Adobe Experience Platform Privacy Service y dónde encontrar los elementos que necesita, consulte "Introducción al Privacy Service" y "Guía de API de Privacy Service."

Valores de campo requeridos en solicitudes JSON de Adobe Advertising

"contexto de empresa":

  • "namespace": **imsOrgID**
  • "value": <su valor de ID de organización de IMS>

"users":

  • "key": <normalmente, el nombre del interesado>

  • "action": o bien **access** o **delete**

  • "user IDs":

    • "namespace": **411** (lo que indica que adcloud cookie space)

    • "value": <el valor real de la ID de cookie del interesado recuperado deAdobePrivacy.js>

  • "include": **adCloud** (que es el producto de Adobe que se aplica a la solicitud)

  • "regulation": **gdpr** (que es la norma de privacidad que se aplica a la solicitud)

Ejemplo de solicitud enviada por el sujeto de datos mediante un ID de usuario de Adobe Advertising recuperado de AdobePrivacy.js

{
"companyContexts":[
    {
        "namespace":"imsOrgID",
        "value":"5AB13068374019BC@AdobeOrg"
      }
   ],
   "users": [
{
 "key": "John Doe",
 "action":["access"],
 "userIDs":[
      {
        "namespace":"411",
        "value":"Wqersioejr-wdg",
        "type":"namespaceId",
        "deletedClientSide":false
      }
   ]
}
],
"include":[
      "adCloud"
   ],
    "regulation":"gdpr"
}
}

Campos de datos que se devuelven para las solicitudes de acceso

A continuación se muestra un ejemplo de una respuesta de acceso para el Adobe Advertising.

{
    "jobId":"12345AD43E",
    "action":"access",
    "product":"adCloud",
    "status":"complete",
    "results":{
        "userIDs":[
            {
                "namespace":"411",
                "userID":" Wqersioejr-wdg "
            }
        ],
        "receiptData":{
            "impressionCount":"100",
            "clickCount":5,
            "geo":[
                "United States of America",
                "San Francisco CA"
            ],
            "profile":[
                {
                    "pixelid":"111",
                    "ut1":"abc",
                    "ut2":"def",
                    "ut3":"ghi",
                    "ut4":"jkl",
                    "ut5":"mno"
                },
                {
                    "pixelid":"123",
                    "ut1":"abc",
                    "ut2":"def",
                    "ut3":"ghi",
                    "ut4":"jkl",
                    "ut5":"mno"
                }
            ],
            "matchingSegments":[
                {
                    "segmentName":"AP4 - Art/Culture - In-Market",
                    "segmentID":"kV1mPa2aqPNWKSNtf325",
                    "serviceProvider":"Adobe"
                },
                {
                    "segmentName":"EMEA - UK - Health Food Buyers",
                    "segmentID":"eP2oJ2UPsfsDVDhvlGewx",
                    "serviceProvider":"BlueKai"
                }
            ]
        }
    }
}

En esta página