Tipps und Tricks für die Implementierung einer neuen Marketo Engage-Instanz

Willkommen bei Adobe Marketo Engage! Die Einrichtung einer neuen Instanz ist der erste Schritt, um Ihre Digital-Marketing-Strategie mit Marketing-Automatisierung zu verbessern. Der Schlüssel zu einer erfolgreichen Marketo Engage-Implementierung ist die Dokumentation.

Diese Serie „Tipps und Tricks zur Implementierung einer neuen Instanz“ stammt von Adobe Marketo Engage-Champions, die die Implementierung bereits gemeistert haben. Das Tutorial bietet neuen Admins eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, damit sie das Implementierungsprojekt funktionsübergreifend verwalten und technische Einstellungen selbständig konfigurieren können. Zu ausgewählten Themen gibt es auch herunterladbare Check-Listen und Vorlagen, die Sie an Ihre eigenen Bedürfnisse anpassen können, ohne bei null anfangen zu müssen. Sehen wir uns also an, was Ihre Kollegen und Kolleginnen bereitgestellt haben!

Themen und was Sie lernen werden

• Verwalten von Stakeholdern zur Implementierung von Marketo Engage
  Lernen Sie Strategien für eine effektive Verwaltung von Stakeholdern während der Implementierung Ihrer Marketo Engage-Instanz kennen. In diesem Tutorial erhalten Sie praktische Tipps, um die Bedürfnisse Ihrer Stakeholder zu ermitteln, die Zustimmung der Führungsebene zu gewinnen und funktionsübergreifend zu kommunizieren, um Unterstützung für die Implementierung zu erhalten.

• Planen einer neuen Marketo Engage-Implementierung
  Erfahren Sie mehr über die Planung und die funktionsübergreifende Zusammenarbeit im Team, die für die erfolgreiche Implementierung einer neuen Marketo Engage-Instanz erforderlich sind. In diesem Tutorial finden Sie Beispiele für Meilensteine, Interaktionen im Team und Ressourcenzuweisungen für eine reibungslose Marketo Engage-Implementierung.

• Entwicklung einer internen Roadshow für Onboarding und Training
  Lernen Sie, wie Sie ein robustes Verfahren zur Erstellung und Pflege der Dokumentation und des Änderungsprotokolls für Ihre Marketo Engage-Instanz einrichten. So sparen Sie nicht nur Zeit für den Wissensaustausch in Ihrem Team, sondern verbessern auch den Zustand und die Effizienz Ihrer Instanz.

• Aufbau eines Lead-/Personen-Scoring-Modells
  Erfahren Sie mehr über die Strategien, die Marketo Engage Champions für die Entwicklung von Scoring-Modellen verwenden, die auch für Ihr Unternehmen erforderlich sind.

• Synchronisieren von Feldern für die nativen CRM-Connectoren
  Erfahren Sie, wie Sie Ihre erste CRM-Integration optimieren können, indem Sie strategisch die wesentlichen CRM-Felder auswählen, die Marketo Engage verwenden soll. Führen Sie die Datenwörterbuch-Übung durch, um die Felder zu bestimmen, die Sie für eine reibungslose CRM-Synchronisierung benötigen, damit die Vertriebs- und Marketing-Teams aufeinander abgestimmt bleiben.

  • Erste Schritte mit der Salesforce-Synchronisation
  • Erste Schritte bei der Synchronisierung mit Microsoft® Dynamics

• Organisieren einer neuen Instanz und Festlegen von Benennungskonventionen
  Erfahren Sie, wie Sie innerhalb Ihrer Marketo Engage-Instanz eine gute Organisation einrichten, damit zukünftige Marketing-Fachleute in Ihrem Unternehmen einfach durch die Programme navigieren, die Assets ändern und Berichte abrufen können.

• Entwickeln von Omni-Channel-Dialog-Marketing mit Dynamic Chat
  Verschaffen Sie sich einen schnellen Einstieg in die Gestaltung von Dialog-Marketing mit Adobe Dynamic Chat, dem nativen Kanal für Dialog-Interaktion in Adobe Marketo Engage. In diesem Tutorial finden Sie praktische Rezepte für die Implementierung von Anwendungsfällen wie die Buchung von Verkaufsgesprächen, die Interaktion mit Website-Inhalten und die Bewerbung von Veranstaltungen/Webinaren.

• Erste Schritte bei der Verwaltung und Dokumentation von Instanzen
  Lernen Sie wichtige Strategien und Best Practices für den Einstieg in die Verwaltung und Dokumentation von Marketo Engage kennen. Entdecken Sie, wie Sie eine skalierbare Dokumentation erstellen, die Benutzerschulung optimieren und den Aufbau einer Struktur in Ihrer Marketo Engage-Instanz sicherstellen können.

Weitere Ressourcen

• Implementierung einer neuen Marketo Engage-Instanz mit Check-Listen für Best Practices
  Jede Check-Liste enthält wertvolle Schritte, anhand derer Sie den Fortschritt Ihrer Konfiguration verfolgen können. Verwenden Sie die herunterladbaren Check-Listen, um Ihre Arbeit für künftige Instanz-Audits und das Onboarding von Benutzenden zu dokumentieren.